215名湖南籍遊客在九寨溝的驚魂15小時，他們都經歷了什麼？

據地震台網測定，北京時間2017年8月8日21時19分，在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度，東經103.82度)發生7.0級地震，震源深度約20公里。

震中距離九寨溝縣城35公里，距阿壩州210公里，距成都市290公里，距甘肅隴南市100公里。

在地震發生后的15個小時里，九寨溝的湖南遊客都經歷了什麼？

九寨溝地震，湖南遊客目前安全

從四川省政府新聞辦獲悉，截至2017年8月9日早上13點10分，九寨溝7.0級地震已造成19人死亡，247人受傷。

據統計，地震發生時，共計約800名湘籍遊客在九寨溝，目前未有湖南遊客傷亡情況。龍驤國際旅行社川藏線總負責人范學科介紹，龍驤國際旅行社共組織了215名湘籍遊客前往九寨溝旅行，截至8月9日上午10點，景區被困215名遊客全部處於安全狀態。

其中，100多名自駕車遊客已經在旅行社和政府的有序組織下撤離至成都，安頓在龍驤國際旅行社已經預定在成都的某酒店內部。剩餘35名遊客與導遊一起，等待政府安排的撤離車輛。

震后居民與遊客們烤火取暖

天熱得不正常，酒杯里起波紋

「看完《九寨千古情》后回酒店吃晚飯，吃著吃著就發現酒杯里的酒自己波動了起來。」龍驤國旅川藏專線負責人范學科接受記者的採訪時，回憶了地震發生前的情景，「當天一整天的天氣悶熱得不正常，再加上起波紋的酒，大家懷疑是地震前兆，於是我們開始組織所有遊客緊急撤離。」

據范學科講述，阿壩州政府在當晚10點左右組織工作人員對景區內每一間酒店進行人員撤離，在景區全部斷水斷電的情況下，安排人員及時送來應急物資。

返程只能走成都公路方向

8月9日清早，湖南龍驤國際旅行社導遊接到當地政府通知，去往九寨溝黃龍機場的公路因為塌方已被阻斷，所有遊客返程只能走成都方向。

他們馬上就安排了原定返程是坐汽車的170多名遊客坐上開往成都的大巴。因為車位已滿，餘下的30多名遊客只能等待當地政府組織安排的車輛。目前遊客情緒都很平穩。

約800名湘籍遊客，6人暫未聯繫上

長沙及省級組團社

1、華天國旅5人安全。

2、中鐵國旅有8大3小在前方已確認安全，另3人正飛往成都，已要求該社與客人協商變更行程。

3、湖南海外全系統有108名身處九寨地區遊客，已全部聯繫上，全部安全，已妥善安置。

4、省中旅團隊一行36人正在九寨溝縣城，已與客人聯繫上，全員安全無恙。

5、明珠旅遊昨晚有6位，兩撥客人在九寨溝；昨晚己確認均安全。

6、光大國旅4人昨晚已經安全乘機返回；光大環球目前有9人在九寨溝，全部安全，在與客人溝通返程事宜 。

7、湖南省中青旅所有九寨線的客人已聯繫上，全部安全，已在落實返程事宜。

8、湖南國旅客人昨天己返回，全部安全。

衡陽

目前統計，衡陽在九寨溝的旅行社團隊遊客較少，均安全，擬去的團隊，相關旅行社已作了變更行程處理。

株洲

株洲目前有導遊加遊客101人在九寨溝，人員安全正在積極撤離。

湘潭

45人，安全。

邵陽

20大1小已開始去成都。另有2個散客的團地接社確認安全，正準備撤離。

岳陽

岳陽暫時沒有人員失聯傷亡。有15名遊客在成都，本打算明天進九寨溝，現已原地待命，等候通知。

常德

1、常德海外49人，目前平安。

2、常德中旅10大1小平安，常德親和力12人分兩批，目前已聯繫上1批6人平安，還有6人未聯繫上，旅行社正在加緊聯繫。

益陽

赴九寨溝遊客58人，取消行程65人，無人員傷亡報告。近日赴九寨溝的行程已嚴令按省旅發委的要求暫緩執行。

郴州

正在核實

永州

湖南國旅永州分公司有14人的散拼團在九寨溝，今晚住溝口，客人已經聯繫上，安然無恙，無受傷情況。

婁底

目前婁底沒有收到有旅行社遊客在九寨溝的報告。

懷化

懷化已經落實團隊情況，全部安全。

張家界

正在核實

湘西州

湘西目前沒有客人滯留災區

九寨溝9日起停止接待遊客

九寨溝景區震后情況

9日起九寨溝景區停止接待遊客，具體接待遊客時間另行通告。九寨溝風景名勝區管理局表示，已經預訂了8月9日及以後門車票的遊客可到阿壩文旅辦理退票，已出8月9日票的遊客，在九寨溝景區溝口售票大廳辦理退票。

