天津律師說法：網購寵物被騙 如何維權？

點擊上方

可以訂閱哦！

網購名犬，回來卻發現只是普通狗；賣家承諾是健康寵物，回來后卻已經奄奄一息……近期，有市民報料稱，遭遇網路寵物詐騙。那麼在此類事件中，存在哪些法律問題？如果市民遇到類似事件該如何維權呢？今天就請律師與大家一起探討。

市民來電

網購加菲貓 寄來普通貓

小楊是塘沽人，今年參加完聯考後得到父母的同意，可以網購一隻貓咪。小楊在網上看中了一隻加菲貓，賣家不在天津，只能郵寄。賣家還給小楊發了貓咪的視頻，小楊很快就與商家商定以3000元的價格成交，先交500元的押金，但是發貨前小楊又被要求付了尾款。可隨後的結果並不是小楊所想的，貓咪到貨后小楊才發現，郵寄來的貓咪根本不是加菲貓，而是普通貓。小楊隨後找到店家，沒想到竟被店家冤枉掉包，雙方為此起了衝突。

律師看法

與賣家協商不成，可找購物平台賠償

天津君薦律師事務所趙治國律師表示，類似於小楊的遭遇，在消費者找不到騙子的情況下，為這些不法商販提供信息平台的網站需要承擔責任。雖然消費者從網站上獲取信息后，是在線下進行交易，但網站是信息的發布者，而且還將一些信息收費後進行置頂推薦，已經具有廣告性質。無論是根據《網路交易管理辦法》，還是新《消法》的規定，網路購物平台都有義務針對賣家的身份信息進行審查登記，否則就要為此承擔相應的法律責任。如果消費者與網站交涉無法有效維權，消費者可以向市場監管部門進行投訴，也可以向公安部門報案尋求幫助。

沒有第三方平台 只能報警解決

趙律師表示，如果沒有通過第三方平台去購買，可能沒有這種擔保交易的支付方式，那麼這種購物的風險，特別是詐騙的風險更大。所以對於消費者而言，如果通過網上購買寵物，一定要有這種風險防範的意識，特別是要確定賣家主體的身份，還有他的資信的能力，最好選擇第三方交易平台去購買。

律師建議

購買寵物最好選擇當面交易，如果通過網路購買，則要搞清楚對方的信用評價，或者看是否有其他的交易記錄。

要選擇有保障的支付方式，並且留好消費記錄和聊天記錄以備不時之需，萬一將來發生糾紛可用作維權證據。

市民對於網上發布的「贈送寵物」等信息須謹慎，遇到第三方要求支付託運費或其他費用的，千萬不要輕信，切勿輕易匯款。一旦發現被騙，要保存好證據，立即報警求助。

相關閱讀

天津律師說法：網購給「差評」 不可太任性

回復以下「關鍵詞」，提取相關內容

419講話 | 天津黨代會

天津一次小組會 | 天津二次小組會

智能大會| 網聞聯播

公告 | 約談

網信天津