雲貝第一期沙龍活動精彩回顧

4月18日下午14:00雲貝沙龍會在浦東南路360號新上海國際大廈3樓優客工場由心咖啡舉行。客戶杜蕾斯、前麗人麗妝及馬克華菲CRM運營負責人跟大家一起進行分享、交流、探討。

1.杜杜的大數據戰略

杜蕾斯首席會員數據分析師在會上分享了杜蕾斯這個品牌是如何進行大數據分析基礎之上的會員管理的。

她表示杜蕾斯最大的經驗在於有一個承接各種數據的網聚寶數據中心。杜蕾斯的線上數據來自於線上各大電商平台，線上數據接入數據中心后，會進行三方面的應用，包括進行用戶分析，開展用戶運營，形成用戶畫像，最終這三塊內容會呈現為知識庫的形式，比如人群篩選庫，營銷案例庫，用戶檔案庫等。這個數據中心通過承接線上消費數據，來進行消費者行為分析，最終給杜蕾斯的市場和營銷行為進行參考。具體如市場投放，產品計劃，分銷計劃，產品改進等方面。

2. CRM用戶數據如何管理？

前麗人麗妝及馬克華菲CRM運營李超認為互聯網時代，每個人都被大數據，數字化營銷的「風」掃過，但是真正懂得數據的人不多。他對於CRM用戶數據有著獨到的見解和運營經驗。做CRM，就是要管理很多的數據，把數據資產變現，提升客戶體驗，真正做到以客戶為中心。

3. 雲貝解讀新零售

雲貝CMO巧虎舉例新零售的幾個經典案例，例如2016年優衣庫率先實踐新零售採取線上買單,線下提貨；亞馬遜悄悄布局創新實體店；蘇寧易購全渠道線上線下融合 ......時代已變，各大品牌都在紛紛努力擁抱新零售，總結來說2017年品牌在新零售變革中不可忽略的幾大趨勢是全域數據云化、2017年是"數據資產年"、線下門店數字化。雲貝資深運營專家喵喵分享了幾大客戶經典成功案例，為現場客戶解答提出的疑惑。

關於上海雲貝(網聚寶)

上海雲貝網路科技有限公司成立於2011年，為企業構建全域大數據中心，協助企業落實全渠道策略，用數據還原關鍵業務環節，實現企業分析、策略、運營、營銷的閉環。為企業在互聯網+大數據時代，提供專業的全域大數據服務。