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太平人壽理賠員爭分奪秒取材料 助重症患兒早拿理賠金

太平人壽理賠員爭分奪秒取材料 助重症患兒早拿理賠金

20174月至5月間,太平人壽廣西分公司聯合當地社保局、保險行業協會等相關部門,在玉林市各區縣、各鄉鎮的人口密集地(進鎮路口、鎮政府門口、衛生院門口、合管站、居委會等)周邊牆體上,噴繪了包括太平保險集團LOGO、客戶服務電話等信息在內的大病保險宣傳標語,例如,「實施城鄉居民大病保險制度,構建和諧社會」、「城鄉居民大病保險進萬家,政府關愛你我他」。這「送到嘴邊」的舉措,著實讓政策沾了地氣,在走過路過的人群中「回頭率」頗高。

自廣西玉林市實施大病保險政策以來,玉林市相關單位曾多次聯合太平人壽玉林市城鄉居民大病保險服務中心,開展「喜大普奔」的宣傳工作。通過落實大病保險「宣傳月」,組建宣傳小隊、街頭牆體噴繪、設立展板、發放宣傳單頁、懸挂橫幅、現場講解等方式,將人們最關心的費用報銷程序、報銷比例、異地就醫等棘手問題一一解答,足足刷了一把口碑。

從田間地頭到磚牆瓦片,太平人壽的宣傳夥伴們趕集市、進社區,在政府允許的情況下,哪裡有需要的人群就去哪裡,哪裡有建檔立卡的家庭就去哪裡,通過身體力行的傳播,逐漸積累了一票「忠實冬粉」。

目前,玉林市正在集中開展2016年歷史賠案的賠付收尾工作。針對其他大病保險疑難問題,除了口頭講解,太平人壽的服務專員還會親切地遞上宣導資料供群眾閱讀,確保不誤傳、不漏講,把「家喻戶曉」當作普及大病保險政策的總目標。

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