最好的選擇，就是告別過去的自己

2017年1月26日，距離雞年除夕，還有一天。

當晚21點，在北京西二旗后廠村的網易大廈二層，我們還在爭執和討論。

因為，在考研錄播課程之外，我想設計一款新的考研直播課程。

反對派認為：錄播課程是考研培訓界的主流產品，考研學生自主性強，錄播可以提供隨時聽課的便利性；新版直播課程需要巨大師資及運營成本投入，並會對已有產品線造成衝擊；

支持派認為：直播課程互動性強，學員出勤率更高。在已購考研課程的學員中，接近70%的學員來自有道考神四六級，這意味著他們更熟悉和習慣於直播體系。已有學員反饋，以為已經購買的課程就是直播課。

問題聚焦到了一個點上：錢。

「老大，如果推出多輪直播課程，教師授課成本將增加4~5倍，並直接影響錄播課程的銷售。錄課基地那邊接近六十萬的錄製費用都已經全部交付了。如果產品類似四六級高性價比全程課，我們要考慮六百多名已購課學員的感受，他們可能會要求換課並且退還差價…我算算」考研項目經理P姐飛快的在鍵盤上敲了敲，「恩，潛在退款可能接近三四十萬。」

「知道了」，我說。

2004年到2013年，作為一個傳統培訓機構做面授班的老師，我最熟悉的場景就是，按照既定的課表，穿梭在北京城區的各個教學點之間，一遍遍重複著我已爛熟於心的題目和橋段，愈加淡定和從容的，接受一撥撥學員的掌聲、笑聲與喜愛。

只是，總會發現，一些問題，我和學生都繞不過去。

有學員抱怨，聽課時覺得high，但課後不知道怎麼練。而我要利用課間繼續在教學點穿梭，沒有時間；

有學員問，老師，3月20日有考試，沒法聽課，課程有錄音或者錄像嗎？沒有，個人原因造成的缺課，無法補課；

有學員說，老師，我辭彙量太小，但是這個班沒有辭彙內容，而單獨的辭彙班已經開課，怎麼辦？不好意思，你只能等下一期。

面授課程的種種問題正在逐步浮出水面，我即便是一個所謂的「名師」，也撬動不了這個體系。

就在這樣的時刻，我覺得是時候和過去的模式和過去的自己，道別了。

從2014年考神團隊創立開始，我們就嘗試學習逆向思維。學生最需要的、最接受的、最喜歡的，才是課程內容的核心。學生是學生，更是「客戶」，我們是老師，更是「服務提供商」。

比如，線下機構里最暢銷的班級名為：強化班，這是因為從教學者的思路出發，備考環節一般分為基礎、強化和衝刺的環節。但是作為學生的你看到這樣的名字可能會懵，強化什麼？為什麼要強化？我們隨即更名為：能力提升班，大家便少有類似反饋了。

又比如，以前的課程，只管講授，不管練習。從15年開始，四六級的課程里有晨練時間和「夜宵」時間，我知道你自己做題通常會「因體力不支而昏倒在課桌上」，因為自己做學生，也有同感。有人帶著，有同學陪著，做題動力就大很多，效果當然更好。

類似的變化，在藉助網易有道的技術支持和革新后，越來越多，比如，用記錄學員出勤來判斷課程質量；用搭建題庫的方式，讓大家隨時隨地利用碎片時間訓練；增加緩存功能節約學生黨流量，課前和重要節點時刻的站內及簡訊提醒，引入寫作、翻譯和口語評測功能。

我們不會憑空想象這一切，不過是一次次被你吐槽或差評之後，鼓起勇氣，砍掉那些原本依戀的枝枝蔓蔓，和過去的自己說再見。

「你剛說什麼？」我問P姐。

「我說，全程班的低價全程直播產品，可能會讓已購課學員產生換課退差價的念頭，這個訴求，肯定會有」她說。

「支持。選擇有道考神第一批考研課程的用戶都是鐵粉，我們當然要對他們負責到底。」我說。

「好的，涉及接近600多名用戶，可能需要客服忙碌一周左右」P姐盯著我，「她們春節可能需要加班」。

「老大，新產品頁面我需要兩個UI的支持，因為，新產品包括英語一、英語二、政治以及英語和政治的五種產品組合，需要呈現在PC和移動端兩個界面…我明天的火車回湖北老家，家裡網速一般，我儘力趕吧。」說話的是小Q，一個90后剛入職的湖北妹子，眼睛有些紅，不知道是加班熬夜累的，還是覺得工作負荷太大，春節加班有些扛不住，想哭？

「我需要和六位老師確認一下全年時間，英語直播課全年210小時，政治課130小時，數學預計也是這麼長的時間，我要排接近300節課…..」教務專員媛媛說，「不過，這個課程確實誘人，我覺得練習課的設計很好，當年我考研的時候，就特別希望有老師帶著我做題」。

「這就好，」我說，「我們都覺得好，學生當然會買賬」。

認識陳曲很偶然，他原來在杭州新東方學校任教，其後在荷蘭做博士后站的研究工作，我偶然聽到他在某平台的直播課，思路清晰，表達流暢，英文出眾，情感飽滿，我感覺發現了一個寶貝。

後來的事，如你所見，陳曲已成為有道考神里最受學員歡迎的「奶哥」。

在這次新版考研英語課程里，他專門設計了「晨句」環節，他說，這是從四六級晨練課程中得到的靈感，早間7點，一句美文，提升考研黨的讀寫靈感。這意味著，身兼高校教職，經常缺覺的他，按課表計劃，要從三月起，經常早起，帶著你讀書學習。

我懷疑你可能都不會比他早起得規律。

考研政治的複習一般從暑期開始，而有道考神的政治課3月開課，如何保證到學到12月份那些七七八八的理論還記得非常清楚？

按照政治教師王一珉和白純潔（名字的氣質和本人形象有一定距離，給大家留個念想）計劃，3月進班的學員，會在6至7月完成第一輪的學習，8月起，在課程中進行第二輪鞏固。表面看，是一個課程，其實內藏兩輪甚至多輪授課的玄機。

考研英語的辭彙學習貫穿全年，儘可能規避慣性遺忘；考研政治真題解析由授課老師完成，保證練習和聽課的思路絕對一致；考研數學加入歷年真題逐一講解，保證數一~數三真題練習有全面參考……

那些耗費在每一個科目內部設計講義、筆記本、知識點手冊、複習計劃書的細節和精力，我不再贅述，我只想說，一切的舒適與美好，背後都隱含執著與汗水，甚至糾結。

有道考神一路走來，因為四六級課，因為專四專八課，因為考研課，被越來越多的人認識和喜愛，這是福氣，也是我們每次告別昨天，迭代自我的收穫。從列印資料到配送資料，從只可直播到任意回放，從PC端到手機端，從分階段到全程方案，從全能三人行到專業大團隊，從2014年2萬學員到2016年17萬學員，每一次都還沒完全品出進步的甜蜜，就又逼迫自己繼續向前，再次突破。

這不就是你考研的真實寫照嗎？考研，意味著迭代，甚至重生，意味著你要和過去的自己說一聲再見，迎接一個嶄新的未來，給自己的人生贏得再次洗牌的機會。在接下來的每一天，都需要你萬分投入，努力學習，時刻敢於推倒昨日那個你，那個可能膽怯、懶惰、乏味的你，用努力、堅持和方法，塑造一個堅決、勤奮、有趣的新人。

在這段註定艱辛孤獨的路上，我們願意陪你，走到盡頭。

過去，再見。未來，你好！

最後，請聽陳曲老師怎麼說

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