微軟硬體：Surface 內部備忘錄泄漏，Band 2 問題修復

過去一周，微軟硬體麻煩不斷，先是 Microsoft Band 2 長達一周的數據同步問題，後有 Surface 系列因「可靠性問題」被《消費者報告》改為不推薦。

這次 Surface 被《消費者報告》改為不推薦，Panos Panay 內部備忘錄郵件內容也被曝光出來（Paul Thurrott 曝光）。其中 Surface 系列 90 天內返修率圖值得注意：Surface Book 和 Pro 4 上市初期確實返修率非常高，達 16% 左右，但到最近已經降到 4% 左右。

奇怪的是，Surface Laptop 也被撤下，但《消費者報告》調查數據是 2014 年到 2017 年第一季度，Laptop 還沒發布，理論是不包括 Laptop 的數據的。

微軟今天也推送了一批 Surface Pro 相關驅動更新，主要是 Intel 相關驅動，但不清楚具體更新了什麼。微軟常常會發布一些未寫明的 Surface 驅動更新，像 7 月發布的一組 Pro 4 更新，但 Windows Hello 在更新后無法使用，微軟花了 3 天發布新的驅動更新修復了這個問題，聽起來比較尷尬。

Surface 一直以來都因媒體和軟粉口碑而被推薦購買，但消費者在購買后也會隨機遇到一些問題，比如電源、屏幕、續航、休眠、散熱等硬體軟體問題，微軟通常不是第一時間公開談論這些問題和修復計劃。這次 Surface 質量門如果能讓微軟意識到持續性的口碑，也算是好事。

好消息是，第一個問題微軟已經在伺服器端修復 Microsoft Band 2 同步問題，受影響用戶不需要任何操作，就可以正常使用。（via ZDNet）