震區交通管制與停運情況

公路

1、目前對九黃環線實行全線交通管制，只允許政府救援車輛進入災區；

2、對G213甘南入川方向、G212隴南入川方向車輛進行勸返；

3、對成綿高速、成綿複線高速（成都往綿陽方向）實行交通管制；對G75蘭海高速廣甘段就近分流貨車。

鐵路

受地震影響，成都鐵路局緊急扣停部分旅客列車。

車次包括：途徑蘭渝鐵路的D5159、D5126、K9433、K2611次;成綿樂客專的C6263、C6229次;寶成鐵路的K545、K245、K284、1486、K2616、K452、K6、K246次列車。

目前，受地震影響的鐵路線路已有序開通，扣停的各趟列車也陸續恢復運行。其中，寶成鐵路於8月9日0時15分開通、綿成樂客專於8月9日0時27分開通，蘭渝鐵路於8月9日2時54分開通。

航線

九寨溝黃龍機場正常運行。距離九寨溝機場較近的紅原機場、綿陽機場跑道設施正常，運營不受影響。

旅行社應急處理機制及退訂方式

目前，湖南省旅發委已向各大旅行社下發通知，要求全省旅行社暫停組團前往九寨溝，並統計遊客在九寨溝數量與安置情況，與地接社保持信息暢通，確保遊客安全。已經簽訂合同或已成行的，盡量與遊客妥善協商，更改行程。

此外，在線旅遊平台也公布了應急處理機制及退訂方式：

同城

針對8月8日夜裡以及8月9日全天涉及九寨溝的行程均提供無損退訂處理。同程旅遊緊急聯繫電話：400-777-7777。

攜程

3天內即將出發的跟團游和自由行旅客將可以無損失取消行程，相關退訂損失由 攜程旅遊承擔。

因此次地震原因取消前往地震地區行程的攜程旅遊度假旅客，都可以聯繫攜程協商退訂；旅客通過攜程預訂位於九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單均可免費取消。

對受地震影響的酒店擔保或預付訂單的旅客，攜程將會主動與其聯繫、協調並承擔相應損失；

攜程租車部門承諾對近一周內出行九寨溝地區遊玩的租車旅客做無條件改期或者退單保護，攜程租車一律免收退單及改單費用；針對受到地震影響的旅客，攜程協調並承擔相應損失。

驢媽媽

所有已經預訂九寨溝門票/當地酒店/景+酒/國內長線的未出行訂單，均可以在驢媽媽旅遊網或致電客服熱線（1010-6060）申請無損全額退款。

志願者如何正確救援

1、不要盲目前往災區

目前，九寨溝廣大黨員、群眾正全力投入到救災當中，共青團四川省委發出倡議，倡議志願者和社會組織夥伴，專業、理性、有序參與「8.8」九寨溝救災工作，在未與當地政府及相關部門取得聯繫前，暫時不要盲目前往災區，留出救援通道。

想要前往災區的社會組織請先聯繫下方工作人員：

四川省社會組織和志願者協調中心

聯繫人：王之昊

聯繫電話：17761278665

地址：成都市青羊區下同仁路19號

九寨溝工作站

聯繫人：趙偉

聯繫電話：13778690899

地址：九寨溝縣人民政府

2、盡量少往災區打電話、發簡訊，盡量取消與災區附近有關的旅程。

把通訊、交通資源節省出來，給災民和救災工作以實際支持。

3、不要讓謠言的次生傷害帶來更大傷害。

九寨溝地震，牽動人心，非常時期，也需要我們的理性和冷靜。我們首先要做的就是不信謠，不傳謠，不要造成不必要的人心惶惶，也不要給分秒必爭的救援行動帶來不便影響，千萬不要讓謠言的次生災害帶來更大傷害。

願平安！！

綜合│TOP趣旅行、人民網、新華社、湖南交通頻道、紅網

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