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全國首台法律援助機器人試點深圳龍華

全國首台法律援助機器人試點深圳龍華

央廣網深圳6月10日消息(記者黃倩)昨天(9日)下午,深圳市龍華區司法局聯合福城街道在富士康福城園區員工關愛中心試點運行全國首台法律援助機器人----「龍華小法」。

富士康福城園區擁有近8萬名員工,存在大量的各類法律服務需求。為此,龍華區司法局以"普惠、精準、便捷"為目標,探索機器人助力法律援助工作。通過豐富大資料庫,開發出八大電子化服務模塊,"龍華小法"法律援助機器人應運而生。

"龍華小法"法律援助機器人高1.48米,雲端存儲10萬餘條法律法規、3萬個典型案例數據、5000多條案情分析點及海量專業問答信息。現已具有「申請援助、援助審查、援助實施、法律諮詢、申請支付令、交通事故、熱點問題及其他」八大服務功能。不僅可幫助解決公眾工作生活中經常遇到的法律問題,更可24小時通過「援助實施」模塊與法援中心當值律師實現音視頻連接,解決其個性化法律問題。

此外,「龍華小法」機器人還具有高辨識度智能語音識別技術和人臉識別技術,求援者首次使用「龍華小法」后,後台會自動採集其人臉信息並存儲其輸入的資料信息,再次使用時即可「刷臉」調閱,實現了高效、便捷地為求援者提供全天候、人工智慧化的近端及遠程法律援助及法律諮詢服務,讓求援者充分體驗到法律服務在身邊。

下一步,深圳市龍華區司法局將繼續發揮智能法律服務機器人的優點和作用,通過線上線下相結合,把法援服務系統與「平安龍華」微信公眾號進行對接,實現移動端全天候智能法律諮詢、業務在線預約、表單在線填寫,真正做到「信息多跑腿,百姓少跑路」。通過不斷完善其法律服務方式,推進智能龍華司法"1+6"服務平台建設,使"龍華小法"成為加快建設法治龍華的有效助力,促進法律服務與科技進步的深度融合,為龍華經濟社會發展提供有力保障。

據了解,首個「龍華小法」試運行期間,龍華區司法局將不斷收集公眾建議意見,改進及擴充其服務功能,下一個「龍華小法」擬設在民治街道辦法律援助中心。

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