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昆明市創建全國文明城市文明旅遊倡議書

2021/12/25

昆明市創建全國文明城市文明旅遊倡議書

廣大遊客及旅遊界的朋友們：

創建文明和諧的旅遊環境，是每位遊客和旅遊從業者共同的責任；倡導文明旅遊，是推動社會主義精神文明建設，增強國家軟實力，樹立文明、禮儀之邦國際形象的有效途徑。在昆明市創建全國文明城市之際，五華區文化體育旅遊局向廣遊客及旅遊從業者發出如下倡議：

一、廣大遊客要文明出行、恪守公德。廣大遊客在旅遊活動中，要從自身做起，恪守公德，講究禮儀，文明遊覽，安全出行，摒棄不良習慣，注意言談舉止；遵法規、守秩序、講衛生、愛護環境和公共設施，樹立文明風尚，注意文明養成，尊重旅遊地風俗習慣，知禮守禮、文明遊覽；要自覺遵守《公民國內旅遊文明行為公約》和《公民出國（境）旅遊文明行為指南》，爭做文明和友誼的傳播者。

二、廣大旅遊從業者應做到：履職盡責、率先垂範。從事出境旅遊的旅行社和所有領隊、導遊，要率先踐行中央文明辦、國家旅遊局頒布的《公民出境旅遊行為指南》，以自身文明言行示範帶動遊客；切實履行引導遊客文明旅遊的職責，做好行前說明培訓、行中提醒引導、返程總結提高，及時勸阻遊客不文明行為，引導遊客做中華文明的傳播者、踐行者。

三、旅遊企業要認真踐行「社會主義核心價值觀」和「遊客為本，服務至誠」的旅遊行業核心價值觀。大力弘揚誠實守信的經營理念，以優質誠信的服務，回報廣大遊客，惠及旅遊行業。自覺規範經營行為，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同；不發布虛假廣告誤導遊客，做到「行前說明，行中引導，重要環節及時提示」。

四、旅遊全行業要共同營造文明和諧旅遊氛圍。提升整體素質和服務水平，培養愛崗敬業的職業道德，塑造文明禮貌的職業形象；宣傳文明禮儀知識，以禮儀促規範，以行動做表率，做好禮儀示範引導；要褒揚先進典型，扶正祛邪，共同營造文明旅遊的良好風尚。要利用多種宣傳平台，採用多種形式加強文明旅遊宣傳，讓廣大遊客參與其中並轉化為自律行動。