黃欣偉：每個騙子都是一個營銷總監

標題一出，想必從家中老人到衛道士們一片嘩然，嘩然就嘩然吧，他們連齷齪的思路都沒有，所以只是妒忌而已。

今天想用自設問的方式來寫一篇文章：

1、 騙子是壞人唉，向他們能學到什麼好？

2、 騙子身上有什麼正能量可以給營銷「揚棄」使用么？

鑒於以上兩個本能的質疑，權且強詞奪理地發現並傳播騙子身上的有限美感，其實還美得很深度。

市場學習：

發現商機的敏銳

風行了一段時間的陌拜腳踏車，最近被騙子盯上了，因為有人在腳踏車上貼了第二個二維碼，粗心大意者一旦掃錯，後果聽說是各種傾家蕩產。

騙子對機會的發現，很多時候來自於對新事物的第一時間研究，如今流行什麼就可能是這個時段，社會眼球效應或者大數據集中的地方，這點如影隨形的市場敏銳，我們很多所謂從事正經行業的人恰恰缺失得厲害。

今天你去採訪一個營銷總監，跟他談談社會流行元素，他未必能回答出來，道理很簡單，他要麼屯於自己所關注的窄小領域久久痴迷不能自拔，要麼自己滿足於自己名片上的抬頭而「40歲的身子70歲的腦子」，要麼精偏了方向要麼什麼都不精，你身邊沒有這樣的人？！

對於商機的敏銳，還有一個量化尺度，就是對某種事物施展騙術的人群和時機：

先說人群效應，為什麼各種名目的保健品都盯著退休老人而非白領，這是一個客群定位排除之後的結果，退休老人的特徵是騙子最喜歡的——

（1） 有現金並喜歡隨身現金

（2） 愚昧並容易被勾搭或恐嚇

（3） 生命下半場所以特別看重生死

（4） 一旦被說服就一根筋地固執犯傻

而說到時機，營銷者經常會碰到的一個掣肘在於：有些產品和方案本身沒錯，但因為不是在一個合適節點出現，要麼市場不能接受要麼市場已習以為常，最終結果自然就是沒有什麼結果。以ATM機上貼所謂的報警電話為例，櫃員機不是新事物，只是到了如今「工資打卡、購物刷卡、還款進卡」這三位一體的非現金時代完全成熟之後，市民對櫃員機的使用從時髦轉為了日常之後，大數據的分母足夠龐大所以同等概率的絕對成交數值開始放大。

意志學習：

頂住壓力的堅韌

騙子從來不是生下來就是騙子，所以在成為騙子並將其視為一生職業之後的兩個關鍵節點，是他們的價值觀發生了變化並信仰了這種價值觀，這堅定我們很多同行並不具備，甚至我們的疏離和三心二意在騙子面前顯得毫無職業素養。

明知道犯罪是可能付出代價的，為什麼還要做？

一是對於犯罪被發現概率的排摸（之後）；

二是對於犯罪的遂和未遂之間費效比的評估（之後）。

那些動輒把生活所迫拿來說事情的，基本都是刻舟求劍，今天在網路世界無孔不入的時代，我可以沒錢但我不可能不接受信息，所以賺錢道路千萬條，選擇將行騙作為終身事業的，一定是比較過平行做法之後的選擇，而非受窮之後的本能。

是我們小看了騙子，所以我們在指責騙子的時候，為什麼不能換位思考從中揚棄地發現一些為我所用或者為我所警示的積極因素呢？

那些屢敗屢戰的騙子，首先堅持是信仰，信仰背後是概率，那些無路可走只能就範的指摘，又是磚家紙上談兵的意淫，人家為什麼冒險，一定是嘗過了冒險的香甜之後鞏固的貪慾。

一日行騙可能身敗名裂，在這個輿論、傳播輿論並放大輿論的連續壓力下，還是願意選擇其作為職業，這種抗壓能力也是正能量的。因為可以想象到的，是騙子一旦被發現，其受到白眼、歧視、防範、牽連，由此家人、朋友等密切接觸者的全部隔離，所有的圈層變成了同行的互相鼓勵當然也不排除相愛相殺。

頂著壓力，裝著沒事，執著前行，不斷求新，這TMD真值得職場上超過70%的混混們汗顏，我們每天行屍走肉地混日子吃飯睡覺玩手機，真的是空負年華。

管理學習：

輸送貪小的尺度

我有個終身難忘的被騙經歷：2008年房子裝修，「地板公司客服」熱情地不斷跟蹤我安裝地板的進程，每周一個電話的頻率不多不少，沒讓我反感卻讓我感受溫暖，於是在地板安裝之後也不拒絕他們上門來「贈送一次地板保養」。

上來的小夥子叫小韓，如【皇帝的新裝】一般邊保養邊口述地板精油的使用，彼時心中的防範被自大所對沖了，因為心想著：這橫平豎直也算技術要領啊？！

卻，忽略了「對地板精油到底有用沒用」的質疑，於是在稍後推銷環節中放鬆了警惕輕易地購買，更犯傻地認為與其分次購買不如一次買全以免後續反覆採購，甚至愚蠢到堆放表示當天帶貨不足時候，豪邁得「今天先付錢下次幫我送來」。

彼時，騙子在過程中一句不經意完全卸除了思想上最後的武裝：「大哥，您放心，我是山東人」，山東人是什麼的代言能證明什麼能暗示什麼？反正我信了。

今天回想這個過程更多不是憐惜，因為那些地板精油真的還在我家裡作為反面教材以自省（當然，他承諾補的兩瓶就再也人去樓空了），但是這其中對客戶適度釋放的善意跟蹤、節奏上的不緊不慢、上門后的假裝不高深以及過程中一句「我是山東人」，騙子可能未必設置得完全精妙但消費者就這樣被一環扣一環地善意完全臣服，我蠢但蠢的不止我一個，我堅信。

今天那些開在社區商鋪里的保健品（器材），他們第一步傳播出來的誘餌都有兩個特色，一是小恩小惠，二是不強求隨便你。騙子設了局，但他沒有強行來拉攏你入局，說白了就是他的誘餌「尺度剛剛好」。

如果一個保健品騙子，在門口派發的不是免費使用、量血壓或者諸如扇子等棄之可惜的小禮品，而是來個逢人就送的大米和油，想必最終的結果是費效比不合格，因為有一定成本的米和油會搶光，但概率和「培育期」就無從談起。

今天我們在營銷中的猴急往往用力過猛，表現為：