男子過戶手機靚號被要求籤888元協議 移動：內部規範

齊魯網7月23日訊 現在，手機已經不是什麼稀罕東西了，幾乎人手一個手機，有些人就開始在手機號上講究起來，喜歡收集一些連號的手機號，比如，6個0，幾個6，幾個8，這些手機號的價格也很高，有些能達到十幾萬，青島的耿先生有一個4連號的手機號，可他最近被這個手機號愁的是睡不著，吃不下的，這是怎麼回事呢？

原來，青島的耿先生手裡有一個4個2的手機靚號，最近，他想把這個號碼過戶給他的朋友，但是。在過戶時，營業廳的一份協議讓耿先生感到非常驚訝。耿先生告訴記者：「移動公司告訴我，這個協議要月消費888元，而且是終身協議消費，並且是這個號碼如果是我過給我的朋友以後，我的朋友將禁止再向任何人進行過戶。」耿先生說：「移動公司這種過戶強加協議的行為，我覺得非常不可思議，對我來說感覺非常驚訝，我甚至沒聽說過有那家公司手機號碼過戶被強加這麼高協議消費的行為。」耿先生說，這4個2的手機號已經用了很多年了，一直以來，只有一個月8塊錢的套餐，8塊錢突然變成888，這麼高的消費，耿先生說什麼也接受不了，而且耿先生髮現，有相同遭遇的還不止他一個人。

青島市民江先生也反映說：「那個營業員說讓我簽一個協議，就是我過給我同事之後，我同事再過給別人，要強加158的協議。」

江先生要過戶的手機號是尾號為三個一的移動吉祥號，江先生說，收集吉祥號是自己的興趣愛好，自己用起來也非常順心，移動公司這種強加協議的做法，讓自己難以接受。耿先生和江先生的遭遇到底是不是真的，記者跟隨兩位隨機詢問了青島市幾家移動營業廳。

青島即墨市藍鰲路移動營業廳工作人員說：「你現在過給他，這就是第一次過戶了，他以後再想往外過的話，就得按照咱的新標準協議消費來執行。」「三個一的話，是一百二還是二百幾的協議消費。」「第一次是正常過，但是第二次要加協議。」用了多少年的手機號突然被通知過戶之後要添加協議，而且不能再進行二次過戶，這些規定到底是從哪兒來的呢？

耿先生說，自己4個2的移動吉祥號，當初入網的時候，沒有簽署任何不能過戶的條例，現在突然說過戶要被強加協議，這規定是從哪兒來的啊？青島市秦嶺路移動營業廳工作人員說，現在優選號就是這樣規定的。當耿先生提出要看看這個規定的時候，移動營業廳工作人員說：「這是我們內部的業務受理規範，除非你是我的員工，你過來我給培訓。」規定到底是由誰制定的，為什麼無法向消費者公示？帶著疑問，記者第二天又來到了青島市福州路移動營業廳，但是，這次的回答卻和之前截然不同。

青島市福州路移動營業廳工作人員：「接上級的通知，原來是什麼樣，該怎麼過戶，就怎麼過戶，也不影響，沒有說過完戶之後添加什麼新的協議，你如果從A過到B，B過到C也繼續可以過。」昨天還說必須要添加補充協議，禁止二次過戶，今天就說可以正常過戶了，這到底是怎麼回事？這位移動營業廳的工作人員說是：「又請示了一下公司領導，領導說是引導性簽署這個協議。」至於這個「引導性」的意思，這位工作人員解釋說：「引導性的就是如果說同意簽署，不再過戶，人家就是正常用，不過戶就是自己用人家沒有問題，就是可以接受，像你們這種情況，不同意的，就可以不用簽署，但是只限制在17年6月之前開戶的用戶。」

雖然福州路營業廳承諾可以正常辦理過戶業務，但是營業廳工作人員也表示，過戶必須要回號碼歸屬地辦理，耿先生擔心，回到歸屬地不能正常辦理過戶，福州路移動營業廳主管劉先生的答覆是，這個「市領導」是代表整個市公司的，就是在別的地方也適用這個規定。

從法律意義上來說，移動營業廳這種強加協議的做法是否符合規定呢？如果消費者遇到這種事情，應如何進行維權呢，為此，記者諮詢了律師。

山東律師肖淵文評論說：「移動公司的協議屬於內部規範，對員工內部是有效的，在本次事件中，他的內部規範已經延伸到了客戶，像這種情況下，是嚴重侵犯了客戶的合法權益，我們認為他這種規範是無效的。」肖律師進一步表示：「合同法相關規定，雙方簽署協議應該是在平等協商的基礎上，如果是單方提供的格式條款，應在對方充分知曉相關內容的基礎上方可簽署，而且雙方有對協議進行調整修改的權利，在本協議當中，消費者有權拒絕本協議。」