原標題:一面錦旗——蕪湖北門建行熱心服務小記
這天上午,九旬老人李桂芝在兒子的陪伴下,給蕪湖市北門建行送來錦旗——「對老人親情服務,使萬元失而復得」。
這事還得從幾天前說起。
7月15日上午,李桂芝老人來到建行北門支行,辦了一張貳萬元的定期存單,取了四百元現金就離開了。結果沒多久老人就慌慌張張回到大廳,大堂經理趕緊扶老人坐下,老人驚慌地表示,存單和現金都不見了。大堂經理一邊安慰、一邊幫著老人尋找。見尋找未果,櫃員立刻幫老人辦了存單掛失,並重新辦理了存單並指導老人設置了密碼。這時,老人漸漸恢復了平靜。
老人回到家裡把事情的原委告訴了家人,並叮囑兒子一定要到建行表示感謝。
這天,老人和兒子以及得知消息的《大江晚報》記者一起到了北門建行。建行工作人員見到老人母子時表示;「這真是我們應該做的。」老人的兒子堅持把錦旗送給建行,並動情地說:「儘管你們認為是本份工作,但感恩也是我們做人的規矩,我母親從小就教我們做好事,知報恩,老人身體再好也是91歲高齡了,如果不是你們當日措施得當,老人在情緒激動下就可能出現危險。」