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2021/12/25
這位獅子座的格力電器董事長是個不折不扣的霸道總裁——她敢向總理說真話提意見，敢把廣州財政局推到法院當被告，敢和家電連鎖大佬黃光裕、張近東交惡，敢多次在公開場合批評明星企業小米「不行」……如此強大的氣場，即使是在全世界，也很難再找到類似的女性CEO。
【霸道總裁的霸道基因】
24年前的1990年，南京人董明珠來到了珠海。
這一年的珠海喜氣洋洋，大家都在為慶祝珠海經濟特區成立10周年而做準備。這個南方的小城，在過去的10年裡，發生了翻天覆地的變化，城市裡一幢幢高樓拔地而起的背後，是當地如雨後春筍般的冒出來的家電企業。
到了珠海后，36歲的董明珠在一家叫做海利的國營空調廠找了一份銷售的工作，空調廠很小，剛剛投產不久，年產差不多只有2萬台，做的也只是空調的組裝業務，談不上有什麼核心技術。
能找到做銷售的工作，不是因為董明珠擅長這個，而是因為銷售是一份萬金油的工作，除了需要熱情之外，幾乎不存在什麼門檻。
帶著8歲的兒子來到異鄉的董明珠在那個時候確實也沒有什麼更多的打算，當務之急找一份能糊口的工作或許是最主要的考慮。
誰都沒能想到的是，無論是董明珠，還是這家後來改名叫做格力的空調廠，都因為彼此而改變了命運。
後來的故事，在描述這位商界女強人的時候已經無數次被提起。
比如初出茅廬的董明珠在安徽追債的經歷，在上個世紀90年代的，企業之間三角債問題是非常常見的，很多企業深陷其中，苦不堪言，但又沒有好的辦法解決。這個時候的董明珠就已經展現出了她強勢而執著的一面——據說天天纏著欠款的經銷商，在40天後終於要回了42萬元的貨款。
再後來，董明珠驚訝地發現自己已經成為了公司絕對的銷售主力，無論在哪個區域市場，她都用一股闖勁為自己開路，在南京市場，她甚至能在電話里和當時風頭正健的蘇寧老闆張近東對罵。再後來，她又和另一位零售巨頭國美因為產品降價問題而交惡。
幾乎是隨時隨地，董明珠都能保持著充沛的精力和戰鬥力，並且永遠充滿自信，她從不認為女性的身份會妨礙自己事業的發展——這成為了她獨樹一幟的風格。
或許從一開始，獅子座的董明珠已經毫不客氣給自己貼上了「強勢」、甚至「好鬥」的標籤。而也正憑藉著這一點，讓董明珠在以男性為主導的商業世界里，獲得了一般女性無法想象的權力。
2001年，47歲的董明珠任格力電器總經理，從一位普通員工做到「裙子CE0」，董明珠僅用了11年的時間。
【親和力不是企業家的核心】
有一段時間，我會認為董明珠咄咄逼人的氣勢可能是她自己給自己套上的「偽裝」外套，或許在這位鐵娘子的內心，並沒有我們想象的這麼強大。
我們總是被太多的外表所迷惑，比如強勢的董明珠願意打扮自己，在格力，也只有她有特權可以讓自己每天穿不一樣的漂亮衣服來上班，而別人只能穿一樣的工裝坐在電腦前辦公。
我們會以為，這是不是因為董明珠內心似水，是女性溫柔面的自然流露？但這位已經60歲可看上去比實際年齡小多了的媽媽，執意表示這僅僅只是工作的需要。
在格力，董明珠排斥用所謂的女性親和力去感動別人，在她的管理字典里，規則遠遠排在親和力之前，「一個企業家如果今天能夠用親和力改變事實的話，那全部讓女性當幹部就可以了。」她這樣講道。
本質上，一個強勢的、鋒芒畢露的人往往很難成為周圍人的朋友，沒有人願意把一個對你指手畫腳、喋喋不休的人帶進自己的友情世界里。很不幸，董明珠也是這個結論當中的典型。
董明珠自稱沒有什麼朋友，她甚至和自己的哥哥鬧矛盾，她幾乎所有的時間都奉獻給了格力，她可以十幾年沒有假期，全天候的只想一件事——賣空調。
我們不知道，在格力或者在珠海，是誰在背後保護著董明珠，要知道在的商業或者社會環境中，一個處處得罪人、毫不留情面、甚至脫離了低級趣味的人，並不怎麼會受歡迎。
