涉及大量美容消費投訴舉報麗水蓮都關停一家美容「黑店」

日前，麗水市蓮都區市場監管局執法人員對位於麗水大廈購物中心一樓18號的「新蘭SPA」美容店實施停業處罰，現場對該店張貼了封條，並邀請新聞媒體做了同步跟進報道，以達到打擊一個點，震懾一個行業的效果。

該美容店前身為位於麗水大廈二樓的「露依新蘭」美容店，從2015年5月開業至今，涉及大量美容消費投訴舉報，蓮都區市場監管局積極調解處理30多起，為消費者追回金額共計15萬餘元。為警示經營者同時提醒消費者謹慎消費，蓮都區市場監管局於2016年3月對「露依新蘭」美容店張貼消費警示牌和「消費黑榜」。

然而該美容店經營者並未收手，經營受限后，當事人註銷主體，更換經營者重新登記註冊，上演「新瓶裝舊酒」的戲碼，仍用原班人馬以「免費美容」為噱頭，誘騙消費者購買價格高昂的化妝品或護理服務。2017年1月該局聯合公安部門對該美容店經營者進行約談教育，並聯繫媒體對執法全程進行曝光。「3.15消費者權益日」該局聯合蓮都區消保委走進大專院校開展美容行業免費體驗 「防詐騙」主題宣傳。為杜絕類似消費事件再次發生，對該美容院增加日常巡查頻次，檢查店內商品合格證明、購進渠道等，將其列為重點監管對象。

今年3月1日，蓮都區市場監管局執法人員對該店實施突擊檢查，發現經營者涉嫌銷售過期和無生產許可證的化妝品，該所立即對當事人立案調查。經調查，該店銷售過期、無生產許可證化妝品，該行為違反了 《化妝品衛生監督條例》第十三條第（一）、（五）項，根據《化妝品衛生監督條例實施細則》第四十六條第一款第（三）的規定，對當事人作出停業20天、沒收違法所得及罰款3398元的行政處罰。

下一步，蓮都區市場監管局將繼續加大美容行業監管力度，一是規範經營模式。約談美容行業經營者，明確法律責任，規範經營模式，不得超範圍經營，不得虛假誇大宣傳。經營者必須明確告知消費者各美容服務項目和相關產品價格，不得誤導消費者。二是增加抽檢頻次。委託檢測單位對化妝品進行抽檢，並開展與第三方評價平台信用信息共享，及時公布抽檢結果，保障化妝品質量，維護消費者合法權益。 吳瓊都