貝索斯登頂世界首富之路

儘管貝索斯只當了半天全球首富，但是已經有人預測他將成為全球首位身價超過萬億美元的富豪。亞馬遜的市值也在本周首次突破5000億美元。

你很難界定亞馬遜現在到底屬於哪一個領域的科技公司：亞馬遜網站是北美最大的電子商務網站;AWS是全球最大的雲計算服務平台; Kindle是全球最流行的電子書閱讀器;Echo是目前最流行的智能音響。

貝索斯創造了一個商業帝國，沒有人知道它的邊界在哪裡。

創業遵從內心

撐起亞馬遜超過5000億美元市值的，是貝索斯對科技行業敏銳的判斷力和卓越的遠見。

在高中就獲得全A成績的貝索斯是班裡的尖子生，很早就被普林斯頓入取。在大學時候，他曾經想成為一名理論物理學家。

但是多年後，貝索斯在紐約從事金融領域工作，也是在那裡，他萌生了創立亞馬遜的念頭。在2010年普林斯頓的一次演講中，貝索斯說道：「當時我發現網路的使用量在以每年23倍的速度增長。我從未見過有哪個行業增長如此迅猛，於是我就想到建立一個網路書店，在那裡人們可以選擇上千萬種書籍，這在現實世界里可能不會存在。我對這個想法感到興奮。」

那時年僅30歲的貝索斯剛結婚1年，他把自己的想法告訴妻子MacKenzie，說自己想辭職創業，不過又擔心會像很多創業公司那樣失敗。在妻子的鼓勵下，貝索斯選擇追逐自己的夢想。貝索斯曾回憶道：「我從小就是一個非常有激情的發明家，躲在車庫裡做過各種創造發明，我的妻子認為我應該遵從內心。」

後來貝索斯又和他的老闆約在中央公園聊自己要離職的事。老闆給他48小時做最後決定。貝索斯認為，雖然創業有風險，但是如果不去嘗試可能會後悔一輩子。「最後我選擇了比較不安全的途徑，遵從內心，但是我對自己的選擇感到驕傲。」貝索斯在自傳中寫道。

亞馬遜剛成立時只賣書籍，而且是貝索斯自己開著87年的雪佛蘭Chevy Blazer把這些書籍運到郵局。在2016年接受Charlie Rose採訪時，貝索斯說道：「我當時就在想可能有一天我們可以買得起一輛叉車。而今天的一切都已經物是人非。」

在銷售書籍后，亞馬遜開始銷售音樂和視頻。貝索斯還讓顧客來決定他們會在網上選擇購買的商品的品類。貝索斯說：「我給隨機抽取的1000名顧客發送郵件，詢問他們除了書籍、音樂和視頻之外，還想從網上訂購什麼?結果我們獲得了一個超長的購物單。」

正式這樣一份購物單激發了貝索斯的新思路。他回憶道，其中有顧客提到希望在亞馬遜上買到汽車的雨刮器。「這只是一個例子，人們總是便捷性驅動的，所以基本上是希望從網上買到任何生活中能夠想到的東西，包括電子產品、服裝等等。」貝索斯告訴Charlie Rose。

今天人們可以在亞馬遜上買到從衛生紙到雜貨，從消費電子品到時尚傢具等各種品類的商品。而每當推出一種新的品類時，貝索斯也不會因為缺乏專業知識而感到恐懼。他認為對於什麼是好的服務並沒有標準化的定義，所有的人都是在摸索中成長起來的。

歷時最長的互聯網征程

貝索斯一直都是非常罕見的混合體，他樂觀，理想主義而又富有遠見。亞馬遜是全球最早的電商之一，經歷了互聯網泡沫，公司盈利一度非常困難，但市值一直在增長，一直到今天突破5000億美元，實際上是互聯網巨頭歷時最長的一次征途。

2003年美國科技行業還籠罩在互聯網泡沫破滅后的陰影下，只有貝索斯語言互聯網未來的潛力無限。「我真的認為未來的創新遠遠大於我們所經歷的。」貝索斯在那一年的TED演講中說道，「我們還處於非常非常早期的時代。」

支撐亞馬遜股價不斷上漲的是貝索斯忠於客戶的信念。他始終相信應該堅持做對顧客有用的事，而不是做與競爭對手對抗的事。為此，亞馬遜也在不斷預測顧客的需求。貝索斯的另一個重要商業策略是他永遠考慮到公司長期的發展。「我們非常熱衷於投資未來的項目，哪怕是未來5-7年才會看到商業前景，即使這會有風險。很多公司不會這樣做。」貝索斯說道。

此外，貝索斯的另一大特質就是善於發現問題，並解決問題。他說：「找到缺點並且不斷改進，所有的商業都是靠循序漸進的提升而取得成功的。我們不能讓缺點成為我們走下坡路的借口。」

2012年，亞馬遜上線了一個針對企業用戶的新服務Amazon Supply，提供機械零件、工業器械等產品。對於深耕B2C市場20年的亞馬遜來說，這是一個新信號，意味著公司將發力商務業務。

2015年，貝索斯決定正式進軍B2B市場。獨立運營兩年多的Amazon Supply被整合進Amazon.com中，商品也從原來的 50 萬種擴充到 1 億種以上，涵蓋工業零件、辦公用品、電子器械等多個方面。

