零基礎考生看過來：2017山東公務員面試初步認知

公務員考試包含筆試與面試，是千軍萬馬過獨木橋的考試。而能順利通過筆試、來到面試階段的考生，不敢說一定都是優秀的，只能說是在筆試階段表現得好。面試與筆試最大的不同在於，筆試只需要有思路，而面試還需要具備更好的心理素質，因此，中公教育專家認為，必須正確認識面試，才能學會如何去應對面試。

面試，簡而言之就是一種人事測評手段，與筆試一樣，是考察能力的一種形式。面試考察主要分為兩部分，一是外在，一是內容。大多數考生在應對面試的時候，都過於注意自己所說的內容是否全面、是否準確、是否深刻，從而忽略了對外在表現的注意。外在表現也可細分為兩方面，一方面是禮儀流程，另一方面是作答時候的言語舉止。多數考生進行面試，在初期都存在緊張的情況。出現了口頭語甚至結巴等緊張的表現。除了不會答題、不知道作答什麼內容以外，最重要的是難以克服自身的心理障礙。多數考生會認為，面試就是考官手中拿著題本和參考答案，來與自己的作答內容相對比，看自己的內容缺了什麼，把這種面試考場當成了一種「審訊」。但實際上，這是由於結構化面試本身給人的強大心理壓迫而使人產生的誤解。事實上，考官手中拿的並非是所謂的「參考答案」，而只是一些評價要素，通過聆聽和觀察考生的表現，從而判斷每個評價要素考生能拿多少分數。因此這裡要注意，考官只是想傾聽考生的回答是什麼，可以說他們是想通過考生的作答來給考生「加分」，而不是針對考生回答的漏洞，給考生「扣分」。在進考場的時候，如果內心中能把考官當成是在向自己請教，那麼內心可以放鬆許多，在作答的過程中也更能恢復到平時與好友聊天的那種表達水平。在考場上的表現會更加自然流暢，給人感覺會更加大方得體。

在剛接觸面試時，首先要學的不是如何答題，而是如何把禮儀做好。這是由於人們心理上的一個首因效應。首因效應的存在，導致考官雖然不會僅憑對考生的第一印象確定最終分數，但所給的分數很大程度上受到了第一印象的影響。而這就是考生給考官的第一印象。由此可見其重要性。禮儀流程呈現給考官的第一印象主要體現是否禮貌，外在的另一部分就是在作答時的言語舉止，主要體現考生的心理素質。常見的表現為缺乏眼神交流、語速過快導致不流暢甚至出現口頭語「嗯，啊，額」等。在考場上，眼神交流是唯一實現考生與考官雙向交流的方式，也是唯一在當時情況下考生能主動、有選擇的爭取加分的項目。然而大多數考生由於緊張和不熟練，選擇了放棄爭取，使得原本就給考官得出「緊張、心理素質差」等基礎上又造成不良的印象。語速過快，彷彿看到題目就有千言萬語想在數秒之中，一吐為快。事實上，這種急於表達、想要儘快結束面試的想法只會導致考生在表達的時候腦海中連續冒出多個要點而使得一時分不清要先陳述哪一個要點，從而造成不流暢，或者同時作答多個要點又無法很好的展開而出現邏輯混亂、條理不清等問題。慢慢來比較好，梳理清楚思路，反而能回答得更好。