從融合生態賦能醫者，看騰愛醫生的創新探索之路

伴隨消費升級，人們對醫療健康的需求顯著提升，對品質的要求也越發苛刻，由此導致優質醫療資源的供求矛盾日漸突顯。在外部市場需求爆發的環境下，互聯網與醫療行業的融合獲得了極佳的契機。

在4月20日的2017「互聯網+」數字經濟峰會——醫療分論壇上，騰訊騰愛醫療副總經理王少君以《賦能醫療，服務增值》為主題發表了演講，他指出當前醫者面臨著信任、效率與價值的三大最迫切問題。對於此，馬化騰在今年兩會上也曾表示，面對「互聯網+醫療」里大家最詬病的信息真偽問題，騰訊希望建立一個擁有權威資訊、全球認可、細緻專業的IP產品，並運用遠程醫療技術、互聯網信息技術，讓很更多人不用去大城市，不用出國就可以看名醫。如今，一些企業已從流量、資源、技術等不同角度切入市場，作為騰訊，還希望可以在社交網路、通信等流量平台上，搭建一個服務於這些醫療企業的平台。

圖為騰訊騰愛醫療副總經理王少君發表主題演講

正是基於這樣的解決思路，騰訊推出了騰愛醫療長遠規劃。其中，從效率角度出發的騰愛醫生，致力於通過社交、支付、數據等能力，協助醫者（包括醫生和醫生團體，診所以及醫療機構）樹立口碑、提高效率、釋放價值。並且，騰訊還透露，騰愛醫生將始終以開放合作的態度與醫療行業各企業展開橫向連接，一同打造醫療共贏生態。

融合生態賦能醫者

騰愛醫生既是醫者的服務平台，同時也是醫療生態的連接器。依託強大的連接和共享能力，騰愛醫生與健康媒體、醫生服務平台、患者服務機構進行連接與融合，形成三種類別的合作，持續為醫生群體賦能。

騰愛醫生為醫者賦能，解決醫者最迫切的需求

在騰愛醫生的用戶中，絕大部分是運營自己或單位公眾號的醫生和醫務人員，騰愛醫生與企鵝媒體平台、天天快報、醫學界等健康媒體的合作，可以有效提升他們的個人品牌影響力，使現實中的普通醫者也可成為網路上擁有數十萬冬粉的醫學科普達人，讓醫學科普文章也得到了更大程度的宣傳和曝光。

其次，騰愛醫生與醫生服務平台，在獲取高質量醫生群體、提高溝通與協作效率方面，形成了互補互助、相互促進的合作模式。在騰愛醫生最早與醫生集團聯盟的合作中，價值回報、患者滿意度和合作成就感等方面都在不斷加深、加強。目前，以學術交流為主的丁香園醫生交流社區，以在線診療為主的好大夫在線，以及移動醫療類手機軟體就醫160等行業資源，都在與騰愛醫生展開合作的過程中取得了很好的效果。

此外，為了使精英醫生團隊所提供的線上線下醫療服務相互滲透，滿足醫療場景的多樣化，騰愛醫生與患者服務機構也展開了深度合作。在騰愛醫生與卓正醫療集團的合作中，覆蓋了旗下20家診所超百名全科醫生和專家，觸達超過10萬名患者。通過合作，雙方在患者教育、在線服務、診所運營等方面打造出了線上線下醫療服務的新標杆，也為卓正提供了可見的效益提升。

優化創新的探索之路

科技的進步，讓長期以來形成的醫療格局不再與實際需求相適應，患者希望與醫療機構的互動可以更便捷、更通暢，而醫生群體也希望可以有更多的渠道釋放優質醫療資源，因此而生的互聯網賦能和醫療新理念，正在悄然改變著醫療行業的服務模式。

騰訊深知「互聯網+醫療」的發展不能只靠個別企業單打獨鬥，所以一直以來都以開放共贏的理念，與合作夥伴們一起促進著「互聯網+醫療」體系的持續健康發展。從口碑傳播到醫生聯動再到醫患溝通，騰愛醫生正在透過「連接」這一核心邏輯，探索醫療服務的優化創新方向，成為融合醫療生態的先行者。

圖為騰愛醫生在三大領域連接生態布局

通過一年多的努力，騰愛醫生已接觸醫生團隊超過2000個，累計服務患者超過300萬，如今即將迎來2.0時刻，更多夥伴將加入進來，消除醫療孤島，打通醫療脈絡。可以憧憬的是，未來新的醫療生態所吸收的能量，將會以幾何倍數增長，持續放大，更多醫療群體將在醫療新生態中同享共贏成果。