科技又暖心，央視點贊蘇寧物流

進入七八月份以來，要說電商圈最炙手可熱的「網紅」是誰？那非蘇寧莫屬了！ 蘇寧「818購物節」通過為期一個月的密集營銷預熱和發酵，為「電商節」樹立了優秀典範。線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，物流當日達完成率96.5%，蘇寧「818購物節」的最終「戰績」可謂是艷羨眾多電商「玩家」。

在取得好「戰績」的同時，蘇寧更是被央視連續三次點贊，兩次點贊蘇寧暖心，今天又是點贊蘇寧物流科技。

蘇寧物流小哥跳河砸窗救人，傳遞社會正能量

8月15日下午16時左右，在上海松江區泖港鎮葉新公路中天路口，一輛直行的紅色轎車與一輛轉彎的白色轎車發生碰撞，白色轎車失控沖入橫中心河，並迅速下沉。在蘇寧物流工作的翟秋雲正好驅車經過，聽到呼救聲，毅然跳下河，果斷掄起扳手，砸向轎車后玻璃，在車下沉之前救出司機。將司機送醫后，翟秋雲簡單包紮被劃破的手指，繼續送貨。

翟秋雲，一個奮不顧身的救人行為，在他看來只是微不足道的一件小事，這樣一件「小事」，傳遞著的是社會正能量，值得每個人向他學習，為他點贊。截止目前，蘇寧物流翟秋雲「跳河砸窗救人」正能量事件，已經在CCTV-1、CCTV-13等媒體廣泛報道，在微博上也倍受點贊，熱度不斷提升，一躍進入了微博話題榜TOP5。

其實，蘇寧物流普通快遞哥翟秋雲的正能量行動，也是蘇寧建立全員公益機制，履行社會責任的一種表現，這也體現了一個蘇寧快遞小哥對社會責任的深刻認識和果敢擔當。經過多年在社會責任領域的發展與實踐，蘇寧建立了制度化的公益理念和穩定的實踐路徑。蘇寧將企業的社會責任與員工的社會責任相結合，始終不忘社會責任，積極支持公益事業。

當然，蘇寧物流的快遞兄弟們之間也是互幫互助同事重於親朋，前幾日，在南京也上演了暖心的一幕。蘇寧快遞小哥小許工作太忙沒空請婚假，8月16日早晨，同事自發開50多輛快遞三輪幫迎親，組成的200米迎親車隊十分搶眼，成為街頭一道喜慶靚麗的風景線。路過的行人開始覺得這種新穎的迎親方式非常別緻，但是知道背後的故事後更是為之感動點贊。為了不耽誤818大忙送快遞，蘇寧快遞小哥小許推遲婚禮，所以才有了同事開50多輛快遞三輪幫迎親，這樣的快遞哥怎麼不令人豎起大拇指點贊呢。

蘇寧「818購物節」無人機飛行，自動投遞無人配送再升級

蘇寧「818購物節」期間，「無人機」以其多用途、趣味性受到消費者追捧。8月18日當天，央視財經頻道記者來到安吉縣親眼見證了蘇寧物流一條固定線路的「無人機」快遞路線，解決偏遠山區物流難精準投遞的問題。目前，蘇寧是行業內第一家掌握無人機精準自動起降和末端安全自動投遞的公司。蘇寧無人機配送實現了在山區也可以極速達，完善蘇寧的智慧物流體系，推動行業的科技進步。

圖：蘇寧無人機配送路線

眾所周知，對於電商企業來說，消費體驗是必須守住的生命線。而快遞員是連接消費者和商家的紐帶，他們的表現關乎用戶體驗，要想讓用戶獲得更好的用戶體驗，電商企業就要以最快的速度把貨物送到用戶的手中。

時下，供給側結構性改革的大幕拉開，在消費領域，多樣化、個性化、品質化的需求蓬勃興起。想要更好滿足這些需求，身處供給側的流通領域和流通企業必須加快自我提升，流通企業要堅持品質路線，依靠更加完善、高效的物流，讓每件商品更及時、低成本地送達每一位消費者。蘇寧物流用無人機送貨，自動投遞無人配送再升級，就是在通過高科技手斷武裝自己，給用戶帶來更好的體驗。

通過這三起報道事件，我們見證了蘇寧物流如同央視所點贊的那樣，既科技又暖心。我們不妨為廣大快遞員的辛苦勞動點個贊，為蘇寧的高科技提升用戶體驗點個贊，也希望物流快遞行業的所有從業者像蘇寧物流一樣堅持用戶體驗為核心，以高科技驅動行業發展，廣撒社會公益正能量，在流通提效、擴大消費等方面做出更大貢獻。