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我如何從 0 做到 100 萬用戶?

我如何從 0 做到 100 萬用戶?

我比較討厭很長的文章,其實重點也就一些些,但是這篇文章實在太長了。快譯系列目的是把一些好的文章重點提出來翻譯給大家,我自己也可以練練英語。

6 個月做到 10 萬用戶的任務

我剛到 Mint.com,CEO 就給我了這樣一個任務,我不知該如何完成這個目標。很快 6 個月過去了,我做到了 100 萬用戶,十倍於 CEO 定的目標。

最重要的兩點

最重要的,產品要好。好的產品可以減少教育的負擔,當然不管產品如何好,沒人知道,也沒人會用。

其次,開始做 Mint 的時候我並沒有急於做 Google 推廣和社交營銷,而是基於10萬用戶的目標做了一個反向的引擎框架。更牛逼的是這個框架,隨後被人 2.7 億買了。【譯者註:是不是吹牛逼的】

量化營銷:反向引擎的成功

不管你的目標是什麼。有 10 個新諮詢用戶也好,1000 個郵件列表用戶也好,10000 個註冊也好,量化的引擎都有幫助。【譯者註:略廢話,後面省掉 100 字】

好了,說正事了

第一步,設定目標

要知道你的目標,並且仔細研究你的目標如何量化。

第二部,設定時間框架

目標設定了,時間是用來執行的,要設定需要在多久完成這個目標。

第三步,用表格整理下來你的資源

這是一個基本的例子。

術語解釋:

  • Source:用戶從哪兒來,有哪些渠道可以做用戶
  • Traffic:預估出有多少訪問流量
  • CTR:會有多少流量點擊到你的網站
  • Conversion:用戶的轉化率
  • TotalUsers:最終轉化出的用戶
  • Status:渠道跟進的情況如何
  • Confirmed:是否已經開始執行
  • ConfirmedUsers:有多少實際轉化用戶

第四步,研究你的渠道

表格做好了,接下來就要考慮這些資源是否合適。

你的用戶來自於哪裡?一個渠道可以用下面的信息表示:

  • PR:公關能力
  • SEM:搜索引擎營銷,購買關鍵字
  • SEO:關鍵詞優化,讓自己排序更靠前
  • Social and Display ads:社交平台廣告購買
  • Content Markting:內容營銷,寫博客寫文章
  • Direct sales:直接銷售,找准客戶直接試試
  • Target market blogs:可以營銷的博客、公眾號等自媒體渠道
  • Influencer marketing:影響力營銷,通過社交關係建立自己的影響力,並利用它進行推廣。

用這些來幫你規劃權重,至少找出 10 個,最好是 15 個,然後也要考慮最合適目標用戶的點在哪兒。

要基於量化營銷策略規劃渠道權重,用下面兩個指標:

  • 實現難度
  • 潛在影響力

基於這些點,你應該可以排序出不一樣的渠道。比如紐約時報的影響力非常大,但是你要付出雙倍甚至更多的努力,那麼要看自己是否適合去實現,否則還不如直接找影響力小一點,但是難度也小的可能性更大。

給每個渠道以 5 分制設定分數,如下所示:

現在,高權重的都出來了,我們可以關注在影響力營銷、自媒體營銷、內容營銷上了。

考慮預算和時間點

時間點

如果要 0 預算去做 100 個用戶,那麼考慮做一個高效的 SEO 應該也可以?當然不是。如果你有一個月,你要做一個成功的 SEO 策略是不一定的,你根本沒有時間去實現並且來回頭調整。如果只有一個月,最高效的應該是直接聯繫,應該想盡辦法找到直接的用戶來進行郵件和電話聯繫。

預算
在 Mint 的時候,從 0 到 100 萬用戶,總共買了 40% 的流量,有沒有預算決定了怎麼做。如果你有些預算,贊助廣告位或社交廣告是不錯的選擇,如果沒有,最好還是考慮內容和 PR 為主。

第五步,設定更多量化目標

如果開始執行策略的時候,要不管的關注量化目標才能不斷的調整和優化策略。可以用 SimlarWeb 或者 SEMRush 來關注你的流量。

CTR 和轉化率需要點時間,不是所有的資源都願意來共享這些數據,需要自己來一步一步去得到。

可以在 Facebook 或者 Google Ads 上做一些投放測試就可以知道這些平台的 CTR,比如 WorldStream 發現 Google Ads 的轉化率是 2%,那麼你就該設定這個作為你的量化目標。如果你依然不知道的話,有個小竅門,可以拍腦袋做一個最好的假設,不需要很精確,然後不斷的執行營銷來優化。

第六步,創建一個時間表

接下來就是把目標來逐步分解了,這時候需要一個時間軸來做切分。最近我通過執行這些策略來讓我的播客達到 100W 次的下載,我的目標是每期 10 萬次下載,我設定了一個 12 個月的目標來達成。

不管是什麼樣的時間框架,都要想辦法切分好,比如是三個月就需要切到每個月,如果是三周,就需要切到每周。因為大的目標往往難以具象化,小的目標跟容易去執行。

小提示:不要聽天由命

你要基於量化策略去做營銷,就一定要讓所有的可以去量化,那麼所有的一切資源就必須是準備好的,而不是可能會失去,在上面多下些功夫。

在執行前務必確保所有的資源準備好。

附加提示:你在和資源方合作的時候,可以給他安排一個日曆,放上需要他發送的相關的腳本和附件。因為你讓事情變得越容易,別人就越願意配合你。

第七步,跟蹤執行進度

你需要不斷衡量和優化策略。

一旦開始執行,大多資源就開始正常工作了,當然也不要想所有的資源都會正常。我的習慣是每個月來回溯一次,以調整和優化,一直這樣做,可能會帶來幾倍的增長。

最重要的一點,一定要盯緊最終的目標。

開始的幾個月,你會逐漸的積累經驗,直到你發現一個最好的方式,在 Mint 的時候,我們測試過 6 種不同的著陸頁,最後找出一個轉化率最高的方案。

量化策略的重點就在於基於結果來不斷的優化調整策略

如果一個資源不給力,你要想辦法去掉或者替換掉,如果執行非常好,你應該放更多的資源和經理上去,將會增速巨大。

譯者:hfcorriez

原文地址:How I Grew Mint.com from Zero to 1 Million Users

原文作者:Noah Kagan(從 Facebook 離職時的股票值上億美金,據說現在也已經從 Mint 離開)

本文由 @hfcorriez 翻譯發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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