事實上，有關董明珠和珠海國資委的種種矛盾傳聞，並非空穴來風，如果說在2012年前，格力前任董事長朱江洪是董明珠最有力的支持者的話，那當朱江洪因為「年齡原因」退休，黃金搭檔「朱董配」拆散之後，董明珠無疑成為了是非浪尖上孤行舟。
【對互聯網的自信】
自信是一個女人的優點，但也會成為致命的弱點。
在格力沒有人能比董明珠更熱愛格力，她願意為格力傾盡自己的所有，包括自己的家庭，和所有的女強人一樣，董明珠對自己的兒子都帶有深深的歉意，在很多無奈的選擇上，格力可能比兒子更重要。
董明珠願意為格力付出，也因為格力成就了自己的事業，但不代表格力所有的人都能像她一樣，全身心的熱愛格力，更何況在格力，大家都只是打工者。
說到董明珠的自信，不能不提她和雷軍的10億元豪賭，董明珠的觀點其實很簡單，就是所謂的互聯網僅僅只是渠道而已，如果沒有好的產品，互聯網就只是一個營銷噱頭。
這其實代表了大多數在製造業深耕多年的從業者的觀點，那就是堅持產品為王，只有可靠的產品才能捕獲市場消費者的芳心。
雖然當時10億元的賭約距離現在已經大半年了，但董明珠在很多的公開場合還是願意再次表述自己的觀點，並不失時機地揶揄一下雷軍和他的小米手機，「我問了一下現場，只有兩個人用小米手機，這兩個人還是雷軍自己帶來的人」，她毫不客氣地批評雷軍的小米手機用戶少得可憐。
事實上，賭約或許不會有明確的結果，因為董明珠和雷軍當時談論的其實並不在一個頻道上，雖然他們最終是以企業的銷售業績來作為勝負的數據。
無論是董明珠還是雷軍，互聯網都是大家可以共用的工具，有一點可以肯定是，如果誰輕視互聯網，誰就一定會成為這個殘酷社會的失敗者。而誰如果能擁抱互聯網，誰就會成為最後收穫掌聲的那一位。
看上去，董明珠似乎有點排斥互聯網的元素，她更願意把格力的一些變化，歸結為技術的創新，然而在本質上，互聯網的革命歸根結底也就是技術不斷創新和變革，關於這場競爭，可以說格力只是競賽的一員，未來如何充滿未知。
【「我是絕對不會犯錯」】
如果說「好鬥」是董明珠這個霸道總裁在外部的表現的話，那麼集格力集團董事長、格力電器董事長、格力電器總裁於一身的董明珠，無疑被人認為「大權獨攬」。
事實上，在格力內部，董明珠是權威型的領導者，幾乎所有的下屬都害怕向她彙報工作，有媒體報道稱，下屬在去向她彙報的路上得反覆考慮該說什麼話，因為「董總很容易就發現自己的錯誤」。
很多時候，董明珠對於格力幾萬名員工而言，是神一樣的人物：他們人手一本董明珠的自傳，看得熱淚盈眶，唱著歌頌董明珠的歌曲，並以能和董明珠在電梯里講上幾句話而為榮。
在格力，很少有招聘來的幹部。董明珠信奉「血統說」，幾乎所有格力的幹部都來自格力的自我培養，董明珠最喜歡招聘的員工是那些剛畢業毫無工作經驗和社會閱歷的大學生，因為這樣的學生，很容易被培養出「格力氣質」來，從內心容易認同格力的企業文化，而跳槽過來的，則會被認為和格力的自有企業文化不合拍。
你不能說這樣的一種敬畏究竟是畸形的崇拜還是企業文化的自然形成，而在格力，這樣的一種氛圍實實在在創造了經營上的奇迹。
在短短几年時間裡，格力在董明珠的掌舵下，業績突飛猛進。去年格力電器實現營業收入1200.30億元，比上年同期增長近2成。
但也在這幾年，格力的負面傳聞也不少，雖然董明珠一直堅持這只是競爭對手的惡意散播技倆而已，但事實上，如果僅僅只是競爭對手的抹黑或許還並不可怕，如果這是來自格力內部不和諧聲音的放大，那問題或許更嚴重。
有時候，董明珠也會承認權力過大容易犯錯誤，但她隨即會為自己辯解稱「容易犯錯並不代表一定會犯錯」，她認為只要自己保持時刻的清醒，就不會犯錯誤。「我是絕對不會犯錯誤的。」她多次在公開場合說。其實仔細想一下，這樣的說法事實上是蒼白無力的，這個世界不會存在常勝將軍。
