馬云：住我家隔壁的老太太對支付寶影響深遠！

誰是馬雲身後最重要的女人？不是數以億計的女剁手黨，而是一位曾住他家隔壁的老太太。

2017年4月23日，企業家俱樂部主席馬雲在2017（第十屆）綠公司年會上表示，新金融最大的變革，是把「二八原理」變成「八二原理」，原來金融機構只要服務好20％的大客戶，就可以賺80％的利潤；而新金融必然是普惠的，必然是為世界帶來更多公平的機會，也就是說，新金融要服務的是80％的小微客戶。

提及為什麼做支付寶，為什麼想去服務80％的小微客戶。馬雲說了一個小故事：他家隔壁曾住著一位老太太，一天回家后發現因忘繳電費，家裡斷電了，老太太只能在黑暗中等到第二天一早，到銀行門口排隊交電費。馬雲說他那時就在想，如果支付寶能讓每個人都能在手機終端上輕鬆交電費，能讓一位普通老太太享受到的金融服務和銀行行長是一樣的，那就是支付寶最大的成功。

迄今擁有4.5億實名用戶的支付寶，已然對佔據人口總數80％的小微人群產生深遠影響。公開資料顯示，依託支付寶平台提供政務服務的城市達374個，基本覆蓋所有地級市及以上城市；馬雲的阿里巴巴公司旗下的很多產品都給我們帶了很多的方便，支付寶、螞蟻都是很好的例子，而目前，移動支付領域競爭激烈，微信支付後來居上從眾多支付機構中脫穎而出佔據了接近30%的市場份額，與支付寶分庭抗立，支付寶和微信支付旗下的金融產品也是層出不窮，芝麻分超過500捜所只需要在微信端進行關注『網銀借優貸』即可解決幾千到幾十萬的資.金周轉問題。 互聯網金融已經成為時代潮流，它給消費者帶來了諸多好處，方便快攜這一點不得不提。如何去服務80％的小微客戶？馬雲表示，關鍵在於技術的發展。這位英語教師出生的互聯網巨子最近頻頻提及技術的重要性。在3月9日首屆阿里技術大會上，馬雲宣布啟動NASA計劃，研發著眼20年後，服務20億人的核心科技。不久，螞蟻金服也宣布其要做Techfin，而不是Fintech。

螞蟻金服首席技術官程立稱，螞蟻40％以上員工都是技術崗，技術對其所有產品和平台都起到關鍵性支撐作用。比如擁有1億多用戶的花唄，花唄風控緯度指標多達10萬多個，預測模型100個，壞賬率低於行業平均水平；2016年，其支付處理能力達每秒6萬筆。「花唄團隊不到50人，這背後就是技術和數據的力量」。