三星語音助手「挨批」：不僅遲到，還「弱智」！

經歷了幾個月的推遲之後，三星終於在本周三開始在美國推出其自主研發的數字助手Bixby。

回顧Bixby的發布歷程，你會感覺三星發布這款產品本身就很盲目。三星在Galaxy S8還沒發布之前就開始對Bixby進行宣傳，甚至還在Galaxy S8手機側面設計了一個轉用的按鈕。

但是不久之後，它不得不推遲Bixby的發布時間。等到今年4月正式推出Galaxy S8之後，它又把Bixby的發布時間推遲到夏季。

現在，姍姍來遲的Bixby終於與消費者見面了，這有什麼好處呢？更重要的是，Bixby如何適應業已擁擠不堪的數字助手市場？

以下是BusinessInsider的技術編輯斯蒂夫-科瓦奇（Steve Kovach）對Bixby的一些初步印象：

發布得太遲

現在都是2017年了，從零起步開發一款數字助手本身就是一個錯誤。谷歌、蘋果、亞馬遜和微軟都走到了三星的前面，而且它們在圍繞數字助手建立生態系統方面有著更大的影響力。

幸運地是，三星有著相當數量的開發人員，他們可以為這款數字助手開發各種應用，哪怕這款數字助手只能與一個國家的一款手機配套使用。

定位不明確

Bixby的設計主要是為了控制用戶手機的功能，而不是為用戶答疑解惑。這可不是消費者期待的數字助手。用戶提出的很多問題Bixby都回答不了，只是簡單地給用戶列出一個谷歌搜索結果的列表，這對用戶來說一點兒用都沒有。

Galaxy S8也支持谷歌助手Assistant，Bixby要跟它競爭嗎？

在所有的大型科技公司中，我認為谷歌是機器學習、語音識別和人工智慧領域的領導者。這些都是成就優秀數字助手的關鍵要素，這就是為什麼谷歌Assistant如此優秀的原因。

與所有的新款Android手機一樣，Galaxy S8也支持谷歌Assiatant。這樣，三星用戶就搞不明白了，三星到底是想讓他們用谷歌Assistant還是Bixby？三星還不如與谷歌合作，而不是自己去開發Bixby。

語音控制是不錯，但是用錯地方就尷尬了。

實際上，沒有必要把手機的基本功能改成用語音來控制。比如按住一個按鈕就可以很方便地調整音量，為什麼非要通過「調大音量」或者「調小音量」的語音指令來完成這個操作呢？哪一種方式更方便快捷？

但是三星卻為Bixby設計了這樣的功能，藍牙、WiFi、屏幕亮度、音量都可以通過語音和Bixby來控制。在大多數情況下，通過語音指令和Bixby來控制這些功能並不方便或者更快。

當然，語音指令在某些應用中還是很好用的。Bixby只兼容三星的原生應用比如打電話、發簡訊、提醒功能、電子郵件等應用和某些第三方應用比如Gmail和Twitter。我發現它在大部分情況下都很有效和好用。

但是就像我之前所說的那樣，Bixby現在只能在一個國家的一款手機上使用，因此第三方開發人員不太可能把Bixby添加到他們的應用程序之中。

以後，它也許會變得越來越好。

從理論上來說，Bixby可以而且肯定會變得越來越好。使用它的人越多，三星就越能讓它去做正確的事情。事實上，三星似乎還在通過某些形式的獎勵來鼓勵Galaxy S8的用戶使用Bixby。

三星還擁有一項名為Viv的技術，這項技術是由開發Siri的那幫人開發出來的。據說Viv相當不錯，最終會被整合到Bixby之中。雖然Bixby在得到足夠的完善後有機會與其他競爭對手分庭抗禮，但就目前而言，它還不是一款成熟的產品。

（編譯/ AI世代 林靖東）本文為AI世代首發，Xtecher轉載。

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