事業單位面試技巧：應變能力之題干分析

【導讀】

雲南中公事業單位招聘考試網為大家帶來2017事業單位面試熱點《應變能力之題干分析》，希望各位考生可以通過本篇文章對事業單位面試有所了解和掌握，在以後的面試中靈活應用，一舉成功!

應變類題目往往會設置有一定壓力的情景，很多考生面對突如其來的壓力不知道如何下手，造成思維短路、無話可說。中公教育幫助各位考生學習應變能力題目，掌握解題方法，而其中最關鍵的是分析清楚題干。

一道應變能力類題目的題干往往包含身份、問題兩大核心要素，其中，問題是我們破解難題的突破口。身份，往往是特指「你」的身份，身份影響了工作內容和處理事情的許可權，告誡「你」既不能越權，也不能失職。例如，你是一名司機，拉著領導開緊急會議，在去會場路上，與一輛三輪車發生剮蹭，三輪車車主不讓你走，非得讓你賠償。群眾圍觀，還有群眾拿DV進行拍攝。對此，你怎麼辦?此題，「你」的身份是一名司機，主要工作職責是拉著領導開緊急會議，不能扔下領導與司機進行理論而忘了開會的工作。

問題，就是題干中不同身份之間發生的矛盾、糾結等。而這些問題就是題干要求「你」要去處理和解決的。在應變能力題目中，問題分為緊急問題和重要問題，緊急問題是必須要立刻解決的問題，解決不了其餘問題都解決不了;重要問題是緊急問題發生的原因，是減少和杜絕此類事件再次發生的根本。所以，提解決措施要遵從先急后緩的原則。例如某天晚上用餐高峰期某餐館內突然停電，現場一片混亂，你是餐館經理，你會如何處理?此題，問題有兩個，第一個是餐館突然停電，第二個是現場混亂。從相互關係來看，停電是引起混亂的原因，混亂是緊急問題，停電是重要問題。對於混亂問題，作為餐館經理要穩定就餐人員，保持安靜，原地不動，避免發生踩踏事件，聽從餐館工作人員安排。對於停電問題，一方面快速查找原因，如果是全區停電，要快速啟動備用電源，滿足用餐需求;如果是跳閘或斷路，讓酒店的維修人員快速修理，恢復供電。

綜上所述，應變能力不難，只要把題干中的身份、問題審清楚，把問題之間的關係分析清晰，按照輕重緩解的原則，解決問題，羅列對策，呈現完美答案。