新零售為何讓亞馬遜捷足先登

常亮

美國當地時間6月16日在華爾街科技股仍都處在低迷收跌狀態時，亞馬遜股價呈現出背離科技概念股走低而收漲。此前，亞馬遜、蘋果領跌華爾街科技股，為何突然掉頭走高、一枝獨秀呢？

有機食物連鎖銷售商全食超市（WFM）6月16日宣布，和亞馬遜簽署了最終合作協議，包括凈負債在內，亞馬遜將以每股42美元全現金收購全食超市，較前一日全食超市收盤溢價27%，交易總額達到137億美元，這是亞馬遜史上最大的併購案。

僅從亞馬遜收購全食超市本身看，其收購的不是一般線下零售行業，而是高端、綠色、健康，甚至是未來。那麼全食超市是怎麼讓亞馬遜「看上」的呢？

從規模看，全食是美國最大天然食品零售商，在全美有456家門店，而亞馬遜是全美最大的線上零售商。所以，線下線上兩個全美「最大」定能撞出商業智慧火花。

從經營範圍看，有機、綠色、天然、健康，這幾個關鍵詞可以概括為全食的經營主業。在全食的營收中，有三分之二都是生鮮水果、蔬菜和肉食。這家超市全部是有機食品，沒有轉基因。專賣的綠色食品，盡量減少加工處理，也不含人造色素和防腐劑。

與一般的連鎖超市不同，全食超市的主要客戶群是美國中產及富裕階層，其主要滿足顧客群對高品質食物的追求。它提倡高質量生活、綠色健康食品和環境保護。與其說是在賣食品，倒不如說是在賣生活方式，其基本設置在富人區旁。亞馬遜CEO傑夫·貝佐斯一語道破天機：「收購全食超市將能夠讓亞馬遜提供最優質的有機和天然食品。」

這種高端的定位也使得其定價絕對高端，在標榜有機、綠色的名義下商品價格也翻了幾番，但仍然受到目標客戶的歡迎。這也就決定了其經營回報非常之高。

最主要的是，亞馬遜捷足先登實現了馬雲提出的新零售方向。亞馬遜並不是就其收購一家線下實體店本身「談事」，而是著眼於經營戰略轉型的長遠目標。形成線下線上兩翼驅動齊飛戰略。亞馬遜可能會將自己的無現金超市Amazon Go技術運用到所有全食超市門店，節約人工成本，使消費品價格下降，提升購物體驗。同時，線下線上全布局，實現包括物流配送特別是生鮮食品配送的客戶最好體驗，目的在於對消費者消費品全佔領、全覆蓋。線下線上通吃，形成美國最大的新零售巨頭。

亞馬遜用Prime會員體系填滿了消費者的網購購物車，用Echo音響和Prime視頻服務佔領人們的客廳，用Kindle電子書佔領了書房，通過收購Zappos佔領了衣櫃。這次收購全食超市后，亞馬遜終於佔領了消費者的冰箱。

這態勢足以令所有零售店、實體店都懼怕，這就是亞馬遜收購全食超市被稱為引發美國零售業的一場大地震的原因。

消息傳出后，6月16日美股開盤后，全食超市收漲逾29%，創2009年以來最大單日漲幅；亞馬遜盤中漲逾3%，收漲2.4%，市值一天增加了110億美元。而相反，全食超市的實體店競爭對手——美國三大零售巨頭沃爾瑪、克羅格（Kroger）和塔吉特（Target）的股價集體重挫。盤中沃爾瑪股價一度跌近7%，克羅格跌近16%至三年來新低，塔吉特跌約12%。這就是新零售的巨大威力。

最早提出新零售的馬雲，其阿里巴巴至今沒有像亞馬遜一樣落實徹底與到位。至今沒有收購一家零售商，只不過是已經入股了多家連鎖超市和購物商城——三江購物、聯華超市、銀泰、蘇寧。也只是與全球大型生鮮食品店和食品配送企業達成了深度合作協議而已。

從亞馬遜收購全食超市看，新零售絕對是未來方向，在這個未來中電商巨頭們再一次抓住了先機，而迎接線下實體店零售企業的嚴峻挑戰大大加劇了。