十萬個為什麼之物聯網：為何運營商如此熱衷IoT

物聯網的核心前提不還是為人提供服務嗎？我們現在的人人連接真的已經完全飽和了嗎？有沒有什麼更好的連接方式？

眾所周知，科技界出現某個新技術，往往要經歷導入期、概念期、發展期、泡沫期、平台期和衰落期這幾個階段。

物聯網目前應該處於發展期與泡沫期之間，產業鏈上下游企業動作頻繁，各種概念橫飛、技術盛行、標準各異，一些企業按耐不住都開始部署網路、平台與系統，甚至開始下達KPI。沒錯，筆者說的就是運營商。

事實上，2009年筆者的碩士論文研究領域就是物聯網，當時，時任國務院總理的溫家寶視察無錫時提出建立「感知」中心，開啟了物聯網發展的新紀元。轉眼間8年過去了，物聯網方面的理論得到了進一步充實，但距離產業化、規模化似乎尚有不小的空間。

那麼問題來了，為什麼運營商熱衷於發展物聯網？筆者看到的答案有3點。

首先，物聯網將帶來全新的新增用戶市場。人與人的互聯直接帶來了通信業的黃金10年，國內還誕生出諸如騰訊、阿里、百度這樣的互聯網公司。當連接程度不斷提升以後，還催生出類似於電子商務、共享經濟、網路遊戲等全新的商業模式。

隨著移動通信的快速普及，運營商普遍意識到發展新增市場越來越難。物聯網無疑是個難得的機會，市場研究公司MachinaResearch調查顯示，到2025年，全球連接數量將增至270億個，物聯網收入增至3萬億美元，其中1.3萬億美元將來自於終端用戶。

在狂奔了十幾年後，通信市場的空間已經無法和從前同日而語，突然又出現一片藍海，這無疑為略顯疲態的電信運營商注入了一劑強心劑。

其次，與通信緊耦合的物聯網與運營商發展模式高度匹配。技術方面，國內3家運營商不約而同選擇了NB-IoT的技術標準，主要原因是它可基於現有蜂窩技術在較窄的帶寬上滿足低速率業務的需求，是業界公認的最適合運營商部署的物聯網技術。

在市場方面，萬物互聯最終還是要為人提供服務。運營商多年來積累的龐大的用戶市場以及相應的銷售、服務體系可以為推動物聯網的發展提供助力，筆者甚至想象不到還有誰會比運營商更適合發展物聯網。

最後物聯網是運營商們不願錯過的機會。不可否認的是，三家運營商在移動互聯網時代過得並不舒服，尤其是在各種終端、平台、應用、模式百花齊放的中後期，運營商像個異類，甚至還成了被「革命」的對象，曾經為運營商創造極高價值的短、彩信及話音業務在OTT的衝擊下黯然失色。可以說，國內的3大運營商在移動互聯網時代集體掉隊了。

「悲劇不能重演」。這一次，運營商當然不願意再次錯失物聯網。無論是網路部署、平台建設還是應用推廣，運營商都傾力投入，試圖通過「跑馬圈地」獲得與自身相匹配的話語權，甚至主導權。

海量連接、廣泛覆蓋，對於運營商來說，這些早就熟稔於心。智能抄表、智能停車、智慧物流、智慧家庭，機會到處都是。值得關注的是，除了在網路側、應用側和終端側，3大運營商都在平台側重點發力，移動的OneNET平台、聯通的物聯網新一代連接管理平台以及電信的物聯網開放平台都已經蓄勢待發。

隨之而來的問題是，我們現在的人人連接真的已經完全飽和了嗎？有沒有什麼更好的連接方式？

首先來看看低齡和高齡市場。「三明治」一族通常是指30～45歲左右的中青年，他們有家庭，有事業，無論在家還是在單位，都要接受「夾心餅乾」的生活模式。面對老人和孩子，他們常常是「心有餘而力不足」，想隨時掌握家人的情況。現在市面上的老人機、家庭攝像頭以及兒童手錶等產品在一定程度上可以解決，但專門面向老人和孩子推出的通信產品卻少之又少，無論是終端，還是網路服務，運營商都是可以有所作為的，據了解部分區域推出的「一號多終端」等就是面向家庭市場推出的通信產品。這是豐富連接方式。

除此之外，是否還可以在通話等成熟業務上提供多人連接服務。比如在老年人接到「匯款」等詐騙電話時能否同步接入子女的電話確認，這種場景化的服務上其實可以有很多想象空間。這是優化連接形態。

其次看看群體市場。長期以來，運營商注重對單用戶的發展，卻往往忽視了還有群體型的發展模式。舉個例子，在校園市場，除了面向學生一對一的推廣，還可以對班級、學生會、甚至幾個好朋友或者情侶檔，提供「連號」、「朋友號」或「情侶號」，不但可以提高用戶發展效率，還可以在一定程度上增強用戶粘性。

事實上，互聯網利用群體帶動的方式發展新增用戶，無論是微信的群聊，還是YY的聊天室，道理都類似，用一個社交網路為產品增加勢能，吸引更多用戶加入。不妨想想看，我們周圍可以有多少類似的市場機會，又有多少可以優化人人互聯的方式，或許眼前的發展難題可以得到一定程度的緩解。由此看，市場發展永遠不會停滯，停滯的只能是我們的想象力。

作者

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