「品牌復興是一個持續滿足客戶需求的過程」

「品牌復興是一個持續滿足客戶需求的過程」

——雪佛蘭品牌市場營銷部部長吉祺煒

去年，上汽通用一直在梳理旗下三大品牌產品線，重點是雪佛蘭的產品線和品牌調性調整。從一季度的銷量來看，「雙邁」—邁銳寶和邁銳寶XL，以及「雙科」—科魯茲和科沃茲，已經取得了同比增長。同時新推出的中級SUV探界者，或許對雪佛蘭來說是一場「及時雨」。雪佛蘭品牌市場營銷部部長吉祺煒在接受時代周報記者採訪時，說：「此次推出探界者，既是對雪佛蘭產品線的補足，也是上汽通用對SUV市場，尤其是增長迅速的中級SUV市場的一個回應。」

記者：這兩年，雪佛蘭的品牌和產品一直在調整，今年對雪佛蘭來說也是比較重要的一年，今後三到五年的整體戰略方向是什麼？

吉祺煒：今年的重點工作，還是產品層面的，肯定是先把一些新上市車型的架構打好。未來三到五年的規劃，主要是品牌的訴求和車型結構的不斷優化。此外，還有渠道的優化和渠道的健康度，這包括客戶的體驗、經銷商的健康度等。因為我覺得從產品本身和品牌本身來講，品牌的健康度、產品結構、銷售渠道、客戶滿意度、經銷商的盈利情況。都很重要。從客戶體驗方面來講，我們今年會啟動整個經銷商店的FED改造，就是展廳的重新調整改造。原來的展廳在設計上、結構上，感覺不是太舒服。這是個3年的計劃，今年能改造完成100多家。

時代周報：雪佛蘭在復興要分幾步走？現在走到哪一步了？

吉祺煒：我覺得現在還是一個起步，從品牌到產品，都是剛剛開始。產品方面，從今年一季度看整體行業的標杆，趨勢變化很快。我們原先做的一些產品規劃和將來的一些技術儲備，這些東西可能都需要馬上去做一些調整。品牌的成長，也是一個持續的過程，不是說把高性能和全功能分好了，品牌就好了，不是這樣的，復興品牌肯定是一個持續滿足客戶需求的過程。雪佛蘭在市場到底什麼時候能提升到一個相對比較強勢的品牌呢？從產品周期講，我覺得至少還需要再有一個產品周期。

時代周報：雪佛蘭的產品布局越來越豐富，MPV和新能源方面有沒有新的規劃？

吉祺煒：新的車型，我們一直在做，而且希望高性能和全功能結合起來。高性能就是以跑車和轎車為核心，全功能就是以皮卡和SUV為核心。無論是MPV、SUV，還是CUV，或者轎車，我們會根據客戶的需求適時地推出產品。

新能源方面是這樣的，我們在這次上海國際車展上亮相的概念車CHEVROLET FNR-X，本身就是一款插電的動力模式。我們會在比較合適的時候，推出自己的新能源車，會有一個時間點。太跳躍的話，可能會產生比較麻煩的事情。