專訪|匯通達孫超：未來3-5年，B2B農村市場將迎來巨變

文章摘要：目前的農村電商還處於起步階段且高速發展期，相對還比較零散，但農村經濟體的增長已經非常值得引起大家重視。未來3-5年，農村市場將迎來巨變。

2017年7月16日，在第二屆「互聯網+快消品」高峰論壇上，匯通達副總裁孫超發表了題為《數字科技，推動B2B產業規則革新》的演講。托比網記者在第一時間對孫超進行了專訪。

據托比網記者了解，匯通達成立於2010年，是聚焦農村市場，賦能夫妻老婆店、賦能產業鏈，提供技術、供應鏈以及金融服務等，致力於構建一個平台化、服務化的共贏體系的農村生態電商平台。

1.農村商業環境在改善，但上下行仍是難題

與城市人口密集型以及電商高度成熟不同，孫超向托比網記者介紹，目前的農村電商還處於起步階段且高速發展期，相對還比較零散，但農村經濟體的增長已經非常值得引起大家重視。

孫超用幾個數字解讀了農村商業環境的改善以及存在的巨大機會：

首先，2015年農村網購市場規模3530億，2016年農村網購市場規模4823億，同比增長36.6%，預計2017年全年將突破6000億元。從增長數字與規模絕對值來看，農村市場的潛力在不斷挖掘並成長。其次，鄉村人口6億多人，佔總人口的44%左右，但農村的互聯網普及率僅33.1%，也就是不到城市的一半水平。從消費群體來看，隨著移動互聯網與智能手機的普及，互聯網滲透率依然在加速，而且人口紅利還會持續兩三年時間。第三、從農村人均收入來看，農村居民收入增長繼續快於城鎮居民，收入的增高為農村消費奠定了保障。所以綜合來看，農村市場無論是生產物資、家用家電還是快消品，都還有非常大的空白市場可以去挖掘。而隨著農村商業環境的改善，也將會吸引更多的企業與商家去關注這個領域與機會。

另一方面，農村市場的特性，也決定了農村市場開發難度大，成本高，需要一個很長的培育周期，尤其是對於工業品下行、農產品上行兩個大供應、大流通層面仍存在難點。

地域廣、範圍大，全國有4.39萬個鄉鎮街道、數十萬個村，而農村依然保留著相對原始的村落或區域聚集的特點。這就存在幾個方面的特點：第一，村落與區域分佈相對分散，路途遠，每個村最多幾百人，相隔村往往幾公里；第二，鄉村地域差異、文化差異較大，對於商品的要求、服務的要求以及文化方面的訴求都不相同，甚至有的隔著一條河就完全不同；第三，農業產業相對零散，規模化、自動化程度較低，基本還是靠散戶種養為主；第四，生活習慣固化，對於新興事物接受程度較多較慢，本地化社群屬性強，對外建立信任需要時間。由此，無論是在經營成本、物流成本、規模化供給或採購等方面，都存在一定的難度。同時，被大家高度關注的農產品進城，目前階段，乾貨系列、耐運輸類水果相對還好，但其他方面就難度較大。主要也是存在幾個方面的問題，品質化、品牌化、標準化、供應鏈配給等四個方面是制約發展的根本難點。尤其是散戶經營的模式，無法持續穩定的確保產品品質、更不能可能實現品牌化、標準化，而在運輸過程中的專業化與特殊化也是提高產業效率的關鍵所在，但目前仍不成熟。其中三個難點在於產品層面，一個在於運輸問題，包括冷鏈供應鏈的效率、供應鏈的配比以及供應鏈的方式方法等。

同時，孫超認為，農村環境相對複雜，標準化程度較低，對於農村電商而言，對於新技術的接受程度與使用習慣仍是最突出的問題之一。

「但隨著90后、00后等互聯網一代的成長，這種現狀也會變得越來越好」孫超如是說道，「目前我們也在不斷的採用創新的方案去解決農村的買難、賣難的問題，也在打造農村最便捷的最後一公里到村到戶的物流服務解決方案，初步取得了非常不錯的成果，我們也相信匯通達在服務農村市場中會發揮越來越重要的價值與作用。」

2.消費升級與生產力迴流 農村市場將迎來巨變

孫超認為，在未來三到五年內，農村市場會發生巨大的變化。制約農村消費市場的幾個重要因素都在不斷的改善，尤其是農民收入增長緩慢、消費動力不足，人口老齡化嚴重、消費主體流失，產品結構單一、消費渠道不通暢等幾個方面，都發生了快速的變化。

