快問快答丨據說學會了這些，你才算沒白看電視！

暑假就要來了，馬上就要過上左手西瓜右手遙控器，成天窩在沙發上看電視的日子了。但如果看電視看到最精彩的時候，突然出現無授權、無聲音、遙控器失靈，怎麼破？

出現了這種狀況，你會第一時間想到撥打96956進行故障報障維修么？嗯，值得表揚，你很好的記住了我們的服務熱線。然而遠水救不了近火，萬一急著看電視咋辦？

小U先教你幾招「祖傳秘籍」，以備不時之需。

問題一

收看電視時畫面出現「無法識別智能卡」或「沒有授權」，怎麼辦？

這情況多發生是因為智能卡接觸不良，你可嘗試拔出智能卡，用橡皮膠擦下晶元，再將智能卡以晶元朝下按照指示箭頭方式重新插入機頂盒內，再重啟機頂盒，若故障依舊，請致電96956。

問題二

電視開機后屏幕顯示「無信號輸入」或藍屏，怎麼辦？

電視機開機后屏幕是藍屏，有可能是電視機與機頂盒之間的連線（HDMI線/黃色視頻線）鬆脫或接觸不良，並檢查機頂盒是否開機或為待機狀態；按電視的切換視頻鍵或機頂盒遙控器的『AV/TV'鍵切換機頂盒視頻；排除以上因素，若故障依舊，請致電96956。

問題三

高清互動電視點播節目出現黑屏或馬賽克，怎麼辦？

如果出現了這種等情況，不要驚慌。首先應先檢查機頂盒是否已通電，有沒有可能是視頻插線鬆脫或沒有插好。如果電視處於正常通電的情況下，請檢查機頂盒是否在待機狀態，可能是電視機沒有轉換到指定的信號源，如視頻/AV、色差或者HDMI。

按遙控器上的「返回」鍵，退出后重新點播；重啟機頂盒，若故障依舊，請致電96956。

問題四

高清互動機頂盒收看部分節目時，某些頻道會出現兩種聲音，怎麼辦？

請將機頂盒上右聲道的連接線（紅色接頭）插入到另一組左聲道的輸入口（白色接頭），或檢查HDMI線有否鬆脫或接觸不良；然後使用遙控器設置左、右、立體聲、混音（雙聲）聲道；檢查后若故障依舊，請致電96956。

問題五

用機頂盒收看時，偶爾會出現這個頻道超大聲，另一個聽不見的情況，怎麼辦？

音量調整可以選擇是否對全部頻道進行統一調整，可以通過自助服務-系統設置-本機設置-系統音量控制進行調整。

高清互動機頂盒有自動單獨記憶每個頻道聲音強度功能，客戶在關機前各個節目頻道音量大小能自動保存，在下次開機后能保持音量不變。

問題六

家裡遙控器那麼多，找遙控器就要找半天，怎麼把他們合併成一個遙控器？

按機頂盒遙控器「設置鍵」3秒后鬆開，紅燈長亮；10秒內按機頂盒遙控器「電視電源鍵」，紅燈閃爍一下；將原電視遙控器與機頂盒遙控器相距3cm正對，按電視遙控器「電源鍵」3秒，紅燈閃爍3下后長亮，恭喜你，學習成功！從此一個遙控走天下~

如果以上的方法解決了你的問題，記得轉發告訴更多人哦~

- END -