進軍媒體原創劇

在電商大獲成功后，貝索斯推出了亞馬遜Prime業務，Prime訂戶能獲得亞馬遜電視節目等免費內容。這又讓貝索斯進入了一個新領域：媒體。

基於巨頭電商的強勁業務，亞馬遜開始進行內容創作。亞馬遜的原創劇《Transparent》贏得了8項艾美獎以及其它28個獎項的提名。

貝索斯認為，像《Transparent》這樣的劇如果在電視直播平台上播出，是無法產生如此大的轟動效應的。因為電視直播頻道需要更大的觀眾群體。而亞馬遜希望講述不一樣的故事來吸引更加小眾但更有質量的收視群體。

貝索斯還是《華盛頓郵報》的大股東，他在2013年斥資2.5億美元收購了這份當時沒落西山的報紙，並進行了大規模的改革。經過四年的轉型，《華盛頓郵報》去年已經扭虧為盈，今年將繼續盈利。他表示之所以收購是因為該報非常重要。他說道：「我不會去買財務不穩定的食品公司。我希望《華盛頓郵報》能夠依靠自身維持下去，併產生利潤。」

在今年6月在義大利都靈舉行的一場報業大會上，貝索斯指出，報紙要盈利，必須擴大規模，而不是裁員減支。「你們要主動建立支付門檻，告訴讀者他們需要為優質內容服務。他們會願意的。」貝索斯說道。

他用《華盛頓郵報》的現身說法舉例稱，《華盛頓郵報》當時不斷縮減科技部門人員，事實上這樣的做法並未奏效。後來，在他的主張下，科技團隊增加了報道人員至140名記者，最終這一策略成為公司扭虧為盈的關鍵。

如今貝索斯帝國所涉及的領域非常之寬廣，不僅收購了全球最大的遊戲直播平台Twitch，貝索斯還通過個人投資平台貝索斯探險(Bezos Expeditions)投資了社交網路Twitter、生物科技公司Juno Therapeutics等，後者已經出售給谷歌。他還以個人身份投資了Airbnb、Uber、谷歌等公司。

軟硬結合實現突破

2014年阿里巴巴上市時，它的市值相當於亞馬遜+eBay，而如今亞馬遜的市值大於阿里巴巴+京東+唯品會+蘇寧。這也得歸功於貝索斯將雲計算和硬體結合實現突破。

根據亞馬遜最新公布的財報，AWS雲計算部門第二季度斬獲了41億美元營收，同比增長了42%，AWS部門今年的總營收有望達到160億美元。如果實現，這一數據是驚人的。儘管微軟和谷歌都向雲計算平台傾注大量資源與亞馬遜競爭，但AWS的銷售增長依然令人振奮。

而且亞馬遜也在加大人工智慧方面的投入。AWS研究人工智慧已經超過20年。貝索斯在2017年度《致股東信》中大力強調了機器學習與人工智慧。他說道：「如果你不能快速擁抱趨勢，外部世界就會把你推入Day 2。」 亞馬遜一直爭做「Day 1」公司。Day 2公司是指那些停滯不前，並且變得無關緊要，然後將經歷痛苦的衰退，直至最終死亡的公司。

貝索斯還表示：「大的趨勢不難被發現，但大公司往往難以擁抱它們，機器學習和人工智慧就是這樣一個明顯的趨勢。」

儘管目前距離亞馬遜推出第一款Echo應用已經過去兩年時間，但Echo掀起了一場語音控制、人機交互的革命。的阿里巴巴、小米接踵而至，紛紛推出以語音交互為基礎的智能家居設備，蘋果也推出HomePod。而外媒的最新消息稱，亞馬遜已經在在開發新一代的Echo，預計在語音模型和軟體上都將有所提升。

最大的夢想是太空

就在市值達到5000億美元規模前，亞馬遜宣布了一項震動全球零售業的交易。繼顛覆了書店、唱片店之後，亞馬遜開始進軍零售超市，以137億美元收購美國有機食品連鎖巨頭全食(Whole Foods)。

當日，沃爾瑪、Target、Kroger、Costco股價大跌，跌幅在7%至15%之間。就連藥店的股價也紛紛下跌，他們認為，亞馬遜未來還可能通過全食的400多家連鎖店開展處方葯業務。

這項收購的邏輯非常清晰，亞馬遜能夠讓他的概念店通過全食在線下實現，而全食也需要亞馬遜的技術作為支撐，讓超市的用戶體驗升級。全食在北美擁有480個零售店，是美國第五大零售超市連鎖店，將與亞馬遜形成互補。

收購全食之後，亞馬遜料將通過自身的供應鏈和技術優勢，把商品價格降下來，讓更多消費者受益，這或許能讓全食觸及的消費人群規模迅速擴張。

但貝索斯最大的熱情還是來自於太空，這是他兒時的夢想。曾在5歲的時候，貝索斯就愛上了太空和太空探險，他曾在電視里觀看美國宇航員阿姆斯特朗首次登月。「從那時起我就無法不去想太空探險。」貝索斯說道。

於是他創立了藍色起源(Blue Origin)公司，希望在未來實現商業化的太空旅行。他也在不斷用亞馬遜賺得的錢去資助太空項目。貝索斯說道：「每次你看到我賣掉一些亞馬遜的股份，都是為了把錢投到藍色起源團隊。」

據《紐約時報》報道，貝索斯每年都會拋售亞馬遜10億美元的股票投入藍色起源項目。他預計到2018年，商業的太空旅行就能成為現實。

而為了讓人們離太空更近一步，貝索斯也在為下一代的太空創業者建基礎設施。「如果我到了80歲，能看到自己為下一代的太空探險者創造了很好的條件，我會非常非常快樂。」貝索斯說。

責任編輯：劉冬宇