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159醫院:保障不斷線 服務更走心

159醫院:保障不斷線 服務更走心

鄭州聯勤保障中心第159醫院主動對接精準服務部隊

連日來,鄭州聯勤保障中心第159醫院派出專家醫療隊奔赴某機步旅訓練場,無縫對接開展伴隨保障,並利用訓練間隙為官兵巡診體檢,對季節性、地域性多發病和訓練傷預防進行宣教,拉開了醫院「專家進班排、保障到一線」活動的帷幕。

越是改革調整,越要主動對接,努力為官兵提供更多有溫度、有內涵、有質量的服務,已成為醫院官兵的共識。針對體系部隊、保障對象的變化情況,他們第一時間上門走訪,了解需求主動服務,接續保障關係。來院官兵無論體系內外,一律綠色通道無條件全力保障,並實行為兵服務主任專家首診負責制,嚴格落實入院三小時科主任、護士長見面和反饋部隊制度,推行「一站式」服務,官兵在軍人診療區即可方便快捷完成檢查和診療。他們還為住院軍人提供個性化營養配餐、為就診官兵提供免費午餐和午休場所。聘請10名部隊衛生員、基層官兵作為服務監督員,發放服務承諾卡、開通24小時服務熱線,搭建了個性化溝通交流平台,方便官兵詢醫問葯,以實際行動讓官兵感受到軍隊醫院的溫暖和聯勤改革的力量成效。

堅持保障向前線延伸,服務向實戰看齊。該院距某訓練基地僅30公里,每年承擔數10萬演訓部隊醫療救治任務。他們充分發揮區域和技術優勢,建立網路化聯防體系,每支部隊進入基地當天,醫院即派人發放一次自行編寫的傷病預防手冊;每場演習前,對部隊開展一次骨幹培訓和專業知識講座;抽組專家組編入對抗分隊,展開伴隨保障。聯勤部隊成立以來醫院出動巡診30多次共400餘人次,有時一天內同時派出4個保障分隊進駐基地。先後收治重症中暑官兵近200人,救治成功率100%,且無後遺癥狀。醫院連續被全軍評為「為部隊服務先進單位」。

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