安心互聯網車險:互聯網時代下的車險變革

在這個一切都趨於簡單、方便、快捷的互聯網科技時代，各行業也一直在推陳出新，努力跟上時代發展的潮流。保險行業同樣如此，作為首批獲得保監會批准籌備的三家互聯網創新型保險公司之一的安心財產保險有限責任公司(又稱「安心互聯網保險」），在取得互聯網車險牌照后，創造性的把車險服務櫃檯搬上了手機 ，真正實現了手機車險。

車險作為在財險中佔比最大的業務，「投保容易，理賠難」一直是車險市場中的一個怪現象。消費者對保險公司車險理賠服務質量的不滿、指責、糾紛未曾斷絕過，要求保險公司改善車險理賠服務的呼聲一直高漲。如何改善車險理賠服務水平，一直是傳統保險公司經營管理中的一大難題。利用手機APP讓消費者進行車險自助理賠，似乎是解決這個問題的轉機。而在一些傳統保險公司正在嘗試的時候，安心互聯網保險早已高瞻遠矚的將安心互聯網車險和智能手機聯繫在了一起。

安心互聯網保險把車險櫃檯搬上手機，7*24小時不間斷服務，使消費者在手機端就能完成車險從購買到理賠99%的任務，利用互聯網技術對車險全流程進行改造，將條款通俗化、理賠簡單化，以「互聯網+車險」的顛覆式創新改變了車險「投保容易，理賠難」的困難局面。在節約成本的同時，也為用戶帶來了「看得明白、買得方便、賠得快捷」的全新體驗。

據安心互聯網保險總裁鍾誠介紹，安心互聯網車險之所以能實現手機車險，是因為安心互聯網保險從用戶體驗出發，利用移動互聯網的大數據、人工智慧、雲計算等技術，將「精準用戶畫像」功能，應用在了車險承保前的客戶篩選、逆選擇防範以及理賠時的快速核保定損中。

安心互聯網保險主動通過大數據和反欺詐模型分析篩選可靠用戶，改變了傳統的「理賠舉證流程」，在車險理賠階段，消費者也無需「自證清白」。一旦車出險，客戶可以通過安心互聯網保險APP或者安心互聯網保險的微信公眾號，一站式完成事故報案、自主查勘、資料收集、核損、理賠核算等流程。客戶只需將事故情況和本人投保狀況拍照上傳，無需等待現場查勘，實現在線核保，在線理賠。大大縮短了客戶獲得理賠的時間，節省了時間和精力，讓理賠更便捷、更高效。安心互聯網車險將主導權交回到保民手中，在減少成本的同時也提高了服務效率。

當別家的車險用戶抱著一打文件簽字簽到手軟，走理賠程序憋了一肚子火的時候。安心互聯網車險的消費者，只需拿著一部智能手機輕點屏幕，就能完成車險的購買與理賠，節省出大量的時間和精力。保險行業在創新變革的時候，保民的消費理念同樣要跟著改變，這樣才能及時享受到手機車險的簡便與快捷。