運營世界上最成功的商業研究院，是一種怎樣的體驗？

「IBM智慧大腦」的女高管

高科技領域的女性領導人總是備受關注。尤其是當她們以技術和管理方面的才能掌管高科技公司的關鍵業務，而並非女性具備傳統優勢的營銷、財務等領域的時候，更是令人刮目相看。

2個月前，IBM的「智慧大腦」——全球研究院迎來了一位女性首席運營官——Sophie V. Vandebroek博士，此舉在業界可以說引發了不小的震動。業內人士紛紛猜測這位IBM全球12個研究院的女性運營官，將會帶來哪些新的改變？

數天前，趣味科技在IBM研究院採訪到了IBM研究院首席運營官Sophie V. Vandebroek博士，以及IBM研究院院長、IBM大中華區首席技術官沈曉衛博士。

熱情、坦誠、富有感染力的笑聲，是Sophie博士給人的第一印象。接下來，趣味科技希望能夠通過以下6大關鍵問題，為讀者朋友們簡單勾勒IBM研究院的運營機制、戰略優先領域以及Sophie博士的管理風格。

Q1：IBM研究院的成功之處？

IBM研究院堪稱IBM的智慧大腦，也是全球第一個認知計算系統Watson的誕生地。目前其在全球六大洲擁有12個研究院，3000多名研究人員。

在全球科技巨頭的研究院中，IBM研究院素來以頂尖人才多、創新專利多著稱。如若不信，可以看看這些令人瞠目結舌的數字：6個諾貝爾獎獲得者、10個美國國家技術獎、5個美國國家科學獎、6座圖靈獎、3個卡弗里獎、19位美國國家科學院成員、20人入選美國發明家名人堂……

2016年，IBM研究院產出創新專利8088項，讓IBM連續24年成為全球產出專利數量最多的公司，平均每天都有20+個專利誕生。

Q2：如何結緣IBM研究院？

作為IBM研究院的首席運營官，Sophie博士參與並負責制定及執行IBM研究院的整體研究策略，管理全球12家研究院以及由17家合作夥伴的運營工作。

談到為什麼IBM選擇了自己時，Sophie博士簡單介紹了自己的經歷和優勢。在加入IBM研究院之前，Sophie博士一直擔任施樂公司的首席技術官。近30年在高科技領域的積澱，讓Sophie博士在技術領域有著積累豐厚，包括化學、分子、材料、機械、電子、人工智慧、人機交互等領域均有涉獵，同時還兼備很多不同的垂直行業的經驗，包括醫療、交通、政府等等。

Q3：如何運營世界上最成功的商業研究院？

如何讓全球範圍內數千位多位頂尖的科研工作者發揮創造性？

Sophie博士提倡的是快樂工作哲學：「首先要讓這些個員工來公司的時候，不僅僅把他們的智力、大腦帶過來，而且把他們的心、熱情都帶到工作中，工作的時候是非常快樂的，無論說什麼樣的語言、什麼樣的文化、什麼樣的宗教信仰，都能夠非常好的合作。」

「如果你做到真實的自我，你就會特別有創造力，就會有很多好的想法，也願意和同事們合作。所以IBM研究院致力於打造一個非常開放、非常誠實、坦誠的環境，然後讓最頂尖的科學家能夠密切合作。」 Sophie博士說道。

目前，IBM研究院重點發力的技術領域包括認知計算、人工智慧、量子計算和區塊鏈等技術領域。

Q4：在IBM，一個改變世界的想法是如何落地的？

技術與客戶的具體需求結合，方可實現真正的商業價值。而IBM研究院正是這樣一家能夠將商業與科技進行出色結合的機構。

如何讓一個飄在空中的偉大想法真正落地，並且改變世界？Sophie博士提到了IBM GTO（全球技術展望）流程。

具體來說，經過頂尖研究人員的深度探討，初步推導出哪些方向是頗具前景的新業務，或者下一代顛覆性的技術創新，然後IBM研究院會向總部提出建議，建議批准以後，IBM研究院會通過和相關業務部門合作，同時與相關領域客戶進行溝通，與行業客戶共同創造新的創新或應用實踐。

IBM Watson許多成功的應用案例，最初都是按這種流程一步步實現的。在醫療領域，人類的醫療健康的數據不到三年就會翻一番。僅僅癌症方面的出版物每年新增數量都非常多，導致一位專業的腫瘤醫生即使窮盡一生，也不可能讀完這麼多的專業讀物。那麼要怎樣才能通過認知能力，來助力醫生更好地進行癌症診療？

在提出這個關鍵問題后，IBM研究院投入了大量資金研發Watson Health相關的軟體、平台及服務。目前，Watson health已經可以快速閱讀大量專業的癌症相關文獻，包括圖像、核磁共振、超聲波等圖像資料的讀取，從而為腫瘤醫生提供準確、專業的個人化診療建議。

Q5：人工智慧會取代人類嗎？

隨著人工智慧的快速發展，在某些領域AI已經開始漸漸取代人類的工作崗位。甚至有人認為，人工智慧將在未來十年取代人類50%的工作，二十年後取代人類80%的工作。那麼，人工智慧最終會取代人類嗎？

雖然目前人類還無法造出一個智能達到8歲孩子程度的機器人，但是人工智慧技術已經在很多特定領域得到了非常成熟的應用，能夠很好地解決此前人類不能解決的問題。

這也就是為什麼在IBM看來，人工智慧（Artificial Intelligence）可以更多地被理解為增強智能（Augmented Intelligence）。所謂增強智能，就是增強人的能力和智力。在很多領域，增強智能可以增強專業人士在某一專業領域的能力，進而幫助行業升級。

Sophie博士將IBM增強智能的發展分為不同的階段。在前面幾個階段，人工智慧藉助IBM的雲認知平台，可以幫助改造醫療、金融、教育、交通等各個行業，並且賦能律師、醫生、教師等專業人士。

最終，人工智慧將變得更具有創造力。比如自己能夠編曲、寫詩或者引領潮流，甚至是創造一些新的發明，同時還具有「同情心」，能夠理解人類的感情，當然這些目前還處在實驗室階段。

Q6：IBM研究院在的計劃？

對於Sophie博士而言，IBM研究院給她留下了深刻印象，這裡充滿了創新精神和專業企業家的精神，有很多重要項目——包括具有全球引領性的項目，比如「綠色地平線」都是在研究院誕生的。與此同時，IBM研究院在與生態夥伴的合作方面做得非常好，包括與企業客戶、政府、醫院等都保持著很好的合作關係。

IBM研究院院長、IBM大中華區首席技術官沈曉衛博士表示，IBM研究院的優勢在於把認知計算、人工智慧和大數據進行了有機結合，包括 IBM綠色地平線計劃和認知醫療等等。與此同時，在時下大熱的區塊鏈技術領域，IBM研究院也同樣是技術先行者，並且是能夠與合作夥伴攜手創造解決方案的先行者。

每一次社會變革的背後，都離不開科技與商業兩大驅動力。Sophie博士表示，未來IBM研究院的關鍵挑戰，就是研究如何將好的想法更快地轉變成為現實，為世界帶來更好的影響。

隨著人工智慧應用的爆發期到來，相信人才濟濟的IBM研究院也將誕生更多創新科技，並應用到商業場景，一邊改變世界，一邊造福人類。