百名車主評新車：寶駿310

作為國內領先第三方汽車品質評價平台，車質網自2010年8月開始啟動「百名車主評新車」調查活動，每月將專題調查幾款受關注程度較高、市場銷售至少半年以上的全新車型，以全面了解市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產品。截至目前，「百名車主評新車」調查活動已累計調查新車200餘款，收集有效車主樣本3萬多個。

本期「百名車主評新車」調查的車型為寶駿310。

寶駿310是寶駿品牌在小型車領域投放的一款重磅產品，自2016年9月8日上市以來，銷量一直居高不下,上市當月就拿下5310輛的傲人戰績。隨後幾個月寶駿310的銷量更是一路高歌，2016年11月銷量突破15000輛大關，上市至今不到一年的時間月銷量基本維持在一萬多輛，當之無愧地成為了小型車領域的爆款車型。那麼，在購買寶駿310之後的日常使用中，它在品質、實用性及可靠性等方面表現究竟如何？根據參與本期「百名車主評新車」調查的103位車主反映，寶駿310在外觀、性價比以及油耗方面表現深得車主認可。不過，在品質感以及售後服務方面的表現還是存在一定的提升空間。

綜合參與調查的103位車主對寶駿310在產品可靠性、駕乘舒適度和養護成本等方面的真實評價，在此次調查中寶駿310的綜合得分為81分。

一、車主畫像：年齡兩極分化嚴重

從調查結果來看，參與本次調查的共有103位寶駿310車主，年齡分佈並不集中，青年以及中年普遍較多，分化嚴重。其中，年齡在20-29歲之間車主佔比為37.46%；30-39歲的車主所佔比例為32.63%；另外有29.91%的車主年齡在40歲以上。其中，有61.53%的車主為首次購車，30.76%的車主為第二次購車，另外7.71%的車主為第三次購車。

寶駿310自2016年9月上市至今已有十個月的時間。在103輛參與調查的車輛中，購車時間在6-12個月的車輛最多，佔比為61.53%；3-6個月的佔23.09%；1-3個月的車輛佔比為15.38%。

二、駕乘舒適度：隔音方面存在進步空間

寶駿310作為一款入門級的兩廂轎車，其舒適性表現基本可以令人滿意，但畢竟產品定位在入門級，而且售價也較低，所以一般用戶對它舒適性的要求也會酌情降低一些。調查數據顯示，在針對寶駿310舒適度的綜合評價中，30.77%的車主認為「一般」，53.85%的車主認為「滿意」。

在衡量駕乘舒適度的8個方面（內飾材質及做工、人性化設計、空調、座椅、駕乘空間、音響、靜音性、懸架軟硬），參與調查的車主對於寶駿310的「靜音性」以及「內飾材料及做工」的抱怨比較集中，佔比分別為23.53%和17.65%。但考慮到其定位及售價，這樣的表現還算是情有可原。

三、養護成本

本期調查中涉及到寶駿310多款不同配置的車型，包括搭載1.2升和1.5L兩款發動機的車型。根據調查問卷數據顯示，在日常使用中，有76.92%的車主表示油耗可以控制在8L以內，另有23.08%的用戶則控制在8-10L之內，基本符合用戶對於寶駿310油耗表現的預期。

對於一款家用車而言，後期維修便利性和養護成本是車主們的關注重點。本次調查中，35.71%的車主認為「滿意」，7.14%的車主認為「非常滿意」，28.57%的車主表示一般，28.58%的車主明確表示「不滿意」。

四、產品可靠性

數據顯示，在參與調查的103輛車中，79輛已經出現過非人為因素故障或質量問題，其中，首次故障出現於行駛里程不到500公里的車輛佔49.28%；1000-3000公里的車輛佔到10.72%；另外還有5.01%的車輛行駛5000km以上才出現首次故障。

在「最容易發生故障或質量問題的部位」這一問題上，寶駿310的車主普遍反映轉向系統以及變速箱容易發生問題，分別佔到12.87%和12.90%。除此之外，車身外部問題佔比也較大，達到了12.79%。而在「這款車最嚴重的質量問題或缺陷」這一調查選項中，異響問題佔比尤為突出，佔到12.82%。

即便存在可提升的方面較多，但參與調查的車主對寶駿310可靠性方面仍然給予了較高的評價，其中53.85%的車主給出了「一般」評價，剩餘23.08%的車主表示「滿意」，另有23.07%的車主表示不滿意。

總評：

如今緊湊型車的價格一再下探，已經嚴重影響到了小型車的發展空間，而寶駿310在此時強勢發力，確實展現了寶駿品牌獨到的市場眼光，結果也同樣是喜人的。從數據上看，有高達40.74%的用戶對於寶駿310的性價比表示非常滿意，也從側面印證了對於這類入門級產品，性價比才是消費者選擇的第一要素。另有25.93%的用戶對於外觀表示滿意，畢竟身處一個看臉的時代，更高的產品顏值也絕對是制勝的法寶。

顯然寶駿310深知要想在殘酷的市場競爭中某得一席之地，就必須要有超乎常人的亮點，漂亮的外觀以及超高的性價比無疑是它的優勢所在，然而這並不代表它就是一款完美的產品。根據調查數據顯示，寶駿310在售後服務、質量水平以及品牌價值等方面還存在進步空間，我認為售後服務是相對最容易做出改變的一點，然而質量水平以及品牌價值都還需要經過時間的積累才能逐步完善。然而在此時，售後服務對於提示品牌形象的作用還是非常巨大的，所以也希望企業相關部門對此能夠給予足夠的重視。