企業做電商需要了解的，微電商運營基本流程

微電商運營分兩個版本：廠商直營和代理分銷

先聲明一點，咱們這裡主要講正兒八經賣產品的，不是賣假貨，也不是靠拉人過活的。

廠商直營，主要是渠道比較難管控和利潤太低的產品，適合廠商直營，這樣能夠利潤最大化。

代理分銷，一般來說利潤比較高的和需要快速佔領市場的產品，可以這樣做，這樣保證大家都有錢賺。

當然，也有以招代理分銷的名義來賣貨的，這種就有點那個了，不能讓代理分銷賺錢的都是耍流氓的。

先說說廠商直營的基本流程

一、廠商直營流程 ：

1、開微信和微信公眾號：進行基礎建設和微信公眾號建設

A、微信主要是對朋友圈進行建設，目標是使人看了有信任感，看了覺得你是認真做事的；

B、微信公眾號，如果是企業的話，最好進行認證，主要是把菜單欄，引導回復關鍵詞等等做好，另適當發表一些與產品相關的、有料有趣的文案。不然別人進來看了啥都沒有，那就有點沒意思了。

2、商城接入：無論是自建的微商城，還是第三方平台的，都必須對接好微公眾號，這個是前提和基礎，不然當訂單太多時，就會造成各種問題。

3、人員培訓：

A、微信公眾號和微商城，所有操作細則和流程都必須弄清楚；

B、客服和產品的培訓，要記錄成功經驗，制定成可複製性的工作流程，工作完成總結，分享經驗交流提高。

4、商品上架：

A、首批商品：做好上架計劃，選好首批上架商，做好定價和折扣，以及以後活動的折扣都要提前規劃好；

B、整體策劃：品牌故事，關於我們，開業活動，新手上路（選購參照，保養常識，使用技巧，使用心得），會員政策，售後說明等等；

C、裝修設計：店鋪首頁、品牌故事、活動中心、分類導航（品類，品牌、用途，功能、活動，價格、）、寶貝頁面模板等等；

D、品牌形象：品牌介紹，權威認證；

E、用戶體驗：產品信息（寶貝信息，引導收藏分享，價格對比，產品促銷，文案描述），激發感性（實物大小圖，產品細節圖，真人秀），引導共鳴（專家點評，消費者評價）；

F、關聯推薦：同類關聯，互補關聯，熱賣推薦；

G、消除戒備：快速配送，售後承諾，質量驗證，庫存展示，實體店展示，團隊展示等等；

H、促銷：收藏分享有禮，限時優惠等等；

5、營銷引流：所有前期工作做好后，這就是最重要的一步了，因為微信和微信公眾號本質是一座孤島，需要運營者把島上的燈塔建好，這樣才有人知道你，才會到來買你的產品。營銷引流以後會重點講。

6、訂單處理：倉儲管理，物流發貨，快遞跟蹤，售後服務

廠商直營基本就是以上流程，當然在實際操作過程中並不是嚴格按照流程來做的，具體情況和具體產品都要具體分析的，這裡說的是讓大家有個大概的概念。後面講代理分銷的基本流程。

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