也許，在面對這位有著柔情外表，卻時刻準備戰鬥的霸道總裁時，我更願意把她叫做「毛明珠」，至於原因，你慢慢會懂的。
【艾問董明珠：從和雷軍的賭局談我的江湖】
「在人們的眼中，江湖是一個既熟悉又陌生的一個詞，但對於我們來說，格力認為所謂的江湖，就是在市場當中的一種競爭，在競爭的過程當中，用自己的最有力的一種江湖地位挑戰自己，一個人只有真正能挑戰自己，他才能擁有江湖地位。」
——董明珠
艾誠：我注意到2013年的時候，您跟雷軍有一個賭局，說五年之內小米的銷售額一定會超過格力，賭資高達10億，您還願不願意談這個問題？
董明珠：其實這個問題我覺得談和不談意義都不太大，因為當時他認為自己代表了互聯網的一個時代，而把我們划納到傳統產業的這麼一個圈子裡面去。兩者之間大家都認為好像互聯網是一個新興產業，而且是一個朝陽產業。但是我堅持一個企業不是因為你今天是朝陽產業，他關鍵是企業自身的實力。
艾誠：那看上去這像不像是配合電視台做秀嗎？那為什麼還配合他呢？
董明珠：也不叫配合，因為我確實不知道。雷軍當時認為他是代表新興產業，但是我認為他只是利用了互聯網這樣的一個工具，在互聯網上賣他的手機而已，所以他不能代表互聯網，互聯網屬於所有人。其次，我覺得雷軍跟我賭，他賭一塊錢的意思就是，他認為他肯定能贏，所以只要我賠一塊錢。但是我認為他不能贏，因為格力在這個行業裡面他是老大，但是小米作為手機，在這個行業裡面他是否是老大？只有老大跟老大之間的較量，才能說輸和贏，如果你不是老大，你憑什麼跟我談輸贏。
艾誠：馬雲、王健林當時也都在，他們聽完這個對賭之後都是什麼反應。
董明珠：我覺得他們倆都是絕對站在我這邊，因為他們有親身的經歷，一個企業的發展一定要腳踏實地。
艾誠：那你是說雷軍不腳踏實地嗎？
董明珠：我認為從某種程度上他過度注重營銷，飢餓營銷。飢餓營銷變成一種模式的改變，用飢餓的方式像釣魚一樣的釣著你，覺得你會來買我的東西。但是如果我在一個會場當中問有多少人用了小米手機，會發現幾乎人人都有手機，但是人人都不是小米手機。
艾誠：那裡面多少人用了格力空調嗎？
董明珠：多少人用空調我不說，市場至少50%的份額這個我是知道的。
艾誠：那是不是一個早晚的問題呢？因為格力畢竟已經發展了這麼多年。
董明珠：如果這個企業甘願停步不前，那這是早晚問題，如果一個企業一直自強不息，他永遠沒有早晚的問題。
艾誠：您是否說，如果格力跟馬雲結合，那天下都是格力的。
董明珠：對，因為馬雲現在比較注重電商的發展。按照雷軍這樣的思路，如果我和馬雲合作，把我的產品全部放到線上賣，那就意味著全天下從線上到線下都是我的。但是我覺得這只是一個營銷上的概率，更重要的是一個企業內在的質量和技術，這才是企業的生命力，所以互聯網對我來說就是多了一個營銷渠道。
艾誠：那您所在的江湖是一個什麼的江湖？
董明珠：事實上每個行業都競爭激烈，因為任何一個行業都存在左中右。所謂左是對自己的要求嚴格，思考的是怎麼把產品做到極致，去不斷滿足消費者新的要求。中就是跟在後面模仿，別人怎麼做我就怎麼做。右就是低質低價，我覺得可能在任何一個領域都存在這樣的企業和思維。
艾誠：但是我們聊電器行業，一定會說到美的、海爾，但我發現他們都在轉型，而且有一個數據是，今年2014年美的轉型之後，他空調的銷售甚至比格力還高？
董明珠：我不知道高不高，只有結論才能說話，我相信在市場上，我們應該跟他的差距在1700萬台到2000萬台的差距，你認為這個是高還是低呢？
艾誠：但是海爾、美的都是全家電，而格力主打空調，你在用全身的力量做空調，人家就是一個拳頭的力量。
董明珠：所以他們做的沒有我好。
