游必有「法」| 誰來為我的旅遊陷阱買單？聽《條例》的！

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暢遊北京 游必有「法」| 旅遊監管篇

如果不幸遇上黑導遊了怎麼辦？

您會自認倒霉，為了不被丟在半路，

就妥協一下，買點東西嗎？

誰來為旅遊陷阱買單？

懂法、用法有態度！

新施行的《北京市旅遊條例》來了

綜合監管機制，統一投訴平台，

公安等幾個部門在待命，

和我們一起與壞蛋對抗，

記得保存好證據喲！

《條例》明確規定：「旅遊行政部門負責統籌旅遊市場綜合監管的指導、協調、監督等工作。」

可是，要到哪裡投訴呢？

北京市政府已經明確旅遊投訴統一受理機構，還可以通過投訴監督電話和網站直接舉報！

《條例》還做了這樣的規定：

1、接到旅遊者投訴、舉報后，應當及時調查處理；

2、應由其他部門處理的，需在三個工作日內移交；

3、處理情況需向旅遊者反饋。

可是……如果各個部門相互推諉怎麼辦？

這個不用擔心！

各部門應當完善證據收集規則和互認標準、案件移送程序、跨區域違法行為處理規則以及旅遊執法信息共享機制，建立對投訴、舉報案件的快速反應機制。

建設美好的旅遊環境，需要大家的共同努力。作為文明遊客要及時監督和反饋，我們要行使我們的監督權利。

無論您的旅遊出於何因，

我都希望您的旅途一路開心！

為此，北京旅遊委為您定製了「背包公社」

護航旅行，暢遊北京！

快喊上小夥伴們，背包公社不見不散！

讓我們為美麗北京助一臂之力！

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