為什麼力推小程序？微信會被取代嗎？馬化騰是這麼回答的

小程序不想取代你的APP，

網路黑產要用灰度手段。

在馬化騰和媒體的對話中，馬化騰談到了對於互聯網未來的一些思考。對於本次這次採訪中的大部分概念，我們都能從騰訊以往的新聞中有所了解。但是有些關於微信、小程序、付費閱讀等，還是第一次從馬化騰的口中說出。

昨日（3月3日）晚間，人大代表任期的最後一年，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰慣例在兩會召開前夕舉辦了記者溝通會。馬化騰圍繞今年向兩會遞交的七份建議做出了簡要解讀。

今年是馬化騰連續第四年向全國兩會遞交建議，他透露，根據此次兩會提案過程中曾列出二、三十項內容取捨之後，最終留下七條建議：

發展數字經濟

數字文化產業全球競爭

個人信息安全保護

未成年人健康上網

打造粵港澳科技灣區

深圳加快國際科技及產業創新中心建設

和推進海綿城市建設

建議提案一：大力發展數字經濟、推動網路強國戰略。

大家可能覺得有點虛，實際上，跟我在兩年前提互聯網+思路其實是一脈相承的。

經過兩年的發展，互聯網+已經成為一個行業的熱詞，已經能看到很多產業和互聯網有充分的結合。特別經過這兩年的發展，在全球來說，在這方面已經走在前面。

我記得前不久，在網上有一個台灣的視頻，說大陸移動支付怎麼這麼發達等等。大家可以發現，我們可能身處在移動互聯網的浪潮中，沒有特別感受到身邊變化這麼大；但是在全球角度來說，我們這方面的進步其實是很快的。包括很多人說，微信在很多方面有創新，也看到的O2O市場進步很快，包括分享經濟，像滴滴、摩拜腳踏車等都是分享經濟，也在全球來說非常領先，也看到內容產業蓬勃發展。

從互聯網+到現在，大家越來越關注數字經濟，以及從國家角度提網路強國。

我怎麼分析這三者的關係？

我認為互聯網+是手段，數字經濟是結果，網路強國是目的，一脈相承。

所以這個建議的具體建議是：

• 建議一：希望國家對基礎設施的投入要持續加大。互聯網能有現在的發展，數字經濟能有這個結果，還是有賴於國家、包括運營商等對網路基礎設施的大力投入。我們看到在很多國家，如果這方面投入不足，產業再有創意最終也發展不起來。

• 建議二：如何利用網路打破數字鴻溝，精準扶貧？這方面也可以做很多工作。

• 建議三：如何支持新的業態？既然我們談到互聯網+，談到數字經濟，會看到數字經濟不僅有像大數據、雲計算這塊新的增量市場，也看到一些存量的傳統行業，也和互聯網銜接之後，產生了大量轉型升級的機會。

建議提案二：如何充分發揮數字內容產業的競爭力，掌握全球文化產業的主導權。

這句話聽起來有點霸氣。其實，不知不覺間，在文化產業、特別是數字文化產業方面，已經是世界級的了。

2015年是音樂的正版化的過程，騰訊也是沖在前面，現在整個行業都已經在正版化了。

2016年是網路文學和動漫的正版化的一年。之前有很多盜版，屢禁不止，沒辦法解決。去年，騰訊跟版權局聯合做了很多的行動，可以看到整個產業開始走向正版化。

所以大家可以看到，在政策的基礎上，對數字文化產業的開發能力是極強的。不僅像騰訊、網易、阿里這些企業在數字內容方面有大量投入，因為數字內容產業鏈條很長，除了可以生產內容，還囊括髮行的渠道，包括終端影院，以及上游知識產權的IP開發等。

國內越來越多的企業（不僅是互聯網公司）開始走出國門，甚至一批中小企業開發者（網路遊戲、手機遊戲的開發者）大膽地走出海外。國外很多在當地排名第一、第二的手機遊戲產品，結果一看是一個國內的團隊做的。

在這方面是有很強的競爭力和優勢，大家不要忽視這一點。所以我說，

過去30多年是製造，未來30多年會走向創造。

大家講文化輸出，不是想把的IP非要到國外去開發，也可以用資本的力量，去併購國外文化產業的一些好的知識產權、或者好的企業和人才。這方面是蓬勃發展的。

我提議政府能更加重視數字內容產業的戰略性地位。過去人們總能看到這個產業的一些問題，比如用戶沉迷了、或是低俗了，其實還是要從發展的眼光去看這些問題。所以我希望大家對這個產業更加重視。

