【科學管理】好護士長如何排班？

導語：一個好的護理管理者，在排班的時候，首先該考慮到當天的工作強度，保證一個蘿蔔一個坑的前提下，結合當天可能出現的情況，比如周一入院的比較多，有些科室某些特殊的操作會集中在一周的某天，等等，這些情況應適當安排一到兩個機動人員。

作為護理管理者，該怎樣看待護士值夜班睡覺事件？又該怎樣給護士排班呢？

排班的過程實際上是規劃護士的工作時間的過程，排班工作做得好，護士工作起來會很愉快，否則，也因為排班不合理讓他們對管理者「不滿意」,作為一個病房護士的管理者，怎樣衡量您的排班工作做得出色呢？一個基本的理念是讓患者滿意，另外一個是讓員工滿意。那麼你會選擇哪個？

一個好的管理者，在排班的時候，首先該考慮到當天的工作強度，保證一個蘿蔔一個坑的前提下，結合當天可能出現的情況，比如周一入院的比較多，有些科室某些特殊的操作會集中在一周的某天，等等，這些情況應適當安排一到兩個機動人員；像周末，可以縮減一些人員，其他的護士去休息。這樣可以避免閑的時候一堆人沒事做，忙的時候連回病人傳呼的時間都沒有，既節約人力，也有助於提高病人的滿意度。

要兩者兼顧，不是不可以的。

只有以人為本、讓員工滿，工作積極性才會得到提高，只有管理者這樣思考問題，服務態度才會得到提高，病人的滿意度也自然會提高。

應該使用彈性排班制，使各班護士遊刃有餘，千萬不要千篇一律排班。還要呼籲各科主任，千萬不要吝嗇多用一個人，如果護士長期在高壓力、高負荷的環境工作，難免會出現醫患糾紛甚至是事故。只有人力資源配置合理，才能使護理質量有較大幅度提高。

像發達國家，港澳，廣州等很多地方，護士長排班都會徵求護士的意見，大家根據自己的生活給到領導建議，根據大家的意見統籌排班，只要每周工作小時數達到規定就可以了，超出的補貼加班費，這樣工作才有熱情，才能出成績。

這就是所謂的自主排班，護士的責任很大，又非常辛苦，領導者該確確實實做些事，實實在在多關心一下她們。

可以建立一個本子，讓護士們寫上要求，護士工作應有合理安排，這樣才能提高工作效率。所以排班搭配很重要，兼顧她們的要求和工作的需要，彈性排班。

要多方面的照顧又能一次排好可能是不可能的。有些時候是要根據實際情況來調整。排完一個科室的班后，可以實行一段時間，根據患者滿意度和員工滿意度來評價。

排班應兼顧員工、患者的滿意度。排班沒必要硬性規定，不同科室可根據大學部室實際情況排班，比如夜班排法，有的科室大夜班工作量較小，可以少排人，最好是2人（如護士少，可以排一個實習生），大夜班時間可以稍長些，2人交替休息一會兒。大夜班稍長些目的是讓小夜班護士早休息，這樣不至於大夜班小夜班護士都累，小夜班相當於有正常休息時間，這樣實際上所有的護士都受益（都不至於太疲乏）。

上夜班或晚班的一般都希望連續上完2-3個班后開始休息，這樣有更多的時間干自己的事。看來如何能夠彈性的人性化的排班還要摸索一段時間。

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