艾誠：沒錯，雖然有格力現在的成就，但似乎這並不是一件讓人覺得非常了不起的事情，只是說因為你用專註換來了空調單項的成功。
董明珠：任何人都應該專註，不是我專註換來了空調的市場。你如果不專註，你怎麼成為最優秀的。你的任何產品在這個行業力都不是最好的，你認為你值得被讚揚嗎？
【艾問董明珠：好空調，格力造】
「大家說格力是什麼，格力就是一個空調的代名詞，它是全球九年銷量第一，今年依然保持著世界銷量第一；它是用自己的技術和貼近消費者的需求，來實現它第一的老大地位。所以我們依然堅持走「滿足消費者需求，用我們的產品改變別人生活」這樣一個理念來打造格力企業。我相信格力，一定會在這個領域裡面成為一個百年企業。」
——董明珠
艾誠：我來到格力電器總部最深刻的印象是，我問所接觸的格力員工他們什麼時候來的格力，大家統一答案都說我大學畢業來的。好像如果不是大學畢業直接接受和融入格力，基本上你是不會接受外來人？
董明珠：比較少吧！第一我們格力堅持自己培養人才，我們是不會到行業內挖人，但是我們的員工經常被別的企業挖，美的、奧克斯太多了。從去年開始，美國的開利、約克等也在我這兒挖人，這我覺得很自豪
艾誠：那如果我現在問您，董總，能不能給我一份工作，我挺想到您這兒工作的？
董明珠：不可能，那是肯定不可能的。我們企業有自己獨特的文化，所以並不是這個人本不好，而是他在一個企業待久了，受到了那種企業文化的熏陶，很可能和我的文化是不相融的。所以我們既不希望他來了覺得無法適應，同時也不希望他影響到我們的文化。另外我覺的有擔當的企業應該自己培養人才，而不是靠挖人牆腳來保自己生存，這是一種最沒有職業道德的行為。
艾誠：按照您這麼說的話，那做獵頭的企業豈不是就沒有市場了？
董明珠：當然，獵頭本身就是不當的。前段時間我們有一個技術員告訴我，說有一個獵頭公司打電話說代表志高來挖他。我說你回他一句話，如果讓志高的董事長給你干，你就去。因為在這裡你不可能當董事長，去那兒當董事長體驗一下，這是可以的。後來他就按照我說的答覆了對方，從此以後那個人再不打電話了。
艾誠：那跳槽是不是也是不正當的？
董明珠：我覺得跳槽有兩種原因，一種他確實覺得自己很有才華，在這個企業發展的機會不多，這種人走我非常支持。但還有一種是被挖走到同行的企業，基本上是沖著錢去的，這種人走我覺得對我只有好處沒有壞處。
艾誠：那你現在建設的了這樣一個強大的銷售體系，會不會在電商時代，其實是一種偉大而不必要的負擔？
董明珠：我覺得不存在。剛才我都講了，永遠任何東西沒有可能期待，他只能不斷的進步，自己升級自己革命。
艾誠：那格力曾經的模式，在這個時代已經被人模仿了，你們現在正在創新著什麼其他的模式嗎？
董明珠：我們一直在創新，格力電器最成功的企業文化，除了誠信就是一種自我挑戰。比如在技術方面，我們就是挑戰式的思維，一定要打破過去的陳舊，陋俗的東西。比如在中央空調下開會，大家都不願意坐在風口下面，我們發現后就在想消費者需要什麼。除了溫度，還應該是一個舒適和不傷害的環境，這就是我們的思考，然後我們去研究這樣的技術。這些創新都來自格力80后的孩子，我們沒有專家，但是這些80后在我眼裡都是專家，因為他們確實創造了一個新的天地。
艾誠：似乎每一個製造業的企業，都說我在技術升級。
董明珠：升級要有結果，而不是夸夸其談。創新連個孩子都會講，大家都有這個意識，但是我覺得最大的挑戰就是執行。
艾誠：那你有的時候會刷微博嗎？會看一看大家對格力空調或董明珠怎麼評論嗎？
董明珠：微博用的不多，我自己也不上微博。
艾誠：我昨天查了一下，發現搜到最多的評論是關於格力的售後。雖然您說一個企業其實不應該售後，尤其是電器，說明我足夠好，用個八年十年沒事，但是大家對格力的售後特別有微詞。
