社群死一地，到底做錯了什麼？

你加了多好微信群，管理了多少微信群，又屏蔽了多少微信群？

人類社會自誕生以來，相處的方式歷經了幾次大的變化：從原始社會的「部落」，到封建社會的「宗族」，到現代社會的以城市文明為代表的「社區」，而今天，隨著移動互聯技術的發展，虛擬化的社區正迅速興起，具有共同興趣、情感、文化基因的人們，藉助互聯網的幫助，形成一個又一個新的族群——社群。2015年，互聯網傳媒領域開始出現社群經濟大概念。2015 年是社群元年，而2016 年、2017年則是社群經濟大浪潮的爆發年。打開微信，各種各樣的微信群，幾乎都標註著消音的揚聲器，加很多群的同時，也屏蔽了很多群。一般來說，微信群的會經歷幾個階段：

• 建群、加群（我們好有共同語言啊，一起建個群吧）

• 擴張（我們把朋友也拉進來吧，人多熱鬧）

• 討論，活躍（好有共同語言啊，線下約）

• 冷卻（人是多了，怎麼有點冷清呢，算了，我也不說話了）

• 沉寂和消亡（算了，清理一下群，退了吧）

微信群似乎陷入了一個尷尬的境地。它是一塊人人都想從中獲利的香餑餑，成本低，傳播性強，有效，人群廣；但也是很多個人或者公司難以開發的金礦，因為微信群的建立零門檻，覆蓋率高，一個人的微信群少說有四五個，多了會有幾十個，怎麼能讓微信群有存在感，成了一個很難突破的社群運營難題。那麼怎麼能從社群運營的誤區中走出來，建立出高質量又有活躍度的微信群呢？

首先，結合時代背景， 深度分析一下社群的內涵和存在價值。

今天我們更多談論到的「社群」，是基於移動互聯網環境下，信息紅利造就的自組織社群在線上線下的聚集效應。上面舉的微信群就是一個很好的例子，在這樣的現代社群當中，人，是移動的互聯網，在此基礎上自發形成社群不再受制於地理位置，因而迭代進化的速度更快，具有非常鮮明的特點：

1）去中心化和碎片化；

2）自組織和再生產性；

3）列變性和聚合力；

基於這些特點，微信群的價值和優勢就顯而易見了，憑藉強大的聚集里，微信群能掌握很大的流量和知識共享、傳播渠道。

基於這幾個特性，微信群的經營主要有以下幾個要點：

1. 要有正確的價值觀

微信群具有明顯的去中心化和碎片化，在網路上長期泡著的人，恐怕都有過加入某些群的經歷。一開始是激動和興奮的心情，但當懷著良好願望加入一段時間后，卻發現群里充滿灌水、刷屏、廣告，甚至兩個群友一言不合，變成爭執，憤而退群。

而群主也會因各種瑣事糾結，人數還不能太少，少於30人不成群，超過80人就開始熱鬧，超過500人又亂糟糟的不好管，不出半年，大家慢慢不再發言，最終成了一個死群。

因此，要完成微信群的轉化和擴大，首先要保證微信群的內容和質量，比如禁止群里灌水、刷屏、發小廣告，及時對群成員的反饋和投訴做出反應，踢出發廣告的群成員。

任何。事物都是有生命周期的，大部分群走完整個生命周期模型長則6個月，短的甚至只需要1周。即便是出於商業目的而去主動管理一個社群，在運營非常好的情況下，群也是有生命周期的。這個生命周期大概在兩年左右。

根據已有的對過去論壇壇主活躍度的觀察，一個論壇的熱心壇主往往堅持時間很難超過兩年，同樣，一個群的熱心群管也很難超過兩年，即便是專職團隊管理，兩年內群的運營給社群群友帶來的新鮮紅利也會消失殆盡。

此外，一個群在兩年的生命周期內一般而言已經完成商業價值的轉換。 即便是死忠品牌粉，你的產品又不斷升級換代，那麼在兩年內，從商業上講，該挖掘的商業價值也挖掘得差不多了，繼續維護成本會超過回報。

