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合肥女子美容會所遇貓膩 :做一個拔火罐要2100元

原標題:合肥女子美容會所遇貓膩 :做一個拔火罐要2100元

據合肥在線報道,做一個拔火罐項目消費2100元,一個穴位排毒要1400元……這是合肥一個「美容養生會所」給消費者開出的天價消費單。近日,合肥在線記者接到了合肥一位肖女士的新聞爆料,說自己在位於瑤海區勝利路的佰派造型遇到了消費欺詐,她和自己的閨蜜幾乎是被強制性的消費了近6000元,消費項目遠遠高出了市場價,讓她們難以接受。然而商家在推銷時的含糊其辭,在消費者表達不滿時的蠻橫態度更讓人氣憤。

閨蜜結伴做美容 店家「先斬後奏」 亂收費

據肖女士介紹,4月17日,她的朋友朱女士邀請她去合肥佰派造型勝利路店做護理。「當時我跟店裡的工作人員反覆說,任何附加的項目都不用做,因為是朋友請的。然而他們開始給我做護理后,卻說我身上有毒素,濕氣,可以讓店裡師傅幫我免費檢測下。在我不知情的情況下,給我做了所謂的排毒——拔罐刺血。」可是結算時,店家卻告訴她,50塊錢一個穴位,總共20個穴位,要收費1000元。「本來就是朋友請客的,在不知不覺中費用突然多了1000塊錢,我心裡很不舒服。」肖女士向記者反映道,她對此表示出不滿,對方又變了一個說法,「如果您充值4000元辦一張會員卡,那麼這次消費就算你免單。」肖女士當時很無奈,她覺得讓自己的朋友承擔多出的1000元費用很不好意思,就選擇辦一張會員卡,「就是在這樣幾乎在被強迫的狀態下,我辦了張4000元的會員儲值卡。」

肖女士在佰派造型所辦的會員儲值卡

肖女士做了「拔罐刺血」項目后所留下印記

當事人意識到被騙欲退卡 卻遭遇店家冷眼相對

第二天,肖女士將此事告訴了當時同行的朱女士,朱女士當即指出這就是變相的強制消費,不能就這麼不了了之,吃了啞巴虧。之後在朱女士的陪同下,肖女士再次來到該店要求退卡退款。然而店裡的一位女經理卻冷冷的說了句,「你們的卡是不可能退的,要不你們就繼續來消費,把這個卡里的錢給用完。」對於店家如此態度,肖女士很是氣憤,當即撥打了「12315」消費者維權投訴電話。隨後瑤海區工商管理局將案件轉交給店家所在街道——長淮街道市場監督管理局處理,並讓當事人前往局裡將事情來龍去脈闡述清楚。「可局裡的一位對接人說要等主任24號出差回來協調,因此事情又耽擱了幾天,我跟我朋友就24號又去了趟市場監督管理局。」

肖女士所遭遇的「天價」消費單

行政部門介入后商家表示可退款 然而天價項目按原價扣除

肖女士說,在長淮街道市場監督管理局介入后,一位男店長前來交涉,表示會員卡可以退,但是之前做的所有項目按照原價收費。「就這樣,我辦的那張4000元會員卡,當時就做了一個拔火罐,花費2100元,退還1900元。我朋友朱女士辦的6000元儲值卡,花費3800元,退還2200元,這簡直就是明擺著在搶錢嘛!」說到這裡,肖女士依然義憤填膺,「當時想著就當這次花錢買個教訓,多一事不如少一事算了,然而對方卻說按照財務流程等一個月後才能拿到退款。」肖女士實在無法忍受商家這種態度,又將調解的結果反映給了市場監督管理局,「局裡一位負責的領導說這事兒得等找到了佰派造型的老闆才能解決,然而對方老闆一直未接電話,這件事就這麼一直僵持著,所以無奈撥打了你們的新聞爆料電話。」肖女士說。

瑤海區市場監督管理局所受理相關投訴單

瑤海區衛生監督管所:對於店家進行突擊式檢查 對方一時未拿出相關醫療資質證件

5月3日上午,在接到當事人舉報后,瑤海區衛生監督管理局的工作人員對於佰派造型勝利路店進行了突擊式檢查。在查驗了相關經營資質證件齊全后,又對商家的衛生條件,以及涉及到醫療方面的項目,如「拔罐刺血」等療法等進行了檢查。該店一時卻拿不出任何相關醫療資質。執法人員表示,他們將對該店進行進一步的檢查、檢測,目前,已經對舉報人肖女士及該店負責人都做了調查筆錄,「如果肖女士確實在該店做了拔罐刺血項目,那麼該店就必須提供相關醫療資質,否則即是違反法律法規。」

監管人員對於「拔罐刺血」所用器材進行檢查

瑤海區衛生監督管所突擊檢查佰派造型勝利路店

店方回應:拔罐刺血是第三方人員操作 願全額退還肖女士的卡費

面對上述情況,合肥「佰派」美容美髮公司總部的一名負責人出面解釋,表示肖女士所說的項目,是由該公司合作的第三方「醫師」提供的服務,與該店無關。不過,瑤海區衛生監督所的執法人員指出,即便是第三方具備醫療服務資質,該店作為該項目的服務場所,也必須持有相關醫療資質。同時,這名負責人還在現場表示,該店將會在3天內,全款退還肖女士的全部充值費用。

合肥在線訊(記者 甄旭)



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