董明珠：那很正常，因為這就感覺到什麼叫江湖，對手希望超過你的，那麼用傷害的語言攻擊你也不為過。但是關鍵你身體有沒有病，那是你自己要注意的。別人說你有病，你叫別人不說你有病，那是堵不住的，但是你自己有沒有病，自己應該很清楚。
艾誠：您認為是這競爭對手在搞鬼？
董明珠：那當然很正常。當時說我們是血汗工廠時，我回了一句話，「如果格力是血汗工廠，家電行業沒有不是血汗工廠的企業。」但是大量的報紙都說格力是血汗工廠，你覺得這個是正常嗎？不正常。但不正常沒有關係，因為格力空調消費者都覺得格力很好，所以這就不會影響到他們對格力的判斷。最怕是在網上一講格力不好，然後很多人站出來說格力確實有問題，那對我來說才是致命的。當時指責說我們是血汗工廠，同時格蘭仕和美的其實都出現了罷工砸廠的現象，但是他們的聲音馬上就消失了。因為這些公司要公關，他們是真的有問題所以必須公關。而我沒有，你說一百遍我還是這樣，這就是我們坦然面對你的現實。
艾誠：那你現在深愛的格力是你理想中完美的樣子嗎？
董明珠：我覺得完美不完美取決於你去不去追求，再完美的東西也有缺陷，所以你要不斷的去改變，解決缺陷，讓它更加完美。如果你今天就覺得很完美了，那你很快就會不如別人了。
艾誠：那還差什麼呢？
董明珠：差全世界70億人都用格力空調，現在還沒到這個地步，那你就永遠不會感到完美。
【艾問董明珠：從不犯錯的鐵娘子】
「企業家實際上只有一個說法，那就是企業家。但現在社會上有一句非常流行的叫女性企業家。其實性別是有差別的，但企業的管理是沒有差別的，所以我覺得女性在管理的過程當中，不是因為自己是女性而使企業有什麼改變，而是因為自己的堅守、自己的原則。所以我覺得企業不分性別男女，只是思想戰略決定了企業的勝負。」
——董明珠
艾誠：您今天特別漂亮，但是我發現您是萬花叢中唯一一抹亮色，因為所有的格力員工都時格力白色襯衫黑色褲子。為什麼只有您有這個特權？
董明珠：我覺得作為企業來講他要有組織紀律，所有員工最起碼裝束要一致。
艾誠：那您不是員工嗎，怎麼不遵守？
董明珠：我是員工啊，但我覺得對於我來說不存在什麼遵守問題，這是我的職業決定的。因為第一比如說像你今天，我需要裝扮一下。第二我經常要外出所以我需要穿的不一樣。第三確實因為我的身份，允許我可以不穿工作服。
艾誠：心理學裡面有一個概念，你越是缺少什麼，你越是希望展示什麼，那您這一抹的亮色是想展示你柔情，展示女人那一面的？
董明珠：我覺得沒有，我認為這只是我的習慣，不存在想展示什麼。我腦海里唯一的兩個字就是空調，沒有別的想法。穿不穿是隨意。很多人也講，董明珠你有沒有人幫你設計？我覺得很可笑，我穿我自己喜歡的東西，為什麼要別人給我設計？
艾誠：您知道別人都叫你鐵娘子嗎，你樂意聽到這些嗎？
董明珠：叫的名字太多了，不存在什麼樂意和不樂意，這都是與別人相處的感覺所以我覺得不奇怪。
艾誠：那誰是你的女性企業家好朋友？
董明珠：沒什麼朋友吧！因為很少有時間出去接觸，當然我們也會有企業家協會，也有一些女性企業家有機會在一起開小會聚一下，但是那種交流是泛泛而談的，談不上更深刻的一種交流。
艾誠：那如果沒什麼朋友，不會覺得孤獨嗎？我知道您曾經說過，您其實挺孤獨的，在這個製冷界。
董明珠：天天空調的事兒都想不完，怎麼會孤獨呢？當然在常人看來，親朋好友也不因為我的職務升遷，因為我的權利得到任何一個好處，他自然而然跟我的親密度就很少。從這種程度來講，我應該是很孤獨的，但是在孤獨當中才找到自己的價值。可能很多人不理解，但是我覺得我需要世界理解的是，我在為全世界送出最好的產品。
艾誠：有一種信仰說，一個成功的企業，他需要做一系列正確的抉擇，換句話說是，可能一個錯誤的抉擇，就斷送了這個企業的生命？而且你也說過我董明珠永遠都是對的，不會犯任何錯誤，這怎麼可能呢？
董明珠：不是說不可能，是一定要做到的，因為你犯一個錯誤也許會給企業帶來致命的打擊。
