美聯航半小時市值蒸發9.6億美元 CEO態度"大反轉"道歉

因美國聯合航空公司(美聯航)9日暴力拖走亞裔乘客事件在美股市場進一步發酵，由於投資者特別是散戶極度看空，周二早盤美聯航的股價一度下跌4.3%，市值半小時就蒸發掉9.6億美元(合66.5億元人民幣).

在事件持續發酵后，美聯航首席執行官奧斯卡•穆諾茲的態度有了180度的轉變，發表聲明致歉。美聯航周二收盤下跌1.1%，市值蒸發2.55億美元。

美聯航致歉：沒有人應該被這樣虐待

11日，美聯航發表致歉聲明，稱「我們承擔全部責任」，並將努力彌補這個錯誤。

美聯航11日致歉聲明。截圖：來自美聯航官網

美聯航總裁奧斯卡•穆諾茲在最新的致歉信中表示，此次航班上發生的「真正可怕的」事件引發了諸多反應，包括憤怒與失望，他對此表示「深切的歉意」。信中還稱，他對在航班上發生的事件感到不安，深深地向遭遇強迫下機的乘客和機上所有乘客致歉，「沒有人應該被這樣虐待」。

穆諾茲表示，該公司將「承擔全部責任」，並將努力彌補這個錯誤。

致歉信稱，做正確的事情不嫌晚。他承諾將修復錯誤的機制，以確保類似的事件不再發生。這將包括對機組人員行動的徹底審查，在類似情況下激勵自願下機乘客的政策，如何處理超售情況，以及審查如何與機場當局和當地執法機構合作。他表示，將在4月30日之前通報審查結果。

穆諾茲在致歉信的最後保證，「將會做得更好」。

資料圖。美聯航CEO奧斯卡·穆尼奧斯

白宮回應：川普已看到相關視頻

白宮發言人斯派塞11日在白宮例行吹風會上說，9日發生的美國聯合航空公司(美聯航)暴力驅逐乘客下機事件「令人困擾」。

斯派塞說：「我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動於衷。」他說，他確定美國總統川普已看到相關視頻。

美國交通部表示，將對美聯航是否遵守超售規定進行審查。該部門指出：「儘管在飛機超載且沒有乘客自願下飛機的情況下，航空公司可以迫使乘客下飛機，並可針對這種情況執行自身準則，但航空公司有責任就允許誰留在飛機上作出公平抉擇。」

據路透社報道，北京時間11日凌晨，芝加哥航管局表示，一名警察因未遵守工作規範，已被停職等待調查。

美聯航風波或上升到政治層面

美國網友惡搞漫畫：我們超售了，自願改簽者可收到「免揍券」一張。

在不到24小時的時間裡，推特上#BoycottUnitedAirlines （抵制美聯航）的標籤被刷爆，有網友甚至為此新建賬戶，用戶名就叫「抵制美聯航」。

「抵制美聯航」的推特賬號截圖

截至北京時間11日晚，記者注意到，#NewUnitedAirlinesMottos（美聯航新座右銘）的標籤下已有7.69萬條推文，在推特當天的全球熱搜詞中排名第一。

有網友諷刺稱，美聯航「新的座右銘」即是：「我們打不過競爭對手，我們就毆打乘客」。

與網友們的憤怒和嘲諷相比，另外一組數據更令人震驚。

據媒體報道，在這名華裔老人被趕下飛機之前，被美聯航「欺負」的乘客數字驚人。

僅在2016年，美聯航就超售了6萬多張機票，其中有高達3700多人是被美聯航強制趕下飛機的。

4月10日，美國國會眾議員愛蓮娜·諾頓正式要求國會就此次美聯航暴力驅趕乘客事件召開聽證會。有輿論認為，這意味該風波已經上升到政治層面。美國國會可能立法，限制機票超售等行為。

《華盛頓郵報》報道稱：「民主黨議員愛蓮娜·諾頓要求國會就此次美聯航拖拽乘客事件召開聽證會。」