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「隱私面單」要成為快遞實名制的快進鍵

物流企業正逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單,啟用更安全的「隱私面單」,「隱私面單」上消費者的名字和電話號碼中間4個數字,都被字元代替。專家表示「現在是隱去手機號碼,以後包裹上的消費者相關信息會越來越少。」(3月26日 華龍網)

「隱私面單」在快遞面單上不顯示姓名、手機號和地址的全部信息,僅顯示了其中一部分內容,並通過自主研發的行者App聯繫到收件用戶。雖然是新興事物,但被公眾賦予了很高的期待。畢竟,這個技術手段是保護個人信息安全的一小步。但,如果僅僅是從保護個人信息的角度去挖掘「隱私面單」的價值和潛力,是具有片面性的。「隱私面單」應該產生更多的行業推動,比如在快遞實名制方面,就當有助攻。

2016年6月1日起,快遞實名作為國家行業標準正式開始施行。根據國家郵政局發布的《快遞安全生產操作規範》規定,寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外,快遞單也須實名。但如今,快遞實名制幾乎是收效甚微,很多地方都面臨有制度不執行的窘狀。

快遞實名制的意義不言而喻,目前,它是最能遏制住類似「毒快遞」、「爆炸快遞」等威脅社會安全事件發生的手段,也是物流有效管理的基礎。它同時也是對客戶的權益保障。媒體曾報道有一個用名「齊天大聖」的客戶,就遭遇到不實名難以取件的尷尬。目前看,快遞實名制這種在發達國家早已經形成常態化的運作,在國內卻裹足不前,這除了市場上的快遞企業缺乏對行政的有效執行外,公眾基於個人信息安全考慮的「軟抵制」,也是很大原因。

企業對於快遞實名制的陽奉陰違,需要政府管理部門在長期監管中履行職責,但也要看到,如果客戶出於信息安全原因不配合,那隻能導致快遞企業左右為難,梗阻就此形成。「隱私面單」的出現,是不是能從快遞實名制「亂線團」中抽出一根針頭,這裡面的確是有很大期待。

「隱私面單」從源頭保護消費者隱私,避免信息在快遞運輸過程中被人線下竊取,它對信息安全的包裹性,可以掃清客戶對快遞實名制的最大顧慮。如果客戶還以怕泄露信息為由,不履行對快遞實名制的義務,就顯牽強。現在,「隱私面單」還處於試點狀態,大多數地方還沒有完全普及。如果效果好,就不必有太多觀望和等待,對它按快進鍵,也是對快遞實名制的快進鍵。因為,只有「隱私面單」成為快遞行業的標配,快遞實名制才有全面實施的群眾基礎。



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