艾誠：那如果說董明珠已經是幾乎完美的格力電器的董事長兼總裁了，那總得有一點點短板吧？
董明珠：我不允許自己有短板，你如果講唯一的短板，就像你剛才講的，我沒穿工作服，但有一點點缺陷也是美吧。
艾誠：被我發現了。
董明珠：對。
【艾問董明珠：職場女性的取捨得失】
「女人我覺得關鍵在於你自己的選擇。幸福和不幸福是你自己的一種感受，不因為是家庭主婦或者職業人士，並不因為某一件事情而改變自己。所以我覺得女性在選擇的時候，選擇了一項事業或者做了一個最後的抉擇，你就不用後悔，每個人在一生當中，都有得和失的選擇，我們得到的是大，而失去的是小，就是一種正確的選擇。而我們同時又選擇了自己一個小，而放棄了一個大的追求，也不能說是失敗，因為在一個世界上每個人都有不同的角色，這個社會才是最豐富的。」
——董明珠
艾誠：我看了所有關於您生活的傳記，我都能感覺到您對兒子有一種深深地抱歉，覺得沒有很好的時間照顧兒子，雖然您說兒子非常懂事獨立。
董明珠：也不能叫做抱歉吧，我覺得其任何一個人在某一個時間段，他一定也是有得有失的。我失的是自己一個私人的小圈子，得到是一個大圈子。
艾誠：你的世界全都是空調，全是工作？
董明珠：那當然，這就是我選擇的這個職業決定的。
艾誠：但你看在職場裡面掙扎的新時代女性，又想做一個女人，又想堅持自己的夢想。
董明珠：沒有人不讓你做女人嘛，你可以做女人。
艾誠：那最重要的是信仰什麼呢？
董明珠：我覺得每個人追求不同，有不同的目標，在不同的階段，他可能有不同的想法，你不能一直要求他。比如說我一個普通員工，你要求她愛廠，24小時待在廠里啊，遇到困難挺身而出，這是不現實的。
艾誠：但是你有沒有想過，格力在董明珠時代有今天，是偶然還是必然？
董明珠：我覺得是一個必然。因為我全身心的投入，必然是這個結果。
【董明珠的普魯斯特問卷】
艾誠：你最大的恐懼是什麼？
董明珠：沒有什麼恐懼，我覺得一切要順其自然。
艾誠：你滿意你現在的狀態嗎？
董明珠：我從來沒有考慮過滿意和不滿意。如果你講滿意，我就希望我現在能夠放下來，給自己一點時間。
艾誠：你有特別欽佩的人嗎？
董明珠：當然！應該說每個時間段，都會有一個人的行為讓我認可。比如說朱鎔基有一句話，他說一百口棺材留在那兒，九十九口是別人的，一口留給自己，我覺得他這就是一種信念，一種執著。
艾誠：你覺得你最牛的地方是什麼？
董明珠：堅持原則，這點可能是我最牛的。
艾誠：在你身上哪一點，你最覺得痛恨？
董明珠：我沒有痛恨的，我為什麼要痛恨我自己。唯一不滿意的地方就是沒有給自己休過假。這二十多年在格力沒有休過假。
艾誠：你痛恨別人什麼？
董明珠：我覺得一個人不應該說謊，不應該貪婪。
艾誠：你最珍惜什麼？
董明珠：我覺得所有可愛的東西都應該珍惜
艾誠：在你生命中最奢侈的是什麼？
董明珠：我最奢侈的睡覺。
艾誠：你用過頻率最高的詞是什麼？我覺得應該就是空調，或者加格力空調？
董明珠：對，應該是格力，不是空調。
艾誠：如果能選擇的話，你希望什麼可以重現？
董明珠：因為沒有這種可能重選擇的機會，所以我覺得這是一個偽命題，沒有價值。
艾誠：看來您是一個現實的務實主義者。如果有一天不得不選擇離開這個世界，你希望怎麼被記住？
董明珠：讓這個企業被別人記住，當然我相信只要格力永存的話，我這個名字會永遠記住。
我希望這個《艾問》不僅僅是一個問，而是應該找到一個問題的答案，讓更多人在享受這個答案的過程當中，得到自己想要的東西，從而讓我們自己在這個過程當中，學到更多讓自己能夠成長的經驗或者一種收穫，這就是我認為《艾問》的價值所在。」
——董明珠
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