全面押注AI ，楊元慶可否賭贏未來？

AI 在聯想內部戰略中，究竟扮演怎樣的角色？究竟是追趕風口之下的一面旗幟，還是如楊元慶所言「改革都是要剝一層皮的決心？

因手機業務低迷和PC業務的波動，聯想一直處在輿論風口浪尖。7月20日在第三屆全球創新科技大會(Lenovo Tech World)上，聯想揮起AI（人工智慧）大旗。這是聯想首次對外公布其在AI領域的戰略布局和前沿技術探索，也意味著聯想希望通過人工智慧，褪掉自己身上的PC帝國烙印，再造一個新聯想。如今又提出要殺入人工智慧領域，聯想集團董事長兼CEO楊元慶和聯想到底在思考什麼？

AI並非萬能靈藥。

在宣布聯想All in人工智慧后,我們關心的是，「AI能挽救PC業務的下滑嗎？」「AI能破解手機業務的萎靡嗎？」「AI能讓聯想走出中年危機嗎？」

AI能否扭轉移動業務頹勢

儘管楊元慶對聯想的AI戰略侃侃而談，但他依舊繞不過下滑的手機和PC業務板塊，也針對不同用戶和使用場景的創新技術及人工智慧應用。一方面，是聯想PC業務本身面臨諸多困境。今年一季度IDC的數據顯示，惠普PC出貨量1314萬台，市場份額為21.8%；聯想出貨量1232萬台，市場份額為20.4%。雙方之間的拼殺態勢已然要圖窮匕見。同時，國內包括小米、華為等諸多互聯網廠商也開始搶食PC市場。

另一方面，AI 在聯想內部戰略中，究竟扮演怎樣的角色？究竟是追趕風口之下的一面旗幟？還是如楊元慶所言「改革都是要剝一層皮的決心」？

「儘管過去一年，聯想對手機的品牌和產品進行了調整重組，但手機業務依然不溫不火。迫切找到新增長點，就是聯想決定押注人工智慧的最大動力。」易觀國際分析師趙子明指出，手機業務是一個涉及供應鏈、產品、技術、營銷、渠道、用戶服務等諸多服務環節的複雜生態，時至今日，聯想手機業務面臨的外部環境也盤根錯節。

人工智慧和手機業務的結合，到底能帶來多大的經濟效益？「手機行業現在提人工智慧還有點早。」趙子明表示，「去年年底華為榮耀欲推出的首款人工智慧手機榮耀Magic無法在全球市場做適配，最終流產。即便是Google Now，近五六年也只能在美、加生存，在全球同樣存在適配問題」。

在人工智慧領域並無太多積累的聯想，如何讓成本高昂、技術難度高的「智慧手機」量產並提升總營收比例，一切都是未知數。

紙上談兵還是布局周密

人工智慧發展到現在，在自然語言處理、語音識別、圖像識別、自動駕駛等方面，已經有了相當了不起的成果。然而，眾所周知，面臨的一個重大的問題，就是如何使得這些研究成果全面落地，投入到實際的應用中去。以聯想新發布的智能音箱為例，劉軍表示，智能音箱是很多廠家推出的產品，因為它被大多數人認為是家庭的入口。

但《商學院》記者向聯想集團高級副總裁兼CTO芮勇求證，目前聯想智能音箱還僅僅局限在為兒童互動服務，如果瞄準智能家居入口級產品，聯想還有哪些舉措時，他表示，暫時沒有提出更長遠的設想。如此看來，或許此次聯想發布的包括音箱、電子衣等在內的AI產品，尚未形成體系，均是在各個領域內的個體產品。

「聯想是否已經有足夠實力發展人工智慧，目前來看並不樂觀。」互聯網分析師錢皓指出，主要依據以下三點：首先，聯想沒有足夠的大數據積累，聯想的核心業務是生產銷售電腦和手機，不論聯想賣了多少台電腦手機，它沒有用戶的大數據積累。

其次，聯想目前處於營收緊張的狀態，穩定現金流是第一要務，而不是進入一個投入無上限的新領域。2017年5月25日,聯想集團發布2016/2017財年全年業績,全年收入為430億美元,同比減少4%。這背後聯想三大業務的收入都在減少。

第三，人工智慧開發的底層技術現在還不夠成熟，即使做出來實用性的產品，銷售情況也不可預估。在這屆聯想科技大會上，推出了10款智能產品，目前都還處於實驗室階段。智能音箱最快也要等到9月份上市，同時智能市場接近飽和。

「聯想把自己定位為一個推動者，賦能者，言下之意，是聯想將依託自己的技術、產品和平台，去幫助個人實現智能化的生活，幫助企業在人工智慧領域開花結果。」 知名互聯網學者、DCCI互聯網研究院院長劉興亮稱。

賭上身家押注AI

面對各大科技巨頭都在布局人工智慧，聯想作為老牌硬體企業要如何落子？且不說聯想需要面對的是微軟、谷歌、亞馬遜、特斯拉等全球巨頭，國內百度、騰訊等都是其強勁的對手。「聯想已經看到，AI是信息產業的未來，聯想已經賭上身家性命去押注AI。」 楊元慶強調。

芮勇說：「聯想是全球為數很少擁有設備、 服務以及後端的基礎架構的企業，人工智慧需要迭代，做閉環的系統，前端設備就是入口，聯想每年賣出1.5億台設備，有設備就有數據，用戶購買了有使用數據了，後來的基礎架構就去學習，服務會越來越好，整個循環起來就可以讓我們賣出更多的設備。」

「我們獨特的優勢就是，我們有大量的設備用戶，我們不但有終端設備的用戶，而且有企業後台的用戶，我們各種設備，必然是一個人工智慧的載體，沒有這些設備的話，你怎麼體現人工智慧呢？」當《商學院》記者問到聯想與其他競爭對手的優勢體現在哪裡時，楊元慶坦言，未來聯想仍將以PC為核心，但這裡的PC不再局限於個人電腦，而是「個人計算設備+雲」，最後演進為「個性化計算設備+個性化雲」。未來將在智能設備、智能雲平台和智能服務三個技術方向加強投入。

他進而指出，由AI驅動的第四次工業革命即將到來，人工智慧正在以前所未有的廣度、深度、速度與人們實際生活的世界緊密結合，並通過大數據、計算力和演算法三大要素的聯合作用，快速滲透進各行各業。

「為了打好這場仗，聯想必須做到內外兼修。」劉興亮表示。首先便要發揮自己的技術優勢，「如聯想智能服務Smart Service，作為一個AI客服——聯想服務機器人，現在就能承擔超過50%的微信服務工作。」據劉軍介紹，今年9月聯想將開通語音機器人服務，預計到2018年年底，聯想70%的線上服務將由機器人完成。

對外，聯想則「合縱連橫」，攜手合作夥伴來加速其人工智慧戰略的落地。京東劉強東以及蔚來汽車李斌也現身聯想創新科技大會，前者與聯想共同啟動了聯想京東大數據戰略合作，雙方將打造AI大數據平台，在數據融合、挖掘、分析以及消費者洞察、市場需求預測等領域深度合作。而後者則與聯想開展深入合作，聯合開發智能汽車計算平台，加速智能汽車時代的到來。

人工智慧是未來。聯想在人工智慧的風口中，能否乘風起航？我們一起拭目以待。

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