起底杭州黃龍萬科中心 如何量身定製打造「新、集、趣」商業

2016年，萬科在上海的首個萬科廣場系購物中心開業，七寶萬科廣場所營造的全方位家庭式生活感，讓外界看到了萬科在商業領域的的創新與實力。

2018年，萬科在華東另一商業力作——黃龍萬科中心Knowledge mall將亮相杭州CBD中心城區。近日，該項目「新生萬物」招商發布會在杭州舉行，首度向外界透露其融合新集趣的概念，計劃將打造全新生態商業模式。

這一全新的商業定位背後是基於怎樣的思考？萬科的「新、集、趣」商業又將如何打造？對此，贏商網欲通過梳理黃龍商業中心相關數據以及採訪黃龍萬科中心項目總經理趙博，揭開其打造這一新生態商業背後的邏輯。

打造knowledge mall

公開資料顯示，黃龍萬科中心地處黃龍國際商務區，建築面積約40萬㎡，由9棟甲級寫字樓群落和近8萬㎡商業空間組成，贏商網了解到，黃龍萬科中心也是萬科在杭州的旗艦綜合體項目。

不同於萬科在杭州其他項目的打造，趙博告訴贏商網，黃龍萬科中心以知識經濟為紐帶，創構了一個集商務、商業、教育、文化、娛樂、藝術、餐飲等於一體的完整城市性生態體系，旨在打造知識城市創新區。

贏商網了解到，黃龍萬科中心打造這些特色亮點也與其所在地理位置及客群特徵密切相關，具體為：

從地理位置上看，黃龍萬科中心地處黃龍CBD，毗鄰文三路、教工路、學院路等文教區等城市大動脈，並以十多條公交線路貫通城市，距捷運2號線站點（在建）僅約500米，擁有著巨大的日常人流量。

而與七寶萬科廣場地處閔行七寶區域，周圍以住宅人群為主不同，黃龍萬科中心則輻射了超60萬常住人口，以及約10萬白領消費客群，在客群組成上呈現多元化，這也與其在地理位置上處於高教文新區、高智商務區及高端生活區交叉區緊密相關。

據統計，該項目3公里範圍內覆蓋了浙大玉泉校區、浙大西溪校區等名校；全市約70%的世界500強企業坐落在此，不僅有公元大廈、EAC等高端寫字樓的辦公人群，在黃龍萬科中心已滿租的G、H、I樓，目前已經入駐了螞蟻金服等近50家新經濟企業；此外，梧桐公寓、城市芯宇、杭州公館等高端人居住宅項目均在項目周邊。

除了交通便利、客群構成多元化外，據悉，在黃龍萬科中心核心輻射圈內的超60萬人口中，其中中高端消費客群佔到了33萬，可見黃龍萬科中心項目周邊客群消費力強勁。

而目前黃龍萬科中心所在的區域新房價格及二手房價一路走高的趨勢，也能很好佐證這一客群特徵。

註：以上房價數據來源於安居客網站

此外，今日頭條大數據顯示，黃龍商圈人群在消費喜好上也呈現多元化特色。

而這些客群所呈現的特色，一定程度上也在考驗萬科如何打造購物中心，來滿足目標客群不斷升級的消費需求。

為了更貼近消費者需求，黃龍萬科中心knowledge mall也作了更多探索，如除了提供常規的母嬰室等設施外，「為了讓我們項目周邊的上班族有一個暫時的休息放鬆區，我們將在項目內開闢一個區域打造一個『加班狗休息站』」，類似這種創新服務，在黃龍萬科中心將有很多。

產品創新，來源於需求，未來的購物中心一定不是吃吃喝喝買買買，還要通過內容和場景豐富內涵，構築社群粘性。

未來，黃龍萬科中心將輸入各類體驗類活動，打造成為城市活力中心。顧客們既可以參加美食培訓課程，又可以參與文化藝術講座，享受身體和精神的雙重愉悅。建築形態也用挑空大堂、大型中心廣場等，預留了足夠的活動場地，保證了各類型城市活動舉行的可能性。

截止目前，黃龍萬科中心已舉辦西湖新經濟論壇、吳軍講座《連接升級：loT和智能革命》、李善友-認知升級之第一性原理、日本匠人「職人魂」石塚硝子展等活動10餘場。

旨在打造一個不一樣的新商業

除了在設施上探索客群需求，提供不一樣的服務外，黃龍萬科中心還在多個維度進行創新，以期帶給消費者一個不一樣的商業新體驗。

建築方面，由美國KPF打造的黃龍萬科中心引入知識盒子的概念，玻璃幾何面構造視覺上的通透感，形成對現代都市光影的時尚詮釋，從而開啟獨特的商業美學空間。

趙博告訴贏商網，「黃龍萬科中心會更注重城市裡人與人之間的交流對話，這一點在建築上也能夠體現」。

據悉，黃龍萬科中心knowledge mall除了採用半開放街區結構，讓消費者擁有全景式視覺感受；並且黃龍萬科中心通過開放式櫥窗來將商品完全展示，「未來我們至少有一半的品牌是消費者在購物中心就外面能看到全部看到的」。

在購物中心業態打造方面，即將於2018年9月30日亮相的A、B樓knowledge mall里，據悉，其各業態佔比分別為：主力店佔25%、餐飲佔30%、時尚零售佔25%、文創生活佔10%、跨界店佔10%。

旨在打造成為白領精英階層的24小時消費休閑場所，黃龍萬科中心knowledge mall不僅匯聚最前沿的體驗式業態，包括高bigger的黑標店、主題形象店、超級IP店、文藝騷客店、創業咖啡廳等，還將有更多頂級定製概念品牌、新興創意品牌、潮品牌入駐。

此外，除常規業態外，「我們更鼓勵一些集合店、多品類店品牌，也是為了減少辦公人群購物的繁瑣，能夠一站式滿足他們的需求」。

除了上述業態外，注重商業新業態打造的黃龍萬科中心還將借鑒日本Grand Front的成功經驗，以線下體驗店的形式為互聯網企業提供產品與服務的展示和宣傳的窗口，以前店后廠的產研展商結合的感性空間呈現，「萬科將與標杆型品牌進行創新轉型的合作，如品牌餐飲的開放式實驗廚房，可以新菜實驗、美食授課、展銷各類衍生產品等形式呈現」趙博介紹道。

黃龍萬科中心對自己的定位不單純是一座綜合體和一座商場，「而是去打造一個更先進的知識生態系統，為知識創新培育出一個協同發展共同生長的生態環境，為這座城市的新經濟企業提供創新的土壤，這種生態帶來的『同行效應』，必將產生更大的能量」。

關於黃龍萬科中心knowledge mall未來，趙博也進行了暢想，希望它是一個商業密集地，同時不僅滿足消費者購物、吃飯這個功能，滿足客群文化交流和社群互動，更是一個可以提供人和城市之間交流、互動的地方。