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騰訊信用分推出行為背後 或許是小程序電商的開始

騰訊信用分推出行為背後 或許是小程序電商的開始

最近騰訊信用分開始進行灰度測試,引起了相當多的關注。

事實上,騰訊信征早已對外開放,並且推出時間和芝麻信用一樣,同樣是2015年。

只不過彼時騰訊只推出了信征報告,能夠查詢的內容也比較有限,其給出當前信用較好、較差,以及當前排名超過多少用戶的粗略指數,相比於芝麻信用確實差了一大截,沒有引起任媒體關注也是正常。

但問題是,為何此次的灰度測試就引起了大量關注?

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目前已經沒有人可以忽視微信支付的能力,微信支付2013年上線,並沒有進入阿里法眼,畢竟十幾年的積累不可能一朝超越,但實際上僅僅憑藉微信紅包,在2015年春節前後就斬獲了2億人的綁定銀行卡的數據。

此外,在線下支付領域,微信也在短短時間內與阿里打成平手,於去年形成二強爭霸的局面。

不過微信的一個唯一遺憾在於信征數據缺乏,畢竟微信的發展時間遠不如阿里,其擁有的有效交易數據也僅僅來自於線下、以及一些第三方公司,諸如京東、美團等等,不如阿里擁有一個強大的線上電商平台,海量用戶的交易數據,可以為其信征來源。

此時推出的騰訊信用分,則為外界打開了更多想象空間。諸多分析評論認為,騰訊信征,未來也將在無押金上進行發展,諸如無押金酒店、無押金租賃等等業務。

這也是由於此前螞蟻金服的開疆拓土,造成讓更多的人也將騰訊信用分上線看做是對阿里腳步的追隨。

不過在我看來,騰訊推出信用分必然有一部分是在模仿阿里,但本質上又不完全是在步其後塵,騰訊可能會自己的策略。

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問題在於推出騰訊信用行為這一本身,對於騰訊而言,目前所收集到的用戶數據,其已經能夠在騰訊系統內部建立起用戶畫像,以及為用戶進行放貸(微粒貸)等功能,但為何偏偏要此時對外開放與公開?

所以要回歸到信征的本質,其本質並不是為了發展免押金租賃經濟,這只是用戶習慣培養策略,以及公關話術,金融的本質是為了用錢生錢,銀行推出信用卡,是為了賺消費者的利息,對於阿里和騰訊也是一樣,通過信征推出消費貸款,來實現盈利才是核心。

目前騰訊已經擁有信貸的能力,其推出類似花唄的消費機制,讓用戶實現只是一步到位的事情,只不過這裡我們需要考慮騰訊是否擁有滿足用戶消費場景的能力。

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在消費場景上,由於其在線下與支付寶打成平手,接入了海量的商家,因此對於微信來說,其擁有著很強的線下交易場景,這點無需質疑。

線下優勢不用多言,但騰訊似乎並沒有掌握屬於自身優勢的線上交易場景,其主要的線上交易來自於與其合作的第三方平台,以及用戶間的轉賬。

但可以預見的是,僅僅只是拿下線下交易,一定不會是騰訊的野心所在,其必然會想要發展出屬於自身交易的場景平台。

因此,從這個角度去看小程序,其作為微信電商的關鍵樞紐可能是必然的,以前接入微店的公眾號,目前都正在逐步接入小程序,而以前很多的服務號功能也已經轉入到了小程序之中,此外還有更多全新的小程序電商正在出現。

淘寶本質上是一個搜索電商,其建立起的是一套中心化交易規則,從搜索到大數據推薦,其所有邏輯均是建立在用戶搜索請求數據之上的交易場景。

而微信電商則是一個去中心化平台,也就是說並用戶並不會將其定義為一個搜索平台,通過搜索來購買自己想要的商品,但用戶會在朋友圈、微信群、朋友對話中關注到某些KOL、某些商品,並形成轉化。

這種去中心化的電商雛形並不是新鮮事,早在2013年就已經提出過,彼時的阿里極為恐懼,並將來往作為事業部進行與微信的對抗,但最終發現微信其實無法構成威脅,因此喘了口氣。

但這一波的小程序卻有可能將此前的設想捲土重來。

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只不過值得指出的是,微信小程序電商絕對不可能取代淘寶,諸多商品都需要標準化的售前售後服務,以及對應的用戶評價參考體系,才是用戶購買的剛需。

在我看來,小程序切入電商應當是另一種邏輯。

1)以各公眾號KOL為紐帶的輕量級市場,例如知識付費平台、直播平台等等,都可以實現一波收割,此前的服務號H5功能已經可以實現,但卻會影響到用戶的微信使用體驗,當用戶在H5中聽某些課程時,很有可能被微信消息被迫打斷。而小程序不僅解決了這些基礎問題,更是讓整個體驗上到一個台階。

2)以各公眾號KOL為紐帶的實體電商交易市場,此前騰訊的開放限制的很死,而小程序正在越來越開放,與原來的H5電商不同,小程序有能力打開更多的關係鏈紐帶,滲透到更多的其他公眾號、群、人之中,形成更大規模的參與與輻射。

3)以原有各大電商平台背書信任為保障的電商交易,諸如京東、美團外賣、大眾點評、滴滴打車等擁有知名度和標準化管理流程的平台接入小程序,其體驗與淘寶不相上下。此前用戶已經習慣從「錢包」九宮格入口進入,此後也必然會習慣從小程序進入。

小程序電商的線上交易主要圍繞兩件事,第一件是以藉助第三方力量完成與阿里的搜索中心化交易形成抗衡,第二則是藉助KOL紐帶、熟人關係紐帶,收割這一部分潛在的從輕到重電商市場,這也是淘寶完全無法觸及的市場。

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最後再談一下,微信信用的公開,背後反映的是,微信有自信在這一信征的基礎之上,提供更多可以建設信征的消費場景,除了線下場景已經與支付寶打成平手,其將在線上提供更多的服務。

此前,大量的第三方H5已經在幫助微信驗證了電商交易的可行性,而小程序在做的事情則是將原來的體驗基礎之上進行提升、優化、進行更大規模的社交滲透與輻射。

騰訊信用分推出行為背後,或許是小程序電商的開始。

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