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權威發布:蘇寧27年空調大數據出爐 南上北廣成「新四大火爐」

權威發布:蘇寧27年空調大數據出爐 南上北廣成「新四大火爐」

全國空調賣得最好的是哪個城市?用戶購買空調最關注的是什麼?空調市場的消費主力是哪個年齡段?選空調也要看顏值和味道?

8月17日,蘇寧對外發布1億台空調銷售大數據圖譜,依託27年服務歷程積累,解讀全民冷熱變遷,展望空調行業未來。

空調銷售大數據地圖發布 昭示27年全民冷熱變遷

作為業內唯一以O2O模式提供空調一站式服務的平台,蘇寧深耕空調27年,銷量穩步增長。大數據顯示,今年1-6月,蘇寧售出超500萬套空調,其中線上佔比28%,線下為72%。進入7月三伏天,蘇寧空調火爆旺銷,在8月6日10點35分,迎來第1億台空調訂單的產生。

根據數據分析所得的消費者畫像來看,空調購買主力用戶集中在中青年群體,且具有年輕化趨勢。20—35歲人群佔比從10年前的43%增長至如今的60%。性別方面,雖然男性一直在空調購買的主導人群中佔比領先,然而女性的消費決策權日漸提升,從10年前的28%增長至42.7%。

從現有地域分佈來看,南京、上海、北京、廣州是空調購買最多的城市,成為空調君眼裡的「四大火爐」。而從趨勢上看,空調需求主力從一二線城市下沉至三四級市場,蘇寧在全國縣鎮已經有2100家直營店,正是迎合這種需求。

從產品維度來說,2016年至2017年,一整張由家電構成的智能網快速鋪開。全國智能空調普及率為18%,蘇寧智能空調銷售佔比達到27%,並且以每年80%—120%的速度遞增;蘇寧變頻空調的銷量佔比為75%,行業水準為65%;高能效全國市場的一級能效及二級能效空調佔比約45%,蘇寧高能效空調銷售佔比為63%,全面領跑行業。

行業趨勢方面,中央空調為近幾年空調藍海市場,蘇寧中央空調正以每年近10倍的銷售增長率覆蓋全國一二線城市。隨著80后成為家電消費市場的主要構成部分,此類用戶對於品牌和高附加值產品的消費存在偏好,藝術化櫃機銷量逐步增長,蘇寧65%比重高於行業53%水平,而具備獨特香薰功能的空調在蘇寧獨家首發,在全國為先例。

818產品服務重拳出擊 億台里程碑見證霸主地位

從27年前以空調專營店起家到如今1億台空調銷量,此次蘇寧發布的空調大數據地圖,是將27年的積累和影響讓用戶可感可知,同時驅動行業演進。

蘇寧空調大數據顯示,消費者選購空調更看中售後服務。目前蘇寧易購旗下有8000輛配送車輛,專業安裝師45000名,覆蓋了全國97%以上的區域,日配送量及安裝量可達10萬套、維修量可達4萬套。蘇寧針對服務提出了如約送、延時賠、準時達、如約安裝和覆蓋工裝、衛生、收費等6項標準化服務,為全行業樹立了一個標準化樣板。因此,買空調,更多人選擇來蘇寧。

時值818發燒購物節,蘇寧易購為廣大家庭派送福利,各地總裁組團送億台空調免單大禮,空調品類服務與低價齊飛。蘇寧聯合美的、海爾、奧克斯、志高等品牌推出特價爆品。

1990年,蘇寧以200平米空調專營店起家。1999年,蘇寧布局連鎖,擴充家電品類,進入全國市場。今天,蘇寧已成為行業內唯一以O2O模式提供空調一站式服務的平台。在空調熱銷的背後,體現的是蘇寧紮根行業27年的實力背書。作為空調行業第一渠道,1億台只是新起點,期待蘇寧為消費者帶來更多驚喜。

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