河南濟源供電公司：精心「把脈」 服務養殖小區安全用電

「幸虧發現的早，要不然，不僅用電不安全，還可能導致失火……」7月16日，在河南濟源市梨林鎮屈西村養殖小區，看到飼料儲藏室老化破股的導線更換一新，養殖戶田建偉對上門服務的濟源供電公司工作人員說道。

隨著高溫天氣持續，各養殖小區內降溫負荷驟增，用電需求增大，用電安全隱患隨之增多。河南濟源供電公司以服務為先，以保障民生為重點，將養殖業安全用電作為民生服務的一項重點工作，建立專項服務檔案，明確人員、責任和標準，精心「把脈」，細緻「診斷」，服務養殖業安全用電。結合養殖小區分佈特點和用電特性，以基層供電所為單位，組織14支供電服務小分隊，分片划區開展「拉網式」排查，對涉及養殖業的用電線路、設備進行特巡，重點監測配電變壓器各項技術指標，發現隱患及時消除，提高供電可靠性。組織服務人員分別深入各養殖小區，對變壓器、配電箱、漏電保護器和開關、導線等仔細排查，針對發現的問題認真做好登記，按照「一戶一檔」建立隱患信息庫，並對排查出的安全隱患，現場向客戶下發整改通知，明確隱患部位、風險狀態和可能引發的不良後果，提出整改建議和具體措施。

針對養殖小區用電特性和季節用電特點，該公司製作宣傳頁向客戶發放，普及安全用電知識，講解用電注意事項，並通過典型案例剖析等方式，提醒轄區各養殖戶安全、規範用電，叮囑養殖戶不要架設地爬線、攔腰線和私拉亂接行為，不要私自增加用電設備，切實做好安全防護工作，從根本上降低涉電安全風險。

同時，河南濟源供電公司還採取向養殖戶發放「用電服務聯繫卡」，公開服務電話和服務承諾，及時為養殖等用戶提供「點對點」、「一對一」服務，並通過電話隨訪、實地走訪等開展服務質量調研，接受客戶滿意度評價，改進不足、完善提高，為養殖業發展提供優質可靠的用電需求。（楊戰營）