山東省沂水縣:一條科技服務熱線連起專家農民

「請問這是科技服務熱線嗎？我想諮詢，這個季節還能不能栽種大櫻桃，可以的話，到哪裡購買優質櫻桃苗木？」「稍等，我們馬上安排櫻桃種植專家電話聯繫您，請保持電話暢通。」這是5月16日山東省臨沂市沂水縣夏蔚鎮王莊一村民的求助電話信息，也是沂水科技服務熱線自5月5日開通以來接到的第15個熱線電話。

你點題，我服務。為接受群眾農技諮詢、解決群眾的農技需求，在5月5日召開的全縣科技助力精準扶貧工作會議上，沂水縣科技服務熱線(0539-2233369)揭牌並正式開通。熱線開通以來，接到的電話主要涉及蔬菜病蟲害、林果管理、漁業養殖等方面，還包括個人庭院單株果樹掛果等問題。縣科協接到這些電話后，第一時間聯繫縣科技服務專家團進行電話解答。通過電話無法解答的，縣科協就迅速派出專家到現場進行問診，確保群眾的科技需求及時解決。通過電話回訪，群眾對科技服務的滿意率達到100%。

解民憂，暖民心。在聯繫群眾結親連心工作中，沂水縣科協根據群眾對科技的期盼，立足本單位職責，主動將科技服務融入聯繫群眾中，融入全縣的精準扶貧中，讓干群之間的聯繫變成「需求聯繫」「服務聯繫」。一條 24小時免費服務熱線(0539-2233369)，綁定科協熱線手機號13280571006，由專人輪流負責接聽，根據群眾需求，由縣科協聯繫專家迅速回復農戶，確保了專家服務接地氣。

同時，沂水縣實施「沂水縣科技服務助民致富工程」，讓幹部聯繫群眾結親連心工作實現了從「大聯繫」到「大服務」的轉變。該工程由縣科協組織實施，通過購買專家服務和專家志願服務相結合的方式，會同農學、園藝、畜牧、水產等學會專家、鄉土人才、村級小能人等，成立三級農技服務專家團隊(即：縣鄉科技服務專家團、鎮域科技服務專家隊、村級科技服務小組)，每個鄉鎮(街道)的社區、村居設立3至5所科技大講堂，以科技服務熱線為載體，開展農技免費服務。服務流程為：農戶提出科技需求—電話為民科技服務熱線0539-2233369—縣科協聯繫專家—專家聯繫農戶進行技術指導—需現場指導的，縣科協派出專家現場指導—需求未解決的，縣科協組織各學會專家進行「會診」—需求仍未解決的，聯繫智庫專家或中科院專家沂水工作委員會幫助解決。

互聯互通促發展。為進一步加快農民與專家、科技與信息的精準對接，沂水縣科協開通了科協熱線微信號13280571006，農戶先申請加入該微信號，再根據從業情況分配到相關微信交流群，群中專家根據群眾的諮詢，了解行業種植或養殖等面上的問題，然後及時發布相關信息進行提醒、預防、解決。目前，沂水縣已簽約科技服務專家 47名，建起畜牧養殖、果品種植、蔬菜業、水產業等農技同業交流微信群5個，解決群眾科技需求22條。一條縣級層面授課解疑為主、鎮域層面服務現場指導、村級層面手把手幫扶的科技服務新路子已現雛形。

下一步，沂水縣將進一步堅定科技助力脫貧攻堅的信心和決心，依靠各級學會、聯合會、協會專家、鄉土人才，紮實開展精準結對幫扶工作，做到「真扶貧、扶真貧」。同時，建立健全縣鄉村三級農技服務專家團隊，深入實施一條服務熱線，連著一百名專家，培育一萬名新型農民的「111工程」，並通過科技服務熱線這個有效載體，全面開展科技需求服務，廣泛聯合扶貧、農技等行業開展扶貧行動，形成脫貧攻堅強大合力，讓科技服務熱線真正成為聯接農民與專家的「綠色通道」。（袁中敏 張敬）（完）