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京東攜手沃爾瑪再造節 意在打造未來零售樣本?

電商造節已經不是新鮮事了,618、815、818、雙11……幾乎隔三差五就會有一個「購物節」冒出來。剛剛結束618促銷的京東日前宣布與沃爾瑪啟動深度合作,雙方宣布聯合開啟「88購物節」,給原本已經略顯擁擠的8月促銷季再度加碼。

商家為了促銷賣貨,消費者藉機囤貨買實惠,雖然節越造越多,似乎也沒有到雙方都「審美疲勞」的階段。而此次京東與沃爾瑪的造節,其實促銷的意味更淡一些,反倒是背後雙方對於零售業態的超前思考,更能吸引人們的注意。

聯想到不久之前,劉強東剛剛對外界拋出了他對未來零售的判斷即「第四次零售革命」的理論,他認為零售革命首先是對零售基礎設施的改變,帶動成本、效率、體驗的改進。此次京東與沃爾瑪的合作,很可能是著眼這一戰略判斷進行的前期準備。

表面上看,這是一個線上線下繼續融合的項目。京東和沃爾瑪將通過聯合促銷打通用戶群體,並將雙方的線上線下門店以及供應鏈系統打通,這樣的舉動一方面可以為沃爾瑪帶來更多的線上流量和客戶增量,另一方面也讓雙方的線下店面互相滲透,在供應鏈方面實現優勢互補。

舉個例子,此次雙方加碼合作之後,京東會在沃爾瑪店內設立快遞自提點,為消費者提供更多的收貨地址選擇和自提解決方案。據今年6月數據顯示,沃爾瑪在京東到家平台上的線上銷售額與今年1月相比增長4倍,平均送達時間在1個小時以內,進一步提升客戶體驗。

更重要的一個看點是,雙方還將實現線上線下庫存信息共享,商品存量打通。這實際上是對京東和沃爾瑪的供應鏈和後台技術方面進行系統性整合,如果這一整合順利實現,對於京東這樣的線上流量巨頭和沃爾瑪這樣的線下零售大鱷來說,無疑是一個巨大的優勢互補,將會給整個零售行業帶來地震般的效應。

眾所周知,沃爾瑪的供應鏈管理一直是零售業的標杆之一。早在上世紀90年代,沃爾瑪的零售數據分享平台retail link就一個里程碑式的存在讓人們對其刮目相看。這樣一個與上萬供應商共享的零售數據分享平台,將銷售、庫存、門店數據等與合作的供應商進行共享,幫助他們對商品的生產、配送、定價、促銷等一系列活動進行優化。這標誌著零售數據不再是某個企業的專有資產,而是大家可以共享、共同利用的公共資源。

無獨有偶,劉強東的第四次零售革命理論也是著眼於零售基礎設施的變革,他認為未來消費的需求和場景會變得極為多元、分散,零售企業需要一整套覆蓋信息、商品、和資金流的全新支撐體系。當這套體系是公共的基礎服務時,能夠更有效地實現資源的統一協調,最大化共享的價值。也是基於這樣的考慮,京東近年來不斷向社會開放包括京東物流在內的各個業務平台,試圖在專業化、社會化的基礎上,整合更多的零售資源,構建新的零售業態。

京東擁有超過十年的商城自營經驗,積累了從采銷、物流、營銷到售後服務等各個環節豐富的專業知識,在零售全流程的智能化上進行了積極、有效的探索。不僅積累了海量的用戶和商家數據,在整個供應鏈系統和技術積累上有著長期的管理經驗。

由此看來,京東與沃爾瑪此次宣布在各個層面的資源打通,實際上是雙方在對於零售基礎設施建設方面取得了極大的共識。通過對雙方資源的整合,讓雙方在各自擅長的領域進一步提供更加專業、更加精確的服務,實現成本的降低、效率和體驗的提升。

沃爾瑪的創始人山姆沃爾頓從阿肯色的一座小鎮起家,劉強東則是從北京中關村的三尺櫃檯創業,兩家的創始人都有著非常草根的零售基因,而這種基因被注入到兩家同樣專註於零售領域的巨頭企業中,其外在表現就是雙方對於零售業的風吹草動都非常敏感,他們總是能夠精確的抓住行業變動的趨勢,並以此來調整戰略方向。

山姆沃爾頓說,「我們就是顧客的代理商,所以我們必須儘可能地成為最有效率的商品供貨者。」劉強東說,「零售業的本質萬變不離其宗:成本、效率、體驗。」大繁至簡背後,或許就是他們與眾不同的成功之道。

而這一次京東與沃爾瑪的再度攜手,將雙方零售的基因融合之後,或許就將誕生一個面向未來的全新零售樣本。



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