從消費層面來看，一方面消費群體在變化，八零后與九零后將漸漸成為消費主力並開始逐步影響滲透消費市場，在農村90后已經是家庭收入與支出的核心決策者，而這部分人群消費意識以及消費習慣的改變，將推動整個農村市場的變化。另一方面，農村經營店主、小商戶的老闆群體也在變化，老一輩的商戶開始讓80、90后子女經營門店，自主創業的80、90后群體更是逐漸的增加，尤其是城市打工的年輕人已經越來越多的開始回到農村老家在當地發展，這就為農村經濟帶來了新的活力。當消費者、供給者的人群發生變化時，這些互聯網原住民註定會是一個時代的推動器。而隨著近期互聯網企業、電商平台對於農村市場的高度重視，不斷有更多的廣告、資源、商品投放在農村，也會快速的培育新農村互聯網消費場景以及互聯網新技術的應用落地。

從政策與發展來看，近幾年是國家鼓勵發展農村經濟，提升農村收入水平的關鍵時間。村村通公路、村村通網路等軟硬體的配套，極大的改善了農村基礎設施的現狀，再加上不斷的家電下鄉、汽車下鄉、節能補貼等等一些列的刺激消費，拉動了農村市場的經濟增長。現在農村鄉鎮上，各種商品齊全且服務品質也在提升，就相當於城市的CBD商圈。

「假設再過五年，農村市場可能會有反轉，人口從城市迴流到農村將成為趨勢，在土地流轉后，將有更多的人去農村買地建房創業。現在的農村還在分散型生產，但未來農民會變成一種職業化崗位，通過技術實現專業化分工，通過產業化實現規模生產、自動化生產。」

面對火熱的農村市場，孫超表示，企業想要脫穎而出，最初是拼模式、資源以及速度，但從長遠來看，想要活下去，不論是實體企業還是農村電商一定是能夠真正的為當地老百姓、為當地的經濟與政府創造價值的企業才能夠可持續發展。

談及這種價值創造與定義，孫超解釋說，根本在於電商助農扶貧：「簡單來講，就是能夠幫助當地的農村小店的生意變得更好，能夠讓當地的村民享受與城市一樣的商品或服務；從長遠來看，就是創造一個更大的平台，使多方獲益，最終實現共贏。」

3.無人化有場景限制 務實發展才是出路

日前，「無人便利店是風口」的觀點甚囂塵上。對此，孫超也表達了他的觀點。

「無人便利店是一個概念性的東西，其實是自動售貨機的擴大版，對於標品的快消或高頻使用的產品可能應用性會相對高一些，但很多場景和服務，無人便利店是替代不了的。」

在孫超看來，無人便利店的核心應該是提高經營效率、提高服務體驗。尤其是在城市或者高流量人群的地方，房租、人工是非常高的兩個成本，如果通過無人便利店的方式，可以有效的解決了這個問題，從而提高了坪效、提高了單位產值。

但從另外兩個方面要思考的是，並不是所有的商品類目、所有的門店都適合改造成為無人便利店。首先，對於不同的商品屬性來講，預包裝類、快消標品之類的比較適合，就像當前的飲料酒水自動售貨機、成人用品自動售貨機等，目前可以擴展成日化日用百貨之類的都是可以採用這種方式去做無人化，但出現生鮮、家電、餐飲等需要強服務、強加工之類的就是無法做到無人化的，但可以通過互聯網跟新技術去改造升級、提高效率。另一方面，則是在成本效率、效益產出方面要做測算，當前無人便利店要綜合考慮門店的選址、技術的投入、硬體的投入以及對於人性風險的損失控制等等較多因素與成本，如果這方面的投入與人工、坪效綜合對比無法做到高效率高收入或者長期不能看到改善的情況下，就不太適合做無人化商店。但從長遠發展與技術革新來看，無人便利店一定是未來的發展趨勢，未來一定會有越來越多的無人店在城市市區開起來，更甚至在不遠的將來，還會有無人VR虛擬店，完全靠虛擬現實與立體成像交互購買的門店產生。

「但無人便利店在農村市場依然還不是時候，也不是重點試點區域。」孫超表示，農村市場自帶社群屬性，喜歡討價還價、喜歡人性化的互動跟商品實際的體驗與諮詢，人們之間的交流與互動尤為重要，這種人情味道無法被機器替代。無人化的發展一定是更加標準化與高效化，而這種無人化只適用於某些領域或區域，比如移動支付、商品數字化等技術才催生了無人便利店的現實化與標準化。同時，成本也是制約農村無人店發展的重要因素，因為在農村人工成本相對較低，跟無人店比，投入與產出依然有較大差距。

「市場的發展是快速變化的，開放與融合將是大勢所趨。對於企業而言，無論是農村電商還是城市電商、無論是有人商店還是無人便利店，回歸商業本質，關注終端消費者的用戶體驗，關注產業與商業自身的經營效益、經營效率，關注創新，更加務實地發展才是企業可持續發展的唯一出路。」