「先試再買」 亞馬遜AR新專利創新購物體驗

日前，亞馬遜正在考慮利用AR技術來超越實體零售商僅存的優勢——即讓消費者在購買前試用。

第一項專利名為「增強技術展示」（Augmented Reality Presentation），意味著利用電子商務網站的產品數據，生成高度逼真的AR圖像，包括珠寶、眼鏡、手錶和傢具。

該專利認為，讓消費者在購買前「試用」產品能夠減少退貨（多數在線零售商的主要支出項）、減少「維護店面的後勤事務和成本」。用攝像頭和感測器來追蹤消費者及其所在環境，並移動物體，創造「穿戴」體驗。

為了增強圖像的真實感，該專利甚至提出在AR圖像中製造反射面。例如，如果在AR環境下呈現錶盤或電視屏幕，它將用感測器捕捉周圍環境影像，再結合反射面形成玻璃或屏幕。換句話說，用AR技術看一台電視，電視屏幕也能像現實生活中一樣，幾乎準確地反射出消費者本人和房間的其他部分。

第二項專利名為「利用光線投射物品形象」（Forming a Representation of an Item With Light），是一個能夠將產品圖像投射到房間中的系統。如此一來，消費者就能在購買前看到傢具等物品的外觀。根據專利表述，該系統能夠：省去消費者測量物體、空間的精力、降低退貨率。

此前，亞馬遜已經提交了投映傢具影像的專利申請，最新的第一項專利則更關注服裝和配飾。亞馬遜正在迅速擴大時尚業務，目前支持了8家獨立時尚品牌。此外，亞馬遜還推出了智能時尚助手Echo Look，通過視覺服務觀察用戶的著裝並提出意見。