獲投天使輪 他招100專家分享出國知識 5000用戶聽音解疑 月留存率30%

◆ 知外創始人詹昌龍

文| 鉛筆道 記者 王琳

►導語

「百度搜索，廣告泛濫；知乎查詢，信息良莠不齊；想依賴中介機構，往往花很多冤枉錢……」這是大部分人出國時都可能面臨的窘境。

詹昌龍和他的團隊恰好抓住了痛點。

去年11月，他創辦知外，定位出國知識分享智能平台，並提供出國項目分析、智能匹配和風險評估等服務。

今年1月，知外App上線。App通過音頻的方式分享專家的出國知識。如果用戶想要進一步諮詢，知外可幫其對接專家。同時，它覆蓋了15個國家近40個移民項目的基本資料，且依靠大數據分析給用戶匹配最適合的移民項目。

目前，知外已有出國專家100餘名，用戶5000個左右，用戶月留存率約30%。

注: 詹昌龍承諾文中數據無誤，為其真實性負責，鉛筆道已備份錄音速記，為內容客觀性背書。

「我這個人比較能折騰，大學期間就不安分。」

2005年，詹昌龍讀大三。他創辦「數碼聯盟」，專為大學生組裝電腦。

畢業后，他一頭扎進市場推廣領域。在索尼工作兩年後，他於2009年加入騰訊，主要負責遊戲推廣。6年間，他見證了英雄聯盟在線玩家從0增至750萬餘人的過程，自己也變得更為成熟。

「想換個環境，所以辭職了。」2015年，他加入了一家創業公司，公司提供移民服務，詹負責市場推廣。

此時，愛折騰的他有了新念頭：創業。有這念頭的除了詹，還有公司的產品經理、兩位移民專家。四人一拍即合，於去年年初辭職，聯手創辦移民服務平台「無憂啟程」，但詹總想有更多的嘗試。

他把目光擴展到整個出國領域。彼時，一大波互聯網中介機構湧現，但詹認為，他們只不過想蹭點兒移民行業的互聯網紅利，所謂的免費諮詢、透明服務近乎於無稽之談。

◆ 團隊合照

和現有團隊交流后，大家決定嘗試進軍整個出國領域。

幾經摸索，他們把出國行為分為六步：了解、決策、找機構簽約、辦理、等待、出國。至於從哪裡切入，他們尚未摸清。

去年11月，深圳機場旁的凱悅酒店裡，紅酒相伴，詹昌龍和吳波（美澳居CEO）聊得正High。

「出國是塊大蛋糕，很有前途。要是不知道如何切入，不妨從源頭開始。」

吳的專業性和權威性讓詹覺得有必要考慮一下。團隊經調查發現，市場上現有的出國App類似中介機構，無法讓用戶獲取更多客觀的出國專業知識。幾經思考後，他們決定從源頭入手，先滿足用戶的知識需求。

團隊認為應該首先獲取一批種子用戶，基於此他們先推出公眾號「千里知外」，內容以「出國應避開的坑」為主。一周后，公眾號便積累了300餘名用戶。

有了最初的用戶積累，團隊於今年1月推出知外App。App聚集100位出國專家，分享出國乾貨，包括移民、教育、稅法、房產、資產配置等。如果用戶想要進一步諮詢，知外可幫其對接專家。

對於出國專家的選擇，團隊自有一套流程。「一般先進行背景調查，然後是專業知識的考察，其次是看對方的思維夠不夠超前。」

同時，知外推出話題板塊，用戶可自由分享出國經驗。如一個名為「在紐西蘭生活多少錢夠用」的話題，目前已經獲得了493人的關注。

詹昌龍覺得：除去知識分享和經驗交流，更有必要提供一些工具來幫助用戶進行決策。

基於這樣的考慮，App上線初期便推出了「全球項目庫」和「移民項目對比」兩個板塊。今年3月20日，團隊又上線了「澳洲技術移民DIY助手」。

◆ App頁面截圖

憑藉知外，用戶可獲取15個國家近40個移民項目的基本資料。包括申請條件、項目優勢、費用明細、材料準備、辦理周期等。

同時，依靠對用戶意向國家、目的、自身條件等多個因素的分析，知外可為其匹配最適合的移民項目，並給出風險評估和建議。

其次，想要技術移民澳洲的用戶，可通過DIY助手，選擇年齡、語言成績、學歷、職業等因素進行自我條件評估。評估結果通過分數呈現，若超過60分，則有機會申請移民。

此外，知外通過18期課程剖析澳洲技術移民要點，也可輔助申請移民。

上線3個月來，知外已有用戶約5000個，用戶月留存率約30%。今年3月，團隊獲得了來自美澳居的天使輪投資。

詹表示，團隊4月份將上線海外房產智能匹配工具，且知識分享的深度和廣度都會增加。

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