2. 共同的目標，或者是綱領

社群得以形成並趨於穩定的基礎就是共同的目標或綱領，也是我們通俗說的調性、逼格，人群通過綱領、調性已經做了有效的區隔，基本上能做到讓對的人在一起。

導致社群走向沉寂的，要麼是群主的目的未達成而不再維護，要麼是群員的需求未滿足而不再活躍。群是為了滿足人的某種需求而建立的，某大V的調查顯示：基於組織關係或同學、老鄉關係的群也許是維繫時間最長的，但這種群未必能保持活躍度。能夠長期保持活躍度的群要麼是有共同興趣的交友群，要麼是有共同成長的學習群。

比如華科的點團隊，每一個曾經加入團隊的正式隊員，包括團隊的顧問都會加入一個QQ群，繼續保留自己在團隊的編號，老隊員可以通過群尋找合適的新隊員一起創業，新隊員也可以繼續向老隊員和顧問請教各種問題。由於團隊有共同的文化和價值觀，QQ群內部一直充滿了積極的溝通能量。

很多人建立一個群，開始想法很多，比如交友交換資源，一起共同成長進步等。但是如果一個群想法太多，其實運營就會變味。所以，在建群初期，就要深入思考一個問題：對於群員而言，加入一個群會得到怎樣的回報？因為人類是趨利的，他要計算自己的付出(比如時間成本)與回報是否平衡。

有的群大家會覺得收穫很少，既不能收穫人脈，也不能學到乾貨，乾脆退出。有的群大家會覺得收穫很大，這種收穫有的是通過持續分享獲得了成長，特別是收穫成長的人會覺得自己找到了歸屬感。

於是很多群建立了打卡機制，通過打卡的形式確定群質量的同時，保證了群的活躍度，也增加了群成員的歸屬感。這種機制的難點在於多群管理十分具有難度。因此，作為群主，一定要負責，並且及時督促和提醒群成員。

3. 固定的活動形式

一個群想做得有聲有色，不讓成員感到無聊乏味，必須有定期的活動。最受群歡迎的活動形式包括分享模式、打卡模式、線下活動等。有一種常見的組織方式就是由群主提前協調群員，規劃每周1～2個主題，邀請不同群員或者外來顧問分享，每次用1～2個小時，在約定的時間邀請群員一起交流討論，聚焦特定主題，這樣就有了「集體創作」的感覺。

如果一個群規模超過40人，又沒有一個固定的形式組織大家在一起，大家沒有定期的互動、協作、討論，沒有熟知度，沒有凝聚力，沒有歸屬感，那麼這個群的生命力很快就會衰退。固定的分享會讓群員產生一種身份認同感。我在這個群，我是一個怎樣的人。這種身份認同感也是群員願意留下的重要理由。這種身份認同感消失的時候，群員很可能會選擇退群。

綜上所述，所以為了將群規模在擴大的過程中，不讓自己的群變成死群，建議群主在經營微信群過程中注意以下幾點：確定目標，建立制度，維護群利益，定期舉辦活動。

而在今天，這些套路竟然被一個比阿爾法狗還懂套路的機器人統統掌握了。

群發信息，自動回復，制定規則，自動踢人，定期發布活動，綁定公眾號，檢測數據，多群管理，觀察群成員活躍度，紅包獎勵各種套路都玩得6到飛起。

除了基本功能，使用過程中，用戶還可以根據這些功能玩出更多花樣，比如定期打卡提醒，打卡自動回復等。

甚至還有定製需求，群秘甚至可以根據用戶需求定製出更加高逼格的隱藏功能！

群秘是一個集多種功能於一身的智能社區管理機器人，它可以實現自動回復，紅包互動等等等等等等等等的一系列功能，在社群管理過程中，它可以節省時間和人力成本，同時智能化進行多群管理。

它還在開發更多的功能，查看往期文章或者通過百度可以繼續了解這項黑科技。