另外是更加支持和鼓勵培育、開發更多的原創IP（知識產權），IP是制高點。另外，監管方面也要更加升級，才能跟得上這個產業的蓬勃發展。

我相信這是所有人都會關注的，這已不僅是互聯網產業、而是所有民生領域都會遇到的問題。

2016年，發生了一樁比較大的網路電信詐騙事件。一些准大學生和大學生被騙了，出了命案，有受騙者實在想不開就自殺了，給社會帶來很大的震動。從去年下半年開始，從運營商到網路、銀行都整體行動了起來，討論多年而始終未能落地的實名化，很快地在這幾個月徹底地落實了。

所以今天我們可以看到，不僅是運營商，包括網路端、銀行端都已經更加全面地實名化，監管部門也在加大對販賣公民個人信息的專項打擊。我呼籲打擊力度能夠更大一些，比如說進一步打擊倒賣個人隱私信息行為，這是很多詐騙犯罪的主要來源，不管在立法層面、還是執法層面，都需要加強。

安全方面，騰訊也做了很多工作。包括前一段時間，我參加了「守護者計劃」發布會。我們積極和運營商合作，推出了像「鷹眼」這類反電信詐騙系統；比如騰訊跟聯通合作，將運營商的呼叫記錄用大數據、人工智慧的技術來分析，然後找出電信詐騙的模型，對可能上當受騙的用戶進行提醒，效果非常顯著。

騰訊通過基於LBS大數據的開發的「麒麟系統」來抓偽基站。很多人在車子里、或者背包裡面背著一個偽基站，冒充運營商來給你群發一個簡訊。用戶收到的簡訊其實不是真正的運營商發的，是被不法分子劫持了，導致大量的詐騙簡訊頻發。

這些偽基站特別難抓，因為它是遊動的，你定位到的時候他已經走開了。所以我們必須要用新的技術，騰訊研發的技術可以很快速、實時地定位到這些偽基站的位置，配合公安進行抓捕，效果還是非常顯著的。

上個月，大家已經關注到騰訊遊戲推出了一個成長守護平台和家長監護工程。很多人說，為什麼你們要自斷財路？這是作秀還是什麼？

第一個趨勢，是移動互聯網的普及讓很多遊戲移動化了，它的隱蔽性更強。原來網吧還能不讓未成年人進去，現在家長想管控就更複雜了。

第二個趨勢，是移動支付普及之後，家長的手機綁定了銀行卡，孩子支付完之後再把簡訊刪掉，根本看不出來，這方面的隱蔽性非昔日可比。

所以這裡面就誕生出了很多的問題，按過去的管理方法是不行的了，一定要有新的一個方式才能解決問題。所以這方面我們也是很不忌諱，不管這方面對騰訊是不是有業務衝擊，我覺得從長遠來看，應該要做的事情還是要做的。

更何況其實在國外，很多的系統（包括Windows操作系統或者是蘋果的MAC）一直可以由父母控制，對孩子使用網路、使用系統的設置是很精細化的。騰訊希望建立家長和孩子間的一種新的關係，讓家長可以跟孩子很好地溝通，比如設置一個合理的遊戲時段、或者對遊戲內消費設置固定額度等等引導措施。以前沒有這個手段和工具，我們現在希望能實現。我們在開發這個系統的過程中，也充分地和家長做了用戶調研，騰訊還是非常有誠意能希望把這個事情做好的。

在內容方面，有些新聞和視頻成年人看著還可以，但是孩子看了就不太合適。如何利用現在很流行的個性化技術（千人千面），讓我們在未成年人閱讀資訊的時候能夠做一些識別，更精準地避免一些不適合的信息出現，這也是很有必要的。

另外，一些能夠讓未成年人更健康成長的互聯網產品，還需要行業更積極地研發和投入，也包括在線教育、網路課程等等。這樣孩子上網、用網就不只是在娛樂和閱讀資訊了，其實是在學習或者自我提高，獲得更多知識點，或者和同學進行交流等場景。

建議提案五：發揮協同創新優勢，打造粵港澳世界級的科技灣區。

這是從我們身處廣東、毗鄰香港的角度來提的。全世界有好幾個灣區（包括舊金山的灣區，矽谷就在那裡，包括紐約、東京灣區）都打造了很強大的經濟、科技生態圈。

有沒有可能呢？過去大家一直講粵港合作，但是我現在看到，剛好有一個契機，就是港珠澳大橋從2009年到現在也建了差不多7、8年了，等到今年底或者明年或將竣工。大橋一聯通，這個灣區的感覺還真是出來了。

粵港澳的區域優勢都很明顯，比如說香港比較發達的是金融和服務業，深圳在高科技產業和這種產業創新方面做得非常好，看珠三角地區則以高端製造、智能製造見長，很多製造業配套全在珠三角地帶。過去大家可能是各自發展的，現在整全球趨勢就是軟體、硬體和服務三位一體、缺一不可的，這個趨勢越來越明顯，這與粵港澳恰好吻合。

