營收凈利雙增長 唯品會17個季度連續盈利

2016年對於電商行業來說又是錯綜複雜的一年，但是特賣電商唯品會仍然交出了一份非常亮眼的成績單。

2月21日，唯品會公布了未經審計的2016年第四季度及全年財務報表，財報顯示，唯品會2016年總營收同比增幅為40.8%，達到565.9億元。同時，2016年第四季度，唯品會營收遠超預期水平，同比大增36.5%，達到189.8億元，連續17個季度盈利。

值得注意的是，亮眼數據的背後是活躍用戶的增長和訂單量的攀升：2016年唯品會活躍總用戶數同比增長42%，達5210萬；而全年訂單量同比增長40%，達到2.698億單。

自去年初聘請周杰倫成為CJO（首席驚喜官）后，唯品會即圍繞品質消費升級的需求繼續發展精耕特賣模式，並在網購、跨境、物流、金融、大數據等領域進行了提前布局和全面升級。2017年在新的電商發展背景下唯品會又將如何出招延續業績高增長？依然值得關注。

2016年對電商行業而言可謂戰火紛紜。跨境新政及「二孩」政策的出台引發跨境電商和母嬰電商的洗牌甚至變革；電商「新四化」概念的提出，描繪出線上零售新的生命力指數；中小企業的併購、私有化唱響各家「冰」與「火」之歌……

但是據唯品會公布的未經審計的2016年第四季度及全年財務報表顯示，唯品會第四季度凈營收為人民幣189.8億元，比去年同期增長36.5%。唯品會2016財年總營收為人民幣565.9億元，同比大增40.8%。按照非美國通用會計準則（Non-GAAP）計量，第四季度歸屬於唯品會股東的凈利潤同比增長30.9%至9.703億元人民幣。

伴隨著特賣模式的持續創新與升級，2016年第四季度唯品會活躍用戶總數同比增長39%達到2750萬人，第四季度總訂單量達到8200萬單，同比增長26%。這些亮眼的數據背後得益於唯品會對用戶的精準營銷和深度挖掘，尤其在唯品會優勢的穿戴品類上，其在2016年打了一套「組合拳」。唯品會首先與眾多獨立設計師、明星原創品牌保持合作，拓展個性化品牌；同時又不斷引入包括知名品牌UGG、Tory Burch、Brooks Brothers和Belle在內的各種熱賣的國內外品牌。「這一年唯品會繼續通過增強個性化和提供多樣化選品，其實是專註於提升用戶體驗。」唯品會董事長兼CEO沈亞表示。

繼簽約周杰倫后，唯品會進而簽下昆凌，將當下大熱的IP經濟升級為Couple拉動的CPIP，開啟用戶「時尚與美」的生活新主張，繼而發力精品PGC內容，上線《唯品美美搭》，幫助用戶穿搭，讓時尚即看即買。同時，唯品會組織明星、時尚達人直播，讓個性時尚更「接近」用戶。

2017年農曆新年還沒過完，唯品會率先搶灘紐約，聯合騰訊QQ空間、先鋒設計師張馳登陸紐約時裝周，利用大數據、「黑科技」和藝術，打造「95后流行大數據先鋒時裝秀」，大秀服裝將於今年秋季在唯品會獨家上線，讓消費者以最低95元的「呆萌」價格就可以擁有來自國際時尚秀場的「傲嬌」潮服，開啟了消費者定義時尚的C2F（Consumer to Fashion）時代。

跨境、物流、金融齊發力

跨境電商是近兩年的熱點項目，跨境電子商務交易規模呈現出穩步增長的態勢，在2016年國家相關部門也針對跨境電商推出了一系列新政。跨境電商將逐步進入合規化，以個人「海淘」代購形成的「野蠻生長」狀態將宣告結束，以唯品會為代表的B2C跨境電商將迎來利好。

據了解，2016年，唯品會也在不斷升級跨境業務。2016年5月，唯品國際正式啟動了包括「正品、精選、價格、服務、規模」五大核心差異化競爭優勢在內的信賴升級，並繼續深化 「海外直采、正品保障、免郵包稅」的跨境特賣組合優勢。截至2016年12月，唯品會已經在全球10個國家和地區擁有11個分支機構，為3億會員將全球市場變成消費者的百貨商場。

電商發展最重要的一點就是要有健全的倉儲物流體系作保障。唯品會深諳此道，於是在2016年進一步加速布局倉儲物流網路建設。截至目前，唯品會倉儲物流總面積已達200萬平方米，相當於近300個標準足球場面積的總和。全年新增五個地方配送中心，進一步提高訂單履行效率、速度和配送能力。同時，通過持續不斷地大力投入，目前唯品會已經擁有超過20000名全職配送人員和超過2000個自營配送站，基本做到24~48小時送達，進一步優化「最後一公里」配送服務時效和質量，並實現了90%的訂單由自有物流配送。

值得一提的是，在2016年產生的2.7億訂單中，手機移動端銷售佔比高達近90%，唯品會自有物流配送佔比高達90%，也就是說有90%的快遞由唯品會自有物流系統進行配送。

據了解，為了完善一站式購物體驗，唯品會還繼而發力互聯網金融，成功獲得第三方支付牌照，實現自有支付功能，促進支付業務穩定增長；在消費金融領域，唯品金融通過消費金融產品「唯品花」帶動用戶數穩步上揚。截至2016年12月，使用唯品花在唯品會進行支付的佔比超過15%。據介紹，2017年，唯品金融將圍繞「以大數據為基礎，深耕客群，精準觸達」的戰略，繼續拓展互聯網金融業務，打造有吸引力的消費金融產品，完善唯品會業務生態。

用大數據優化特賣模式，2016年，唯品會依託特賣模式，利用大數據、跨界科技圈，打造出了許多更適合年輕、時尚和中產階層三大群體的「個性化」體驗。同年9月，唯品會與微軟達成戰略合作，充分發掘電商平台的數據智能，進一步提升唯品會「千人千面、千時千面、千地千面」的人貨精準匹配運營能力，為用戶打造流暢、個性、智能的瀏覽體驗。此外，還與騰訊開展了一系列針對95后的創新大數據合作。繼2016年11月發布《95后審美觀報告》后，2017年年初進一步發布《AI+時尚：95后流行色報告》，通過「大數據+黑科技」精準洞察出95後年輕人喜好。利用自身積累的用戶消費大數據，唯品會發布《「粉紅勢力」的蘇醒：2008~2016時尚洞察報告》，為消費升級下的時尚消費精準畫像，更「懂」用戶所需。

2016年，唯品會的業績、知名度穩健增長，唯品會的發展也得到了消費者以及諸多第三方機構的認可：不僅連續多個季度在包括易觀智庫、Talking Data、Trustdata、獵豹智庫等第三方數據機構發布的各類APP活躍用戶數量排行榜里穩居前三，也被凱度零售諮詢（Kantar Retail）評為「未來三年最具影響力的三大電商之一」，並連續三次登上《財富》500強榜單。同時，在前不久美國零售行業雜誌《Stores》聯合德勤發布的《2017全球250強零售商排行榜》中，唯品會蟬聯「全球增速最快的頂尖零售商」。艾瑞諮詢則發布報告認為：「唯品會準確抓住了電商未來發展的新趨勢並提前布局，具有強勁的發展潛力。」