「我們的勞動，點綴您旅途的精彩」 | 廈門旅集中心「五一」工作紀實

天朗氣清，陽光正好，又是一年五一「小長假」。美好的天氣讓廈門迎來了大批遊客，各大景區和旅遊交通樞紐處人潮熙攘，十分熱鬧。假期期間，為更好地保障廈門旅遊市場的秩序和旅遊服務的質量，咱們廈門旅遊集散服務中心服務網點的小夥伴們也不停歇，堅守在自己的工作崗位。

2017年五一「小長假」，遊人如織。廈門旅遊市場十分繁忙，但廈門旅遊集散服務中心7個服務網點（觀音山總部、國際郵輪碼頭、廈大西村、和平碼頭、胡里山、塔頭、方特）的旅遊顧問們仍堅守崗位，三天假期中心旅遊服務成績喜人，累計服務遊客上萬人，分發旅遊宣傳資料6180份，提供便民服務共48次，累計公益宣傳播放210小時以上。假期期間，中心各服務網點的工作整體平穩、安全、有序，在諮詢高峰階段旅遊顧問細心的服務態度也獲得廣大遊客的一致好評。

優異的成績離不開每個服務網點的小夥伴們的辛勤勞動，始終牢記誠心·耐心·細心·用心·責任心「五心服務」標準，把高質量的旅遊服務帶給每一位遊客。

郵輪碼頭服務網點人頭攢動，針對每一位遊客的旅行疑惑，當班的旅遊顧問始終保持熱情的微笑，耐心地為遊客解答。

胡里山服務點位於胡里山炮台景區對面，遊客量巨大，但中心旅遊顧問們積極引導遊客前往景區，並分發旅遊宣傳資料，提供茶水、休息椅等便民服務，熱情地解答遊客出遊疑惑。

塔頭服務點位於旅遊酒店和民宿集中區的入口，面對假日出行的外地遊客，旅遊顧問以專業的旅遊知識素養為遊客解答疑難，並告知遊客出行的注意事項，讓來廈遊玩的遊客感受到貼心的服務。

為他們點贊！

廈門旅遊集散服務中心通過發揮公共服務、旅遊集散、旅遊訂製、宣傳推介、信息預警、行業服務、智慧旅遊、區域聯動等八大旅遊服務職能，更好地提升廈門城市旅遊的公共服務水平，為創造全域旅遊的優良環境添磚加瓦，用辛勞和努力迎接「金磚會晤」的成功舉辦。

圖文/池濤