所以我就建議，國家能否出台一些政策把灣區打造出來，讓灣區能夠成為全球區域創新中心，包括鼓勵企業走出去、把這個地方當做橋頭堡，也鼓勵國外的企業，可以在粵港澳灣區設立一個區域中心來幅射市場。

我們也希望香港能夠以更開放的心態來重視這個問題，這對港澳的繁榮穩定、經濟發展非常有好處。比如，能否以更開放的政策來吸引高科技的人才來到香港、深圳、珠三角工作。一個企業可以跨幾地發展、又很好地融合，比如說研發中心、服務可能在香港，研發在深圳，製造在珠三角等等，通過提供綠色通道（稅收及其他鼓勵措施）來實現，這個大有可為。

建議提案六：關於支持深圳加快建設國際科技、產業創新中心的建議。

深圳剛才其實我們已經講了很多優勢了，這次也建議能否引入一些新的技術、新的業態，可以先在深圳做試點、再推向全國。

比如有一個概念，叫新技術移民，就是吸引更多海外的人才進來。我們是不是在這些高端人才的稅收等等這方面能夠有一個支持，如果全國抓不準，能不能在深圳先行先試？

建議提案七：海綿城市

環保大家都很關注，空氣、水、保護地，還有野生動物、沙漠、草原等等，但是恰恰大家忽視的可能是城市。城市也是環保的其中一環。

我們一批國內的企業家，包括馬雲等等，共同成立了一個環保組織叫桃花源。桃花源關注很多的領域，其中有一個領域就是城市，我剛好負責這個項目。所以騰訊前不久跟深圳市政府有一個合作，推動深圳市海綿城市的發展。

其實對於海綿城市，大家可能有一點陌生。實際上，國務院在2015年就已經出了指導建議，關於發展海綿城市。

它的原理是花很少量的錢，但是在城市規劃的設計之初、或者在企業建樓，小區、學校等等設計施工的過程中，讓雨水能夠合理地被儲存，包括屋頂去設置一些蓄水機制，而不是直接讓雨水滲入地面。這樣做的意義，從專業術語來說叫削峰填谷，緩衝驟然間大雨量的衝擊。除了防澇以外，還可以節水蓄水、以及防治污染，避免雨水沖刷地面污染物，導致河道被污染。

問答要點（立知精選）

1

以後，流量與內容會五五分。讓其實相對於世界互聯網有了一股新的力量了，並不像過去說的C2C（Copy To China），現在是叫KFC（Kaobei From China），有很多原創的東西，包括個性化的資訊閱讀和O2O等。

2

其實小馬哥也有焦慮。

未來如果一個企業只做純軟體和純服務，不關注技術有可能會失去一些戰略制高點。

在採訪中，他表示，企業只有通過技術的進步，才能持續站在戰略的制高點。可能過去有很多紅利（人口紅利、流量紅利、內容紅利），但是最終還是要看到技術是一個不可逾越的東西。特別是在AI更加普及的當下，這方面（技術鴻溝）更加明顯了。馬化騰表示對此非常擔心，也關注這方面的發展，包括AR、VR等可能在終端方面深刻影響人們體驗的新技術，因為人機交互始終是核心。

3

小程序並不是想取代app，也不是想控制流量，而是可以幫助在一些應用場景極大地降低用戶流失率。

對於重度用戶，騰訊反而希望你用小程序用一段過程當中，應該有一個合理的場景途徑，引導下載APP，因為更複雜的體驗可以在APP上實現，比較輕量的可以在小程序上來實現。

騰訊在線上不給小程序導流，也不希望它成為一個流量風口，而是關注於線下實體怎麼把它認識好、用好。馬化騰不希望微信小程序全都是線上的這些頭部應用，這也不是的目的。

4

馬化騰表示，微信是提供一個基礎設施，讓內容生產者自己決定你哪一些是要免費，或者哪一些部分放在付費包里，因為這也是一個內容製造者的剛需。過去他可能是靠尾部廣告或者加入微信廣告聯盟，但是還應該有另外一種方式，就是把高質量的內容做成付費，或者是做成俱樂部、冬粉經濟。

公眾號原來有打賞功能，其實也是一種付費方式。為公眾號運營者豐富這些管理手段，對整個產業是更加多元、更加好處，而不是一刀切的。一切都是由這個內容生產者自己決定的。

5

小馬哥認為在純通訊產品上，只有有關終端的變化才有比較大的機會。微信本身也要隨之改變。

當然可能會有別的產品形態，比如你更加偏媒體性質的，可能會有另外一個角度去切入。

為什麼QQ當時沒有抓住微信的機會？因為當時受制於騰訊內部組織架構，手機、PC是分在不同的BG、不同的老闆管的，很難捏合做一件事情，所以也是一個教訓，如果內部組織架構不及時改變的話，企業轉變也是心有餘而力不足。

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