2017博鰲論壇:未來5年中國出境游預計達7億人次

2017/03/25

博鰲亞洲論壇2017年年會今日正式開幕,此次論壇以「直面全球化與自由貿易的未來」為主題,國務院副總理張高麗發表了主旨演講。張高麗在演講中著重強調了旅遊經濟未來巨大的市場空間。他表示:「預計未來5年,出境旅遊將達到7億人次。今年春節期間,公民出境旅遊總量達615萬人次,足跡遍布全球85個國家和地區、1254個城市,出境消費高達1000億元人民幣」。

事實上,旅遊消費已經成為近年來整個社會最重要的「消費側」。國家旅遊局發布的數據顯示,2016年,全國共有45.6億人次旅遊,旅遊消費達4.66萬億元;國內旅遊、出境旅遊人次和國內旅遊消費、境外旅遊消費均列世界第一。大眾旅遊時代所形成的巨大消費市場,必將拉動巨大的生產與供給,旅遊業將成為助推經濟增長的新引擎。

作為亞洲第一、全球第二大市值的OTA企業,攜程的COO孫茂華受邀出席開幕式。孫茂華表示,如何讓用戶在境外同樣享受到高品質的服務,成為攜程面臨的新課題。

為此,攜程從2016年伊始大力全球化布局,收購天巡、戰略投資美國海鷗旅遊和縱橫集團兩大地接社,以及投資印度最大的在線旅遊公司MakeMyTrip等,就是為了讓攜程的2.5億用戶在全球都能享受到優質的旅遊服務。

除了滿足旅客出境游的國際化布局,攜程在用戶體驗上同樣不斷加碼,推出了多項創新服務。早在2015年,攜程便聯合10000多家旅行社和在線同行,首家推出業內領先的「6重旅遊保障」和「先行賠付」承諾。

2017年初,攜程啟動了「全球旅行SOS」服務。遊客如遇到意外風險,可以隨時通過攜程的7X24小時應急支援服務人員,處理各種突髮狀況,享受攜程的一系列保護和援助措施。這也表明,攜程正在用技術手段和服務創新,不斷為用戶的幸福旅行提供全方位的保障,不斷踐行「讓旅行更幸福」的攜程使命。

值得關注的是,攜程正在向世界級互聯網巨頭髮起衝擊,攜程表示,力爭在2018年GMV達到萬億水平,並希望到2021年實現2萬億的GMV目標。

